QBQ责任思维训练

　　**章　只有100%自我负责才会带来积极的人生

　　**讲：这样的人永远没有危机

　　案例讲解：（视频）谢坤山的故事

　　第二讲：请把命运交给自己

　　不怨天、不忧人　——对自己100%负责

　　第三讲：职场人生**课——责任

　　责任游戏：报数

　　分享：什么是责任，你如何看待责任？

　　第二章、如何才能做到100%自我负责？

　　**讲：请对自己的生命负责任

　　1、其实我们的时间不多（时间管理游戏）

　　2、查理的故事

　　3、孙主任的管理惊诧

　　4、生命若不是现在,那是何时?

　　第二讲：请对自己的工作负责

　　1、做自己喜欢的事还能够有钱赚（炼油厂任处长案例）

　　2、不要试图逃避自己的责任（两匹马的故事）

　　3、富人不为钱工作（面包师的故事、炼油厂刘总的话）

　　4、请珍惜感恩你所有的一切!!!

　　第三讲：请对自己的承诺负责

　　1、卡洛斯.戈恩（负责任有天然影响力）

　　2、个人承诺故事（一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上）

　　第四讲：请对做事的结果负责

　　1、工作就是做结果

　　2、某车间工艺员的故事

　　3、什么是尽职？（用心做）：周星弛案例

　　4、如果我们的员工都这样……我们的企业又会如何?

　　第三章、责任为什么可以使你得到佳结果？

　　**讲：关于责任的秘密

　　1、责任为什么更容易让你成功？

　　2、你和别人的唯一本质区别在于：你如何看待责任！！！

　　情境案例：高架桥堵车案例

　　第二讲：责任带给你力量和勇气

　　1、承担责任：激发潜力、创造勇气

　　2、有时候培训的好手段是增加责任（旭阳小谭）

　　第三讲：情境讨论：管理堵车时，你会按喇叭吗？

　　第四讲：责任让你获得佳结果

　　1、有责任时，行为不易跑偏

　　2、有责任时，更会在乎结果：案例互动：众美小张的结款故事

　　第五讲：个人价值的前提是责任

　　1：你有价值是因为你承担了对别人的责任：情境案例：高丽的故事

　　2：公司离不了的是责任而不是任何人

　　故事：蝙蝠的悲哀；情境案例：女大学生求职

　　第六讲：追求卓越从责任开始

　　1、能力的起点是责任（每桶四美元）

　　2、卓越源于对责任的坚守（阿甘的故事）

　　思考：如何成为领域内真正的讲师？；情景案例：小王和小李的做事风格

　　第七讲：责任带来领导威信

　　责任是可以传染的；2、领导力来源于责任力；3、小于的故事；

　　4、揭密：机会循环图；5、小金的故事

　　第八讲：什么是100%自我负责？

　　第四章、判断自己是否应该负责任的核心维度

　　**讲：有没有这样的人？

　　1、绿灯过马路案例：谁承担大的后果，谁承担大的责任!

　　第二讲：判断一件事情要不要负责任的两个问题

　　1、你承担了什么后果？ 你有办法改善吗？；2、案例：某技术员的抱怨案例

　　第三讲：职业化人才重要的特征是对自己负责任！

　　1、你对自己负责吗? 百分之百的责任!

　　我们不能够改变环境,我们能够改变自己！；我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!

　　2真正的职业球员是如何看待规则的？ ：姚明的故事

　　3、坚决服从规则是一种美德

　　4、别人犯错不是你犯错的理由

　　5、个人的成功源自对原则的坚守：两口子吵架案例

　　6、伤害者游戏

　　第五章、负责任的本质—QBQ，时刻做对自己有佳结果的选择

　　**讲：系统的动力——看行为后果：情境训练：谁在承担后的责任

　　第二讲：腐蚀责任的病毒

　　第六章，QBQ责任的四大原则

　　**讲：QBQ**原则：凡事均可变更好

　　第二讲：QBQ第二原则：我是一切的根源

　　案例：罗平的故事

　　第三讲：QBQ第三原则：问更好的问题

　　第四讲：QBQ第四原则：行动**：行动永远大于心动（买彩票）

　　、责任思维训练工具——QBQ问题训练

　　**讲：QBQ原理：

　　问题是思想的开关，是行为选择工具

　　改变问话结构可以改变你的思想和行动

　　答案就在问题之中

　　第二讲：QBQ基本精髓：

　　第三讲：QBQ核心：问更好的问题

　　1、互动分享：遇到以下情况你都问了什么问题？

　　2、我们习惯的“烂问题”

　　第四讲：QBQ 训练一：揪出自己的烂问题

　　小组互动训练：找出自己过去工作中常问的烂问题

　　分享：问这些烂问题时，你的情绪如何？你背后的想法是什么？接下来你会？

　　第五讲：QBQ责任训练二：发现与解决

　　困扰你的案例描述；2、解决决心强度测试；3、痛苦发掘(一直不解决你会？）

　　4、找到自己在这个问题中的角色；5、出现这个问题，你的情绪？你问了什么问题

　　6、以100%责任的心态转换问题；7、找到了什么方法？；8、准备采取什么行动？

　　第六讲：QBQ责任训练三：转换问题、转变想法

　　1、互动训练：转换你的坏问题（两人一组训练）

　　2、企业内部创建责任环境

　　3、如何在工作中修炼责任？

　　A、阳光心态

　　1）老烦的苦恼，其实值得快乐的事情很多

　　2）福气别解：周老师的故事

　　3）臧勤——珍惜与乘客之间20分钟的缘分

　　4）黄美廉的故事

　　5）阳光心态就是主动付出（伸手游戏、郭台铭）

　　阳光心态就是懂得感恩、阳光心态就是开对窗

　　B、执着心态：案例：永不言弃

　　C、老板心态

　　1）先学老板做事才能成为老板；2）老板心态就是“每桶四美元”

　　3）老板心态就是“一碗豆浆”；4）老板心态就是“一枚硬币”

　　D、服务心态

　　1）付出自己，成就能力；2）做事到自己自豪（割草少年）；3）同事即是你的客户；4）价值回馈循环圈

　　E、日常工作中的责任修炼

　　3、职业化思维方式

　　A、结果思维： 周星驰案例；

　　B、客户思维：1）企业内部客户服务链；2）客户价值文化

　　C、价值思维：叫化李的价值思维

　　D、团队思维：大雁团队精神

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