国际市场拓展与客户管理实战技巧
国际市场拓展与客户管理实战技巧详细内容
国际市场拓展与客户管理实战技巧
**部分 海外市场开拓
如何把握海外市场识环境
**章 研究东道国政治、经济、文化、科技现状
一．牢牢把握东道国宗教习俗、**势
二．深入研究东道国经济发展中的外商投资政策，优惠政策，尤其是对相关产品的税收政策
三．了解跨文化特征，尤其是商务礼仪、价值观、时间观、财富观
四．掌握东道国科技发展水平、产业结构、和重点发展产业
五．熟悉与东道国有关的国际组织对该国和周边国家的影响
案例：麦当劳在俄罗斯
形形色色的炉子
人在国外须警觉
海外市场拓展的模式选择
第二章 国际市场拓展的几种选择模式
一．合作——合资——独资——合作发展路径
二．以合资方式切入市场
三．以半买断代理方式建立国外网络模式
四．以虚拟合资扩大国外市场竞争平台
五．出口打入与合同打入相结合
六．相关产品国外经营的成功模式
第三章 OEM运作实战
一.为什么会出现OEM
二. OEM的利与弊(贴牌与自造选择)
三. OEM的运作流程
四.采用OEM打入国际市场的关键环节
五. 如何防止OEM过程中核心技术的泄密和市场风险
案例：基尼系数透出的商机
中国产品在国外
海外市场拓展的操作技法
第三章 掌握科学合理的海外市场拓展程序—找、分、评、谈、合、纷
一．寻找国外交易对象(客户)
二．分析交易对象的资信、实力、优势与劣势
三．全面调研与评估交易对象、市场进入战略
四．进行正式合作谈判
五．签定合同并履行
六．制定合同纠纷解决预案
案例：宇通进中东——后继勃发
沃尔玛来中国——喜忧参半
迪斯尼去香港——一炮打响
海外市场拓展的技巧
第四章 国外市场管理
一．国外市场竞争战略
二．国外市场营销中的产品、价格、渠道、推广管理
三．国外市场的资金运作技巧
1．如何回避外汇资金转移税
2．如何利用赢余资金套利和套汇
3．如何巧妙转移资金
四．国外经营如何合理避税
五．国外经营人员的基本素质培养
六．海外市场拓展如何有效利用信息渠道
1． 中国驻外机构（使、领馆、商务参赞、中资公司）
2． 当地的商会、产品联盟
3． 当地经销商和大客户
4． 东道国对外商的各种优惠
5． 当地的华人华侨
案例：PG公司在日本（广告推广的本土化）
Toys“R” US的德国市场体验
东芝、索尼在国外的运作
第二部分 客户关系管理
一. 海外市场客户关系管理流程
1. 管理流程
2. 海外市场客户关系分类管理
A．大客户管理（代理商，终端大客户）
C．终端散户管理
D．潜在客户管理
E．现实客户管理
F．如何防止不同类型客户的流失
二．寻找海外市场客户的快捷方法
通常的快捷方法：交易会、出国参展、广告
1、寻找潜在客户的方法
2、维持现有客户的技巧
3、抢夺对手客户的策略
4、如何对客户信用进行调查和分析
5、国际贸易纠纷的预防和处理
6、案例：
A．如何与跨国公司打交道？
B。作好反倾销的准备
C。如何成为一个成熟的海外参展商
三、充分发挥网络信息平台开发海外市场的威力
1、使用网络信息平台的技巧
2、商务平台上真假客户的识别
3、考察和被考察，网上客户的信用调查和分析
4、网络信息平台的客户沟通策略
A．沟通平台
B．网络沟通的角色转化技巧
C．沟通信息的档案管理
5、**中间客户挖掘真正的交易对象
6、网上交易的特点和利弊分析
7．如何建设适合海外市场的网上商城
8、目前方便使用的电子商务平台及其使用技巧
A．如何利用Ebay
B.发挥三分钟的tang3
C.充分利用大家熟悉的taobao
案例：现场演示
9．网络信息推广工具的综合利用
A．邮件群发软件
B．论坛群发的利用
C．强力站点推广无法回避的威力
D．搜索引竟排名的合理利用
E．QQ商务群的建立
F．MSN的利用
G．如何发挥REDVIP高效节约快捷的功能
H．巧妙利用UC共享空间，博客空间，
产品问答
陈安之老师的其它课程
企业卓越执行塑造力全景实战 01.01
讲执行力为什么是企业成败的关键 1.前言 2.企业成长的主要因素 3.执行力对企业战略的影响 4.执行力对企业组织的影响 第二讲企业为什么缺乏执行力 1.引言 2.决策因素 3.心理因素 4.教育因素 5.机制因素 6.组织因素 7.过程因素 第三讲执行力的核心要素（上） 1.心态要素 2.工具要素 第四讲执行力的核心要素
