绩效管理系统的推行技巧培训
绩效管理系统的推行技巧培训详细内容
绩效管理系统的推行技巧培训
课程大纲:
一、 绩效管理基础与管理模式
——《首先,打破一切常规》之Q12
——有关绩效管理的核心概念
——为什么要做绩效管理?
——员工不重视绩效管理的主要原因
——职位分析厘清职责是绩效管理基础
——职位分析两大模块的要求
——《职位说明书》样本
——案例讨论:大江公司的绩效管理
——常见的绩效管理模式
二、 绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)
——平衡计分卡的基本原理和操作思路
——案例分享:某企业集团的BSC目标
三、 考核对象与考核维度分析
——分子公司、事业部的考核分析
——部门的考核分析
——岗位的考核分析
——员工绩效考核维度选择的关键技巧
四、 绩效考核指标设计的技巧
——KPI指标制定的流程与方法
——摩托罗拉的员工五问
——岗位考核指标制定的三个来源
——分析:某企业生产部员工考核
——KPI指标制定的SMART原则
——鱼骨图目标分解法
——KPI指标的选择标准
——一些典型的考核指标
——不同岗位人员的考核问题
——KPI指标与CPI指标的匹配
——确定考核指标的数量与权重
五、 考核指标评分标准设计
——指标评分的常见方法
——能力模型样本:团队合作能力
——绩效管理需要直线经理的积极投入
——现场演练:制定一个岗位的绩效指标
——行为观察:员工管理与辅导
——分析:A公司员工年终考核指标
——不易量化指标的五种评价方法
六、 目标跟进与绩效教练
——常见的目标跟踪的方法
——绩效跟进的“推”与“拉”
——绩效过程辅导的价值
——绩效过程记录
——是主观判断还是可追溯的记录
——员工绩效的过程改进管理
——超越绩效管理的绩效教练
——运用教练技术激励员工挑战更高的目标
——案例分析:如果支持员工完成挑战性目标
七、 绩效评估与等级划分
——HP的绩效评估工作
——如何将月/季度与年度考核结合
——绩效等级的划分
——如何避免考核评价的平均化
——360度绩效评估中的“系统误差”
——如何解决部门之间的宽严不一问题
——如何避免对员工评价的主观偏误
八、 绩效沟通与工作改进
——绩效沟通的技巧
——成功绩效面谈的技巧
——案例分析: 杨经理应如何与李工进行绩效沟通?
——如何处理绩效沟通中的对抗与抵制
——CASE:如何应对挑战型下属
——绩效改进计划表
九、 考核结果运用与绩效优化
—— 常见的绩效考核结果运用类别
—— 绩效与薪酬如何挂钩
——案例讨论:将考核分数与分配直接挂钩好吗?
——如何减轻员工的“挂钩抵触”心理
——发挥绩效的正面导向:
能力提升与职业发展
——绩效管理系统评审优化的意义
——提升绩效管理的绩效
——绩效的质量保证
——绩效数据分析与应用
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核心人才的激励与留用 11.22
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