领导变革--如何建立高效的团队
领导变革--如何建立高效的团队详细内容
领导变革--如何建立高效的团队
一、团队与团队角色
案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性
案例：天堂和地狱的区别
1.团队定义----我们需要什么样的团队？
2.团队九种角色
3.团队各角色的作用
游戏：角色拼图
故事：天堂与地狱
二、高效团队执行力建设的三大原则
引导案例：团队执行力的三面镜子
1.完善成员技能
案例：周先生和王先生采购土豆的故事
现场游戏：解绳脱困游戏
2.培养相互信任和协作精神
（1）合作的意义
（2）有效合作的前提
（3）信任的内涵
（4）彼此信任对团队建设的意义
案例：不信任是大的成本
案例：石匠砌墙与教堂
（5）领导者必须建立无边界的协作文化
案例：GE无边界的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市场信息
佳实践分享
3.全面有效沟通
案例：通用电气公司的直接沟通
（1）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1）、管理人员沟通的重要性
2）、沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：美国的总统选举，拉选票
案例：毛泽东善于和群众沟通
案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
（2）遵从有效沟通的六特性
1）双向性
沟通游戏：闭眼撕纸
2）明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3）谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4）积极聆听
a.倾听能力的自我测试
b.聆听的技巧
-聆听弦外之音
-赵传的歌
5）善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6）善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习
实例：目光接触的沟通技巧
(3)应当克服的痼癖与习惯
案例：一位着名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的着名自述
三、团队成员的有效激励
1.加强对激励理论的认识和学习
（1）马斯洛需要层次论模型
（2）激励--保健双因素理论
案例：珠三角某企业
案例：惠普不辞退老员工
（3）公平理论
（4）弗鲁姆的期望理论
案例：员工得奖金分析
（5）斯金纳的强化理论
案例：某北方一水泵厂倒闭
（6）激励的实用人性内因模型
2.领导激励部属的注意事项
(1) 注意给下属描绘“共同的愿景”
(2) 要注意用“行动”去昭示部下
(3) 要注意善用“引导而非控制”的方式
案例：某经理内向，谢谢不常说
(4)要注意授权以后的信任
案例：不信任是大的成本
(5)要注意“公正”**的威力
案例：任经理的激励措施
(6)要注意对部下进行有效沟通
案例：列宁的布尔什维克党
3.员工激励的操作技巧
引子：如何激励员工格言
(1)员工气质与激励
四种气质及其优缺点
气质和工作类别相搭配
案例：四个男人去看戏
案例：红楼梦人物的气质
(2)如何处理员工的抱怨
(3)激励员工士气的十五大技巧
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