讲师：陈安之详情
优质的客户服务 01.01
一、客服人员如何建立积极心态 1、观念的改变 2、心态的改变 3、心态如何影响人的行为 4、消极心态对人的影响 5、如何建立积极心态 二、客服人员如何建立服务意识 2、为什么要有服务意识 小游戏：立鸡蛋 3、优质客户服务在企业中的重要性 4、客户是怎样失去的 5、优质客户服务的关键因素 6、如何追求卓越服务 三、客服人员该怎样对
讲师：陈安之详情
有效的授权管理 01.01
有效授权管理讲分层授权的优势 1.前言 2.组织中的责权利 3.分层授权的益处 有效授权管理第二讲 分层授权的弊端 1.关于权力的三种误用 2.分层授权的不良后果 有效授权管理第三讲用分层负责代替分层授权 1.什么是分层负责 2.分层负责表的制定与作用 有效授权管理第四讲接受授权的艺术与授权抽查 1.让领导放心授权 2.授权之后进
讲师：陈安之详情
管理者职业素养十项修炼 01.01
管理者职业素养十项修炼一、管理者的素质修炼 一、管理者的道德修炼 做人的品德 必备的职业道德 二、管理者的心智修炼 心态决定状态 把心态调整到佳状态 改变是大的赢家 习惯是命运的舵手 自信心理训练 三、管理者的性格修炼 性格类型测试 活跃表达型性格特征 完美精确型性格特征 能力支配型性格特征 平和耐心型性格特征 综合善变型
讲师：陈安之详情
企业成本的控制管理 01.01
一、企业成本控制管理——树立正确的成本观念 1、关于成本的正确概念 2、赔钱的单一定不接吗？ 案例：桓生制药公司的选择 3、从成本结构看企业经营风险 什么是经营杠杆？ 如何准确测算固定成本与变动成本？ 经营杠杆与经营风险 案例：中天置业倒闭的反思 4、如何计算公司或新项目的保本点？ 案例：百果园的盈亏平衡点 二、企业成本控制管理——
讲师：陈安之详情
财务管理提升企业价值 01.01
财务管理提升企业价值一、正确看待企业价值 1、主流经济学观点 （1）企业是企业的企业 （2）企业追求现金和利润大化 2、新制度经济学观点 （1）企业是社会的企业 （2）企业追求以股东为代表的利益相关者价值大化 3、信息经济学观点 （1）企业是企业家的企业 （2）企业家价值大化是股东价值大化的保证 财务管理提升企业价值二、重新审视财务管
讲师：陈安之详情
财务诊断与分析 01.01
财务诊断与分析一、企业疾病发展规律及诊治原理 1．研究企业疾病的意义 2．企业疾病的诱发大原因 3．企业疾病的类型 4．企业疾病发展规律 5．企业疾病诊治特点 6．企业疾病诊治原则 财务诊断与分析二、企业财务诊断的性质和必要性 1．企业财务诊断的性质 2．企业财务诊断的意义 3．企业财务诊断的分类 4．企业财务诊断的准则 财务诊断
讲师：陈安之详情
企业内部的控制与风险管理 01.01
企业内部控制与风险管理一：企业面临的机遇与风险 ◆企业目标与经营风险 ◆千里之堤,毁于蚁穴 ◆案例：巴林银行、安然公司、中航油事件 企业内部控制与风险管理二：内部控制的管理原则 ◆企业内部控制管理的背景与发展 ◆COSO框架下的内部控制管理 ◆内部控制管理在各国的规范 ◆美国的萨班斯法案简介 ◆中国政府对企业内部控制的管理规范 企业内
讲师：陈安之详情
现代企业成本管理实务 01.01
现代企业成本管理实务一、成本管理核心业务要点 成本预测 成本决策 成本计划 成本控制 成本核算 成本分析 成本报告 成本绩效管理 现代企业成本管理实务二、成本管理模式的选择 标准成本管理 目标成本管理 作业成本管理 战略成本管理 现代企业成本管理实务三、设计决定产品成本 研发阶段决定80的成本？ 面向成本目标的产品设计
讲师：陈安之详情
5S管理问题分析与对策 01.01
5S管理问题分析与对策 1.5S活动概论 ①5S角色认知 ②5S活动三步曲 ③以“问题”导向的5S管理 ④如何培养和强化全员的5S意识 5S管理问题分析与对策 2.整理与整顿的问题与对策 ①整理与整顿的区别 ②动态整理整顿实战技巧 ③整理整顿的执行准则问题 ④做不好整理整顿所导致的问题 ⑤突破“整理整顿”的实施障碍 ⑥成功案例分
讲师：陈安之详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
