全业务关键人才团队业绩力全面提升
全业务关键人才团队业绩力全面提升详细内容
全业务关键人才团队业绩力全面提升
**大部分 总裁营销力提升
模块一:业绩管理者的业绩理念改变:
1、全业务竞争时代运营商的竞争态势
2、应对移动互联网时代的竞争策略
3、业绩管理者如何适应外部环境的变化
4、业绩管理者如何适应组织环境的改变
5、业绩管理者如何改变竞争的格局观;
6、业绩管理者如何改变竞争的观念和方向;
7、业绩管理者建立应对全业务的竞争力
——标杆案例:区域业绩提升案例
——情景演练:业绩管理者观念应用
——论题讨论:我们如何应对全务竞争?
模块二:业绩管理者的营销业绩力提升
1、区域业绩提升的障碍和问题归类
——外部问题VS内部问题
——机制问题VS人员问题
——激励问题VS能力问题
2、区域业绩提升模型构建;
3、基于区域业绩提升模型的目标分解;
4、区域业绩达成的业绩管理(KPI管理)
4、业绩达成的规划与计划布局
5、团队业绩完成的循环增长模型;
——标杆学习:业绩提升模型
——工具应用:业绩循环沟通系统
模块三:业绩管理者营销规划力提升:
1、业绩管理者格局思维能力提升
2、业绩管理者心智模式的改变
3、业绩管理者战略战术规划的能力
4、业绩管理者“管心为上”的技能
——标杆案例:战略战术规划五个运营商案例
——工具应用:管心为上技能表格
第二大部分 团队营销力提升
——全面提升团队每个成员的营销能力和营销合力,打造有心有力的团队
一、推动团队整体营销合力的提升
1、团队营销力设计关键两步骤流程:
(1)步骤一:团队高效营销方法总结:分类——应用——话术——灵活——整合
(2)步骤二:检验高效营销方法是否能解决现有之所有营销难题
(3)步骤三:高效营销方法的团队整合推广:
阶段一:确保高效营销方法在团队每个个体中达到标准化
阶段二:确保营销方法在团队每个个体中成为每次营销固定动作;
阶段三:确保营销方法在团队每个个体营销中成为习惯化;
阶段四:确保营销方法在团队每个个体应用中总结和内化为自己方法;
二、团队营销力需要培养的能力:
1、直指营销的本质能力
2、归纳总结能力
3、分类个性能力
4、工具话术能力
5、灵活变招能力
6、整合应用能力
7、标准化内化能力
三、团队营销力实施的三大方法:
1、促进整体团队具备营销能力的关键;
2、**步:形成针对性和高效性的营销工具库
(1)制定营销工具库要求
(2)**工具库形成推动团队掌握
3、第二步:推动团队每个个体都具备营销力的三大思路:
(1)、团队营销力推进思路一:四他
(2)、团队营销力推进思路二:五化
(3)、团队营销力推进思路三:五步
第三大部分 个人营销力提升
——全面提升个人个性化和差异化的营销能力
一、个人营销力提升之一创新的营销技能
1、区域客户的规划执行
2、区域客户的分层分级精确管理
3、区域客户的洗脑预防处理法
4、区域客户的转介绍
5、管理客户让其不拒绝我们
6、对客户进行细分来进行高效营销
7、建立客户关系:卖产品不如卖自己
8、制定工具,提升个人营销力
9、提升规律营销力,站在更高的角度看明营销方向
二、个人营销力提升之二全业务关键技能:
1、全业务关键营销技能:
——找对人、说对话、做对事、管对人、影响人
找对人关键技能:
2、明确我们的目标客户群在于:
——我们的目标客户市场在于七大地方:
(1)现有用户的维护;
(2)现有用户的增值;
(3)老用户的转介绍;
(4)新增集团;
(5)潜在集团;
(6)离网集团;
(7)异网集团;
3、如何与找对的人建立信任关系
——情景演练1:电话预约演练、首次见面演练;老客户增值演练;
——情景演练2:客户维护演练、客户邀请演练、客户转介绍演练;
4、说对话关键技能:
(1)高效沟通的公式:
C = Understanding Showing Understanding
(2)高效沟通心法:
——听话,要听到对方很想说话,说话,要说到对方很想听话。
5、做对事关键技能:
(1)做对事的前题是基于客户来选择行为模式
(2)了解客户的需求的关键四步法
——找到触动神经的那根弦
——望、闻、问、切
(3)制定针对于客户的行动方案:
——需求收集——方案初步制定——方案优选
(4)形成和总结出解决方案工具库
6、管对人的关键技能:
(1) 管理好正确的人和关键的人及忠诚的人
(2)形成和总结出管对人的工具
四、总结与回顾
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