中层管理人员领导决策与问题解决之道内训

  培训讲师:陈杰

讲师背景:
陈杰先生最具影响力的专家之一:声誉:美国管理协会高级培训师Mercury《培训体系建立》认证培训师西门子管理学院(SMI)领导力特聘培训师清华大学CIMC培训中心特聘培训师南京大学商学院EDP项目特聘培训师浙江大学特聘培训师北京邮电大学MB 详细>>

陈杰
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中层管理人员领导决策与问题解决之道内训详细内容

中层管理人员领导决策与问题解决之道内训
  培训收益】
  1. 使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。
  2.有助于**出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。
  3.可以更加清晰地进行交流,从而更加有效地利用人力和时间。
  4.使学员掌握商务思维语言,提升其思维魅力。
  5.帮您找出不良或佳思维的真实原因,确立优的解决方案;
  【课程特色】
  1.课程有效性为全球公认,具有大量实践资料和综合性支持材料。
  2.授课方法多样,包括案例分析、角色演练、录像分析等各种现代教学方法。
  3.能够**改变学员思维模式来提升其决策的有效性,从而改善个人及团队绩效。
  【课程大纲】
  一、直线经理的角色认知与自我提升
  1. 领导者与管理者
  2. 团队领导的素质
  1. 销售经理的领导风格
  2. 中层经理的角色与任务
  二、情境判断:发现关键的问题。
  1、关注的关键问题
  2、关注焦点的区分与细化
  3、解决问题的优先顺序
  4、思维技巧的选择与解决办法的确定
  5、案例分析
  三、原因分析:找出可能的原因与机会。
  1、关注的问题与观察到的事实
  2、比较的事实
  3、辨别独特的差异与变化
  4、确定佳的比较方法
  5、辨识及检测可能的原因
  6、观察比较事实的每一个可靠原因
  7、选择可能原因
  8、案例分析
  四、决策制定:提供直接解决问题的方案。
  1、决定与决策的标准
  2、阐明决策目的
  3、确定决策的标准,风险的评估、权衡
  4、预先审视潜在问题并予以处理
  5、您的替代方案
  6、替代方案中的潜在的问题与机会
  7、做出决策
  8、案例分析
  五、计划分析:设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
  1、希望的终结果
  2、计划中使用的标准或关键步骤
  3、确定必要的任务、职责及时限。
  4、辨别潜在问题与机会。
  5、发生问题的原因
  6、预防问题与增加可能的机会
  7、应急方案
  8、您充分利用机会的打算是什么?
  9、启动应急方案
  10、案例分析

 

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