《有效沟通ABC》
《有效沟通ABC》详细内容
《有效沟通ABC》
**单元：沟通的基本概念
一、什么是沟通 ？
沟通的概念 / 沟通目的 / 沟通的过程模式/沟通中的漏斗效应
二、常见的沟通障碍
非语言沟通不匹配/成见和假设/约哈里窗口/其他因素
第二单元：培养良好的沟通心态
一、沟通不仅仅是技巧
1、沟通是心与心的交流
2、沟通是价值观的对话
3、“自我是沟通的根源”
二、“四心”“二意”是沟通的基石
1、把自己当成别人-把别人当成自己-把别人当成别人-把自己当成自己
2、诚意与善意
第三单元：营造良好的沟通氛围
1、沟通的先决条件是气氛和谐
2、EQ是良好沟通的基础
3、情绪管理是佳对策
4、赞美的作用
5、身体语言的运用
6、以匹配的坦诚营造安全的氛围
第四单元：培养良好的倾听技巧
1、“听”的四种自发反应
2、“听”的五个层次
3、同理心应用
4、同理心两个区别
5、同理心倾听使用情景
6、倾听六要素
7、有效倾听的原则
8、倾听中的其他事项
第五单元：培养良好的表达技巧
1、 表达技巧-听着决定一切
2、 语言表达规则
3、 异议表达
4、 语言表达及的基本结构-三段论
5、 如何消除抗拒
6、 如何批评
7、 常用沟通表达步骤
8、 说话的温度
第六单元：培养良好的询问技巧
1、 开放性问题与封闭性问题
2、 不利于手机信息的问题
第七单元：处理冲突达成一致
1、 面对冲突的沟通模型
2、 处理冲突达成一致的流程
第八单元：沟通情景应用
1、 与上级沟通-培养与上级的关系
2、 与同级沟通-与同级达成共识的步骤
3、 与下级沟通-与下级沟通的关键要素
4、 与下级反馈-问题沟通四步骤
第九单元：关于沟通
1、 什么是理想的沟通境界
2、 雷鲍夫罚则
3、 微笑与礼让
4、 沟通**是态度，第二是技巧，第三才是艺术
5、 沟通的目的很明确，大家自己思考
关彬老师的其它课程
“中国具备在不久的将来成为全球经济大国的潜能，中国的企业今后也将取得巨大的飞跃，如果缺乏像“阿米巴经营”这样精细的经营管理体系，企业将很难持续发展。”——稻盛和夫（2015年4月-上海-中欧商学院企业家论坛）《人人成为经营者》--阿米巴模式：企业竞争性成长的终极选择本实战课程帮助您：建模式就是建体系——七大落地体系center39370课程大纲学习模式：实战
讲师：关彬详情
《总裁“心”思维：稻盛和夫卓越领导力》课纲 06.19
总裁“心”思维稻盛和夫的卓越领导力主讲：关彬老师被称为经营之圣的稻盛和夫，亲手缔造了京瓷集团、日本第二电信集团这两个世界500强企业，并于78岁高龄拯救了日航这个曾经的世界500强。出生于贫困家庭的稻盛和夫，就读于破烂的地方三本院校，打工于被银行托管的公司。这样起点的年轻人，是如何成长的？无疑是稻盛和夫的卓越领导力起到了巨大作用。稻盛和夫卓越领导力的内在核子
讲师：关彬详情
《辅导式阿米巴授课大纲2.0》课纲 06.19
“中国具备在不久的将来成为全球经济大国的潜能，中国的企业今后也将取得巨大的飞跃，如果缺乏像“阿米巴经营”这样精细的经营管理体系，企业将很难持续发展。”——稻盛和夫（2015年4月-上海-中欧商学院企业家论坛）《人人成为经营者》--阿米巴模式：企业竞争性成长的终极选择本实战课程帮助您：结合企业实际，结合下面七大体系，给您解决方案！center39370课程大纲
讲师：关彬详情
《稻盛和夫思想的卓越实践》课纲 06.19
“根据我七八十年来的观察，既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，简直如凤毛麟角，有之自稻盛和夫先生始”——季羡林《稻盛和夫思想的卓越实践》课程大纲学习模式：实战组合：思想学习+讨论练习+情景分享课程时间：2天学员：干部、骨干员工课程目标：两大目标学到：稻盛和夫成为“经营之圣”的秘密，阿米巴经营原理、思想、企业实践结合：稻盛和夫经营哲学、阿米巴经营思想在集团创
