职场礼仪-塑造你的职业形象
职场礼仪-塑造你的职业形象详细内容
职场礼仪-塑造你的职业形象
课程大纲:
1,仪表和礼貌代表着你的职业形象
1.1给人留下良好**印象的黄金3大法则
1.2初次沟通交谈成功的4大秘诀 2,养成良好的职场礼仪习惯,塑造自我形象
3, 接待来访者的礼仪和要求
3.1与来访者面谈
3.1到客户公司面谈
4, 洽谈业务,工作面谈的规范
5, 与上司相处的礼仪与规范6, 与同事相处的礼仪与规范
6.1十大礼仪法则是与同事和谐相处,受人尊敬的法宝
6.2搞好人际关系的基本法则7, 接打电话的礼仪与规范
7.1打电话的礼仪与接电话的礼仪
7.2 打电话,接电话的规范用语
7.3 电话业务联系的规范8, 会议礼仪与规范
9, 乘坐电梯的礼仪与规范
10, 职场人士个人卫生礼仪与规范
11, 用餐,请客礼仪与规范
12, 职场人士着装礼仪与规范12.1职场人士遵循四大着装修饰的原则:
12.2 职场人士着装六忌
12.3 遵守制服、西服、裙服的有关成规。13,职场行为与习惯改善
13.1 不受欢迎的职场坏习惯
13.2培养良好的职业习惯
13.3 PDCA 工具----助你很好完成任务
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