卓越人生系列课程之卓越沟通技巧
卓越人生系列课程之卓越沟通技巧详细内容
卓越人生系列课程之卓越沟通技巧
课程大纲:
Unit 1 沟通的过程和媒介
A 沟通的过程模型 B 哈里窗户分析C 人际沟通媒介D 案例:单双向沟通,游戏:迷你企业
Unit 2 沟通的陷阱
A 沟通的禁忌B 沟通的障碍C 组织沟通的方式D 克服沟通障碍
Unit 3有效沟通的方法
A 头脑风暴法B 挂牌集体决策法C 咨询讲师决策法
Unit 4 如何有效沟通
A 倾听的艺术B 交谈的艺术C 观察的技巧D 企业沟通的基本要求和具体方法
Unit 5 员工激励与沟通沟通
A 满足理论 B 过程理论 C流行于西欧北美的四大模式
Unit 6有效沟通的技巧
A 有效沟通的准则B 赢得合作的沟通技巧C 建立有效的沟通渠道D冲突配方
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