讲师：关彬详情
《稻盛经营哲学》课纲 06.19
稻盛经营哲学“大家”评价根据我七八十年来的观察，既是企业家又是哲学家，一身而二任的人，简直凤毛麟角，有之自稻盛和夫先生始。--------季羡林稻盛和夫先生几十年如一日的精进，做到了全球第一，我们只有追随的份。我们华为拥有全球一流的数学家，但他们却拥有全球一流的化学家和物理学家！--------任正非大纲提要：明道篇：“经营之圣”及其成功基因视频介绍《稻盛和
讲师：关彬详情
《创造高收益的阿米巴经营》课纲-2天 06.19
《向稻盛和夫学习-创造高收益的阿米巴经营》39370098425中国稻盛哲学和阿米巴经营重要推动者关彬老师中国稻盛哲学和阿米巴经营重要推动者关彬老师一、系统价值《向稻盛和夫学习-创造高收益的阿米巴经营》从原理到实操，理论与实践相结合，着力塑造自主经营的能力与活力！独门暗器：1、从会计核算，到目标与计划形成标准化阿米巴经营闭环；2、阿米巴经营画框，从会计核算，
讲师：关彬详情
《阿米巴经营-人人成为经营者》课纲 06.19
《人人成为经营者》--阿米巴模式：企业未来竞争性成长的终极选择【课程大纲】阿米巴经营模式帮您解决的问题模式关帮您设计创新经营管理模式利润关帮您实现利润增长机制关为您解决未来十年最清晰有效的打法运营关掌握一套可复制的运营体系团队关打造一支激情四射的创业团队，涌现经营人才经营关激发活力，大部分人员主动参与经营二、阿米巴经营模式的深度理解什么是阿米巴经营模式阿米巴
讲师：关彬详情
《创造高收益的阿米巴经营》课纲 -1天 06.19
《向稻盛和夫学习-创造高收益的阿米巴经营》39370098425中国稻盛哲学和阿米巴经营重要推动者关彬老师中国稻盛哲学和阿米巴经营重要推动者关彬老师一、系统价值《向稻盛和夫学习-创造高收益的阿米巴经营》从原理到实操，理论与实践相结合，着力塑造自主经营的能力与活力！独门暗器：1、从会计核算，到目标与计划形成标准化阿米巴经营闭环；2、阿米巴经营画框，从会计核算，
讲师：关彬详情
《阿米巴经营模式实战-构建与落地1.0》课纲 06.19
“中国具备在不久的将来成为全球经济大国的潜能，中国的企业今后也将取得巨大的飞跃，如果缺乏像“阿米巴经营”这样精细的经营管理体系，企业将很难持续发展。”——稻盛和夫（2015年4月-上海-中欧商学院企业家论坛）《阿米巴经营模式实战-构建与落地》本实战课程帮助您：结合企业实际，结合下面七大体系，给您最实用的阿米巴模式构建与落地方案！center39370课程大纲
讲师：关彬详情
《阿米巴经营基因工程》课纲 06.19
“中国具备在不久的将来成为全球经济大国的潜能，中国的企业今后也将取得巨大的飞跃，如果缺乏像“阿米巴经营”这样精细的经营管理体系，企业将很难持续发展。”——稻盛和夫（2015年4月-上海-中欧商学院企业家论坛）《阿米巴经营基因工程》本实战课程帮助您：建模式就是建体系——七大落地体系center39370《阿米巴经营因工程》课程大纲学习模式：实战组合：原理学习+
讲师：关彬详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21153
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20216
- 3行政专员岗位职责 19039
- 4品管部岗位职责与任职要求 16214
- 5员工守则 15454
- 6软件验收报告 15392
- 7问卷调查表(范例) 15106
- 8工资发放明细表 14546
- 9文件签收单 14190
