企业战略管理与社会力
企业战略管理与社会力详细内容
企业战略管理与社会力
课程大纲:
**部分 战略管理的内涵、特征、要素、层次、过程
一.战略管理内涵
二.战略管理特征
三.战略管理要素和层次
四.战略管理过程
第二部分 战略分析与制定
一.战略分析
1.外部环境分析——内部环境分析
2,环境分析技术——SWOT分析法、PEST分析法
二.战略制定
1.战略目标的设定——愿景、使命、多元目标体系
2.战略制定
公司战略——发展型、稳定收、收缩型
竞争战略——一般竞争战略(成本领先战略、差异化战略、集中化战略)
——动态竞争战略(进攻战略、防御战略)
不同行业的竞争战略
——新兴行业的竞争战略
——成熟行业的竞争战略
——衰退行业的竞争战略
第三部分 战略实施、战略控制与评估
一.战略实施的基本原则——权变性原则
二.战略实施的支持系统
第四部分 现代企业新的竞争战略
——社会力(环境力、声誉力、和谐力)
经营途径的突破——从经济力向社会力转移
超前意识:
现代企业靠经济力只能疲于短期竞争,唯有社会力才能越走越远,路越走越宽
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店铺营销,突出重围 01.01
篇 传统店铺及营销特征章 店铺的功能及特征、分类一.传统店铺的功能二.传统店铺特征三.传统店铺分类案例:我三年前的服装店第二章传统店铺的营销思维一.思维 1.店铺——顾客——营业员——商品一体化 2.产品与服务至上 3.注重现场服务案例:多品牌服装店营销二.传统店铺营销的常见方法及其弊端 1.热情的顾客接待 2.到位的客——我交流 3.周到的服务
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