如何运用品质手法解决品质问题培训

  培训讲师:谭小芳

讲师背景:
谭小芳亚太地区十大金牌讲师北京营销学会高级讲师北大、清华总裁班特聘教授复旦、人大总裁班特聘专家国学营销专家、著名企管专家全球品牌网等多家门户网站专栏作者销售与市场等多家专业媒体专栏作者著有《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规员工读本》等 详细>>

谭小芳
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如何运用品质手法解决品质问题培训详细内容

如何运用品质手法解决品质问题培训
  一、品质基本概论
  1.品质的迷思
  2.品质的三要素
  3.品质发展的趋势
  4.现场品质不良,对企业的影响
  5.现场人员对品质应有的看法
  6.品质绩效的衡量指标
  分析:如何运用品质手法解决品质问题培训案例!
  解析:如何运用品质手法解决品质问题内训案例!
  案例:如何运用品质手法解决品质问题课程案例分析!
  二、现场品质问题探讨与改善对策1.现场品质管理的基本要素
  2.现场常见的品质问题
  3.现场品质问题的原因分析
  4.现场品质问题的改善对策
  5.实务探讨
  讨论:如何运用品质手法解决品质问题经典案例讨论!
  分组:如何运用品质手法解决品质问题培训案例学习指南
  分析:如何运用品质手法解决品质问题学习中的八大陷阱!
  三、如何有效执行制程管制
  1.制程管制的步骤
  2.控制计划的制作
  3.制程管制的方法
  4.制程异常的处理
  5.在制品(WIP)的管制
  6.制程品质分析
  互动:如何运用品质手法解决品质问题培训案例评估
  分享:某集团如何运用品质手法解决品质问题培训案例
  分享:哈佛经典如何运用品质手法解决品质问题案例分析示范
  四、品管七大手法的制作及运用
  1.查检表:搜集品质的数据
  (1)查检表的种类
  (2)数据的收集与整理
  (3)实例说明
  2.柏拉图:找出问题的重点
  (1)柏拉图的原理 - 二八法则
  (2)绘制柏拉图的步骤
  (3)柏拉图的运用
  (4)实例演练
  3.要因图:掌握异常的原因
  (1)特性要因图的划法
  (2)绘制特性要因图的步骤
  (3)特性要因图的功用
  (4)实例说明
  4.@@@@图:探讨制程参数的关系
  (1)散布图运用的时机
  (2)绘制散布图的步骤
  (3)散布图的判读
  (4)实例说明
  5.管制图:发掘潜在的问题
  (1)管制图由来与种类
  (2)如何绘制计量值管制图(X-R)
  (3)如何绘制计数值管制图(P)
  (4)管制图的解析
  (5)实例演练
  6.直方图:制程能力的解析
  (1)绘制直方图的步骤
  (2)直方图的常见的型态
  (3)制程能力的解析
  (4)直方图的功用
  (5)实例说明
  7.层别法:清晰的表达管理成效
  (1)层别的对象与项目
  (2)层别法的作法
  (3)实例说明

 

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