中高层经理目标绩效管理
中高层经理目标绩效管理详细内容
中高层经理目标绩效管理
课程大纲:
引子:张总为什么近比较烦?
**篇: 目标与绩效管理概述
认识绩效管理的重要性
企业生存与发展的核心命题:可持续发展
基于战略的现代企业人力资源体系
现代企业人力资源的战略价值链
绩效管理与企业战略目标的实现
企业绩效管理发展的四个阶段
传统的绩效考核
目标管理MBO
关键绩效指标KPI
平衡积分卡BSC
企业绩效管理体系的构成
绩效目标体系
绩效指标体系
绩效过程体系(绩效管理循环)
绩效责任体系
绩效管理责任体系
决策者(高层经理)在绩效管理中做什么?
人力资源部在绩效管理中做什么?
中层经理(部门经理)在绩效管理中做什么?
如何建立绩效管理岗位责任制?
财务责任
团队建设责任
管理规范责任
第二篇:绩效目标与指标体系的建立(Planning)
高层经理、决策者与企业战略目标
中高层经理:如何进行公司总目标的分解?
基于平衡积分卡BSC构建公司的目标体系(KRA和CSF)
目标宣讲、沟通达成共识:形成共同愿景
“聪明”的绩效目标SMART原则
基于目标体系分解KPI指标体系(部门KPI)
形成关键岗位绩效责任体系(岗位KPI)
基于管理、业务(服务、价值)和工作流程分解KPI指标
基于公司未来发展分解能力指标(能力胜任模型与评级标准)
案例分析:摩托罗拉的绩效考评指标
有效构建公司的绩效指标体系
短期业绩的长期发展的指标
团队的和个人的指标
成果的(滞后)和驱动的(超前)指标
基础绩效(能力)与显性业绩指标(产能和产出)
签署关键岗位的绩效合约
实战演练:如何设计科学有效的绩效目标与指标体系?
第三篇:绩效辅导实施(Coaching)
员工(下属)的成熟度与绩效
决定员工绩效的三因素:态度、知识与技能
工作的意愿
工作的能力
现代新型领导的角色
设计家
教练员
支持者
中高层经理如何辅导下属?
如何提高下属工作的意愿?
如何提高下属的工作能力?
情景领导中四种不同的领导风格
告知式
推销式
参与式
授权式
员工绩效培训
进行培训需求调查
拟定培训计划
开发培训课程
进行培训和辅导
实战演练:如何进行绩效辅导
第四篇:绩效评价、总结与应用(Reviewing)
绩效考评的组织
考评的宣传与沟通
考评的方法
考评的主体
考评的周期
考评的组织实施
中高层经理在绩效考评中应发挥的作用
绩效总结与绩效面谈
三明治绩效面谈法
考评结果的应用:与薪酬和晋升挂钩
薪酬的三大部分
岗位工资
绩效奖金
年终奖金
岗位工资评价什么?
绩效奖金评价什么?
年终奖金评价什么?
考评如何与晋升挂钩?
实战演练:如何进行绩效总结和面谈?
绩效测评:你的绩效考评能力如何?
第五篇:总结与提问
高效绩效会议的召开
绩效计划会议
绩效研讨会议
绩效总结会议
中高层经理在目标绩效管理中的作用与职责?
有问必答
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有效分析和解决问题 01.01
篇分析解决问题七步成诗法a)陈述问题:问题的确认b)问题的分解:问题分类、确定问题的类型c)找出关键问题:二八法则d)制定解决方案e)论证方案,选出优方案f)制定行动方案g)评估实施效果,不断进行改进第二篇分析解决问题的主要方法a)4M1E与5W1H法b)头脑风暴法c)鱼骨头法d)问题结构树法e)德尔非法f)目标绩效法第三篇解决问题能力的提高:智商和情商a)
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培训需求分析与年度培训规划 01.01
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