劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战技巧_刘用_企业内训课程

劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战技巧

培训讲师：刘用

讲师背景：
国家劳动部注册培训师，AMA（美国管理协会）PTT认证讲师，中央电大通用管理能力认证训练讲师,国家经贸委中企联培训中心签约讲师，国家劳动部人员选拔面试考官资格认证授权讲师。曾服务于全球知名的跨国企业，接受过众多海内外资格认证训练,如高效能人详细>>

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劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战技巧详细内容

劳动合同法背景下部门经理人才选育用留实战技巧
　　**单元：部门经理的角色定位（时数：1小时）
　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
　　? 思考：新经济、新劳动法形势下人力资源管理面临的严峻挑战
　　? 人力资源管理责任在谁？
　　? 企业管理者的多重角色
　　? 案例分析：部门经理常面临的人事难题
　　? 部门经理与人力资源部门的相互关系
　　第二单元：如何确定员工的职责、权力与义务（时数：1.5小时）
　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
　　? 如何做好工作分析？如何撰写职位说明书？
　　? 好的职位说明书应该包括哪些内容？
　　? 如何确定特定岗位的关键职责与能力要求？
　　? 案例分析：总经理秘书的职位说明书
　　第三单元：高效人力资源运用（时数：1.5小时）
　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
　　? 部门人力盘点与分析
　　? 制定未来人力需求规划的步骤
　　? 人力规划常见问题分析
　　? 工作时段的生产时段人力运用
　　? 在淡旺季更替中，如何进行弹性人力运用
　　? 案例分析：A公司营销部门岗位配置问题
　　? 新劳动合同法中对加班时间的规定
　　? 企业应如何避免劳动纠纷中员工要求支付加班工资的“无理”要求
　　第四单元：挑选人才技巧（时数：2小时）
　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
　　? 探讨：企业需要什么样的人才？
　　? 全面人才选聘模型
　　? 人才考核选拔常用方法？
　　? 人才招聘应把握的原则
　　? 如何建立能力模型？
　　? 如何**能力模型制定结构化面试大纲？
　　? 练习：建立该岗位的能力模型与结构化面试大纲
　　? 面试的过程
　　? 压力面试技巧
　　? STAR面试问话技术
　　? 演练：面试模拟练习
　　? 面试应避免的误区
　　? 笔迹鉴定法、画图法、MBTI在人才甑选的运用
　　第五单元：如何做好员工的培训发展与辅导（时数：2小时）
　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
　　? 部门经理在育人的错误认识及障碍
　　? 培育部属四大技能
　　? 培育部属的机会
　　? 培育部属的要诀
　　? 培训部属常用方法
　　? 培训实施技巧要领
　　? 员工教练技法活动演练：你说我做
　　? OJT实施六步骤
　　? 案例：通用汽车公司的标准化培训流程
　　? 员工培育开发系统模型结构
　　? 如何准确把握员工培训需要
　　? 培训需要调查练习
　　? 如何促进培训效果在行为与绩效的转化
　　第六单元：如何激励部属（时数：3小时）
　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
　　? 人才管理的症结和解决方案
　　? 人才管理的症结
　　? 案理分析：员工提出加薪要求该怎么办？
　　? 如何设计岗位职级薪酬？
　　? 奖金设计技巧
　　? 马斯洛需求激励理论的运用
　　? 期望理论的运用
　　? 双因素理论的运用
　　? 激励和约束机制模型
　　? 案例分析：小王的主管做法是否正确
　　? 绩效管理过程
　　? 如何制定绩效指标与计划
　　? 练习：模糊的目标与SMART目标
　　? 目标与标准的区别是什么？如何确定绩效评估的标准？
　　? 如何对员工进行绩效监督、反馈、面谈
　　? 角色演练：绩效评估面谈技巧训练——开放性的问题、反思性的问题、指引性的问题
　　? 案例分析：张经理的困惑
　　? 绩效结果的运用
　　? 新劳动合同法中工资方面的规定
　　? 奖金分配办法
　　? 如何进行精神激励
　　第七单元：员工沟通与劳动关系处理（时数：3小时）
　　在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：
　　? 员工沟通管理现状
　　? 如何与员工沟通更顺畅
　　? 改善沟通途径
　　? 如何把握沟通的时机
　　? 如何表扬员工
　　? 如何批评员工
　　? 沟通三种关键技巧
　　? 员工违纪处理电炉效应原则
　　? 如何与员工进行离职面谈？
　　? 新劳动合同法中在员工试用期、员工辞退、劳动合同管理的要求
　　? 非法辞退员工可能带来的后果
　　? 案例分析：华为万人大辞职的反思
　　? 辞退员工的正确程序
　　? 案例研讨：XX公司的人力资源管理问题有哪些？应如何解决？

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