职业经理人的高效管理沟通内训

  培训讲师:汪洪叨

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汪洪叨
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职业经理人的高效管理沟通内训详细内容

职业经理人的高效管理沟通内训
  一、 人际关系沟通的重要性

  问题一:不会拍马屁的人不能成为职业经理人此话正确与否?

  思考、提问、回答

  讲解:拍马屁即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。

  问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?

  思考、提问、回答

  讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上

  事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15%

  二、 沟通的意义、障碍原则

  讲解:沟通的意义:

  沟通的方式:向下,向上,平级

  沟通的障碍:

  沟通的原则16条

  案例一:一位经理被辞退的故事

  分组讨论案例,每组派代表发表感想

  三、 人际关系沟通技巧

  讲解:人际关系之道

  人际关系之术

  问题三:一个人关心的人是谁?

  思考、提问、回答

  讲解:自我与满足自我

  人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物

  人希望透过别人的赞赏以满足自己

  四、 人际关系沟通的诀窍

  学习文章一尊重人、欣赏人——人际关系沟通的诀窍

  分组讨论文章、发表

  五、 面对主管——怎样与上司沟通

  问题四:能跟上司说不吗怎样跟上司说不?

  思考、提问、分组讨论、发表

  讲解:怎样对上司说不

  问题五:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人?

  思考、提问、回答

  讲解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

  六、 面对同仁——怎样与同级主管相处

  问题六:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?

  思考、提问、分组讨论、发表

  讲解:为什么应该去管交叉地带的事

  怎样去管交叉地带的事

  七、 面对下属——怎样与下属沟通

  问题七:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么?

  思考、提问、回答

  讲解:应站在下属的立场去思考

  应看到下属的长处,特别是比自己强的部分

  应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己

 

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