《门店督导职业素养与技能提升》

  培训讲师:余尚祥

讲师背景:
余尚祥老师(成都)★国际注册管理咨询师(CMC)、MBA、一级人力资源管理师★国家级QC诊断师、经济师、企业培训师★首批全国高级推销员资格认证培训辅导专家★中国当代第一批营销人,“咨询式培训理论”首创者、践行者★曾任宝洁(中国)地区经理、大 详细>>

    课程咨询电话:

《门店督导职业素养与技能提升》详细内容

《门店督导职业素养与技能提升》
**讲:督导岗位工作职责认知和心态修炼
1.门店督导定义与设立3G业务门店督导的意义
 督导定义
 设立3G门店督导意义
2.门店督导的基本职责与素养要求
 基本职责
 门店督导素养要求
3.门店督导工作的五项基本原则
4.门店督导应具备的职业观念
 您在为谁而工作?
 树立正确的职业观念
 心中常存责任感
5.门店督导的心态修炼
 职业心态
 心态—行为---结果
 树立职业心态的积极意义
 如何树立正确的职业心态
 案例:三个建筑工人
 照镜子:全新地认识自己,树立强大的自信心
第二讲:3G业务体验营销与厅店体验职能定位职能的转化
案例引入:《王老汉卖瓜的启示》对比引出体验营销
1.体验营销定义、特点、作用与演进历程
2.体验式营销基本流程
3.3G时代通信行业已进入全面体验营销阶段
4.3G体验营销行业竞争者现状简析
5.新型营业厅的体验定位及其价值
 营业厅功能变迁
 客户在营业厅的声音
 市场环境变化对营业厅定位的要求
 新型营业厅的体验定位及其价值
案例:《XX移动新业务体验营销》
讨论:请简述1个您亲身以顾客身份参与的体验营销活动,谈谈您的真实感受和对移动3G体验营销的借鉴意义。
第三讲:3G门店督导巡店流程与工作技巧
1.门店督导巡店的任务与目的
 门店运营规范性检查
 指导销售提升业绩

 

余尚祥老师的其它课程

开场:1.自我介绍2.培训目标与培训内容介绍3.分组游戏与奖励机制介绍分组:创新分组、打破不同员工层级之间的心理障碍一、行业发展分析1、行业发展阶段性分析2、行业竞争分析#61557;搞清楚一些基本概念:品牌、名牌、商标、产品、打造优势品牌#61557;行业竞争及主要竞争行为分析#61557;为什么需要品牌营销?做品牌还是做销量?#61557;强势品牌商业价

 讲师:余尚祥详情


开场:1.自我介绍2.培训目标与培训内容介绍3.分组游戏与奖励机制介绍分组:创新分组、打破不同员工层级之间的心理障碍一、行业发展分析1、行业发展阶段性分析2、行业竞争分析#61557;搞清楚一些基本概念:品牌、名牌、商标、产品、打造优势品牌#61557;行业竞争及主要竞争行为分析#61557;为什么需要品牌营销?做品牌还是做销量?#61557;强势品牌商业价

 讲师:余尚祥详情


开场:1.自我介绍2.分组:创新分组、打破员工之间心理障碍3.培训目标与培训内容介绍4.哲理小故事开篇讲区域市场渠道规划测试:区域市场渠道开发测试1.渠道定义及其相关概念#61656;营销组合理论#61656;渠道定义及其作用#61656;渠道的长度、宽度和广度#61656;渠道成员及其功能2.现代渠道组合常见模式及其特点3.渠道规划设计的基本原则4.渠道模

 讲师:余尚祥详情


讲:门店营销模式演进与门店人员角色定位新认识1.门店营销模式演进与功能定位变化#61656;谁是店铺重要的人?我们的业绩来自哪里?是什么影响到我们的业绩?#61656;零售营销模式演进#61656;门店功能定位新变化2.门店销售人员的积极心态、角色定位与职责#61656;门店销售人员应具备的积极心态#61692;顾客是上帝,“客户满意”才是店铺业绩提升的关键

 讲师:余尚祥详情


讲:从营销组合演进看客户需求变化谈体验营销案例引入:《王老汉卖瓜的启示》对比引出体验营销1.6×4营销组合矩阵演进看客户需求变化2.体验经济演进的历程3.体验营销的定义、特点4.体验营销的作用与分类5.体验营销的价值及与销售的有机结合6.体验式营销基本流程讨论交流:请您简述1个您亲身以顾客身份参与的体验营销活动,说出您的真实感受和改进建议?第二讲:3G时代通

 讲师:余尚祥详情


讲:全业务运营背景下中国移动新竞争环境分析(1.5小时)问题引入:什么叫全业务?请结合岗位谈谈我们应如何去积极应对全业务下竞争?1.进入3G和全业务时代,形成三足鼎立的新竞争格局2.基于价值链和三网融合下的全方位竞合分析3.从6×4营销组合看客户需求演变做精准服务营销4.全业务信息化时代,运营商需要重构营销创新新体系案例分享:《从QQ农场游戏看腾讯的营销创新

 讲师:余尚祥详情


一、品牌的基本知识1、品牌是一个企业模式#61557;销售主义(市场主导型)#61557;品牌主义(品牌主导型)2、品牌的涵义#61557;何谓品牌-----几个有关品牌的定义#61557;不同层面的品牌;#61557;为什么需要品牌营销?做品牌还是做销量?#61557;品牌对企业的价值、品牌对消费者的价值、品牌对社会的价值#61557;强势品牌商业价值的源

 讲师:余尚祥详情


讲:全功能型营业厅改造提升的总体策略与思路问题引入:请结合市场和发展需要,简述您认为营业厅未来转型的方向和思路?1.营业厅功能变迁及其定位基本要求#61692;营业厅功能变迁#61692;客户在营业厅的声音#61692;市场环境变化对营业厅定位的要求2.营业厅现状与3G时代从服务型向全功能体验销售型转型之急需#61692;中国移动营业厅现状分析#61692;

 讲师:余尚祥详情


讲:渠道规划与建设模式、方法1.渠道的相关定义2.渠道的常见模式#61618;直销渠道#61618;总经销渠道#61618;集成商渠道类型#61618;总经销-分销渠道3.不同渠道模式的优势和劣势比较分析4.区域市场渠道规划建设的六个主要因素(客户、产品、制造商、经销商、竞争对手渠道模式、环境)5.评价渠道方案的三个基本原则#61618;经济性#61618;

 讲师:余尚祥详情


章:我国家具行业现状及发展趋势分析(2小时)1.我国家具行业、产业带分布现状与特征2.我国家具行业发展前景分析3.传统六大家具分销渠道优劣势比较4.从6×4营销组合演进看消费者家具购买行为变化促“价值—文化”创新5.家具行业发展趋势与渠道发展新模式讨论交流:您如何评价您所负责区域市场内竞争对手的市场与发展模式?第二章:团购分销与团购活动策划与实施(2小时)1

 讲师:余尚祥详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有