中层干部管理技能与综合素质提升内训
中层干部管理技能与综合素质提升内训详细内容
中层干部管理技能与综合素质提升内训
一、对岗位的认知与理解中层的角色定位 (1.5h)
1.老板为什么要设中层
2.部门经理的责任与使命
3.现代中层职业经理的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作 (1.5h)1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2.工作流程(制定、改进 )
3.员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升
4.客户需求调查分析
5.新产品的研发
6.工作预测与对策
实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析
三、中层执行力的培养部门工作的计划与执行 (1.5h)1.高效时间管理
2.部门计划制定的根据
3.部门计划的内容
4.部门计划的实施与监控
5.怎样保证部门工作的高质与高效
6.部门经理有所为和有所不为
7.部门工作的计划与运行
现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的建设与绩效管理(1.5h) 1.如何进行团队建设
2.提升绩效的四个层面
3.影响绩效的原因
4.改进绩效的技术与方法
5.绩效向标的制定与调整
6.如何进行团队成员胜任力的盘点
7.怎样发现和解决问题
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、怎样与上司相处(1.5h)1.上司需要什么样的人
2.怎样与上司相处
3.怎样与上司沟通
4.怎样与上司配合
5.怎样;管理;上司
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
怎样看待高层决策的随意性
六、怎样与同级协作 (1.5h)1.同级相处的几项原则
2.部门间的沟通方式
3.部门间的服务模式
4.部门冲突的解决与处理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
怎样获得其他部门的支持与配合?
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
七、如何管理下属(1.5h)1.知名的正确解读与使用
2.亲自抄刀的好处
3.我做给你看
4.教你怎么办
5.保持适当距离
6.把自己的想法变成下属的自愿
7.特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
八、中层干部的职业发展(1.5h)1.影响中层干部职业发展的因素分析
2.中层干部自身的素质结构
3.所处的人力资源环境体系
4.双重职业发展规划
5.健康的心态
6.工作原则
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一、修炼1:树立良好心态 1、心态决定一切:激情心—世界上没有一件伟大的事情不是由激情创造的,强大的执行力来自强烈的成功情绪 2、人的潜能如何爆发?-心态:心诚则灵 二、修炼2:明确中层角色要求 无效执行的病症:中层管理者不了解自身的角色要求 1、角色核心1-责任意识:我是一切的根源 2、角色核心2-执行标竿:管理者就是执行的榜样 3、角色
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节高效能管理者角色认知 1. 2.管理者宪章 3.管理者错误 4.中层管理者 第二节高效能管理者心理训练 1.自信心理训练 (1)自我肯定的表达方式 (2)自我肯定的使用时机 2. (1)A-B-C情绪理论 (2)非理性想法 (3)理性思考 (4)非理性想法转换 第三节高效能管理者沟通艺术 1.沟通原则 (1)沟通者誓言
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从技术人才走向管理内训 01.01
一、管理之路 1、怎样学习这门课程 2、什么是管理 3、古典管理理论 4、行为科学理论 5、全球化与知识经济时代管理 二、专业人员转型管理的角色定位 1、技术人员转化为管理人员的背景 2、技术人员与管理人员的不同特质 3、管理者的工作和角色 4、不同管理层所需要的相关管理技能 5、管理的四个基本功 6、技术经理的作用及责任 三、
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快乐工作内训 01.01
一、寻求让工作快乐的职业 1.职业与工作快乐 2.职业选择与工作快乐 3.职业价值职业分层与职业选择 4.你应该选择哪一种职业:职业锚测试 5.把握职业发展规律,在职业发展中获得快乐 6.在与职业发展平行的生命发展中寻求平衡,为职业快乐奠定坚实基础 二、培养终身受益的职业精神 1.我们缺失了什么 2.职业精神与人生幸福 3.我们为什么
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职业经理人全方位能力修炼内训 01.01
一、做人定位 1.人给谁干?人给自己干?人应该怎样干?(知己) 2.企业五大追求?企业四个发展阶段?(知彼) 3.在推动企业成功中实现自身价值。(双赢) 二、做经理人定位 1.经理人是公司成败的关键 2.经理人是承上启下的关键 3.定位准确是成功的基石 三、执行能力修炼 1.学会目标分解确认部门职责 2.分解目标到人落实工作责任 3
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