销售实战技巧
销售实战技巧详细内容
销售实战技巧
课程大纲：
| 大纲 | 内容 | 方法 | 目的 |
| 课程目标 | l 破冰 l 学员期望 l 学习合同 | 公开讨论 讲解 | 使课程目标和学员期待配合，使顾问能够在特定问题上给予实际帮助。 |
| 沟通的基本理念 | l 沟通的一般原理 l 沟通目的和原则 l 沟通中的障碍分析和消除方法 | 游戏 讲解 讨论 | l 了解沟通中的难点和障碍。 l 为有效沟通提供操作方法。 |
| 沟通的核心技术——倾听 | l 倾听的重要作用 l 倾听内容、意思和情绪 l 倾听事实、观点和感受 l 练习：倾听技术 | 讲解 对话分析 练习 问答 | l 了解倾听的层次，深刻理解各层次的不同差别。 l 与自己实际工作中遇到的事例做分析。 |
| 表达 | l 各种表达方式的特点比较 l 主要表达方式的应用技巧 l 有效表达的操作原则 l 练习：表达方式 | 对话分析 练习 问答 | l 比较各种表达方式的优点和缺点。 l 根据情景需要选择合适的表达方式。 |
| 提问 | l 提问的不同方式和特点 l 中立式提问和导向性提问 l 主要的提问策略 l 练习：有效的提问 | 对话分析 练习 问答 | l 了解几种常见的提问方式。 l 根据情景需要选择合适的表达方式。 |
| 处理客户的异议 | l 什么是异议 l 异议的原因分析 l 理性、感情和策略 l 如何处理异议 l 何时处理异议 | 练习 小组作业 | l 有效地减少并克服客户异议。 l 探讨如何掌握主动权，将客户异议转变为购买承诺。建立异议仓库。 |
| 价格问题 | l 有关价格的四项基本事实 l 价格和价值 l 如何呈现价格 l 客户要求价格折扣的原因 | 练习 小组讨论 | l 有效地处理价格异议，减少价格阻力，达成双赢局面。 l 掌握呈现价格恰当的时机和价格呈现的技巧。 |
| 沟通风格分析 | l 了解您的沟通风格 l 认识不同沟通风格的特点 l 应对不同风格人物的方法 l 识别对方的不同风格 | 测试 小组讨论 录像观摩 | l 强化学员对客户性格的深刻认识，有区别的对待不同类型的人物 |
| 课程总结 | l 课程总结 l 问题答疑 l 学员填写个人行动计划 | 问答 小作业 | l 鼓励学员学以致用，推动学员实际行为的改变。 |
薛胜刚老师的其它课程
双赢谈判技巧-2天 09.09
双赢谈判技巧（2天）•为什么要学习这门课程（Why）：一位销售人员或商务人士，如果没有良好的谈判能力，不仅难以赢得应得的利益，很有可能连对方的尊重都不能获得。正如业余运动员和职业运动员存在差别一样，进行谈判的非专业选手与专业选手之间也有明显的不同，这表现在谈判的心理素质、谈判技巧的熟练使用以及能取得的谈判成果等方面，而如果要提高这些方面的水平，就需要接受专门
讲师：薛胜刚详情
销售生产力管理-2天 09.09
销售生产力管理（2天）前言：本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动计划，从而确保实现销售目标。同时，为销售管理人员提供良好的管理工具，以辅导和支持销售人员的活动。本次培训，所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。培训目标：
讲师：薛胜刚详情
以客户为中心的顾问式销售技巧 09.09
以客户为中心的顾问式销售技巧（1天）为什么要学习这门课程（Why）：近年来，客户的要求越来越高，但是他们选择却变得越来越多。在这样的环境中，企业要想取得发展，不仅需要正确的战略和战术，还需要一线销售人员具备足够强的战技。如果战技不够，再好的战略和战术也难以实施。那么，销售人员最核心的战技是什么？就是掌握一套高效的客户面谈的流程,而本课程就是为此而准备的。课程
讲师：薛胜刚详情
优质客户服务-2天 09.09
优质客户服务（2天）培训目标：课程结束后，学员将能够：培养客户服务的意识和理念，意识到客户服务的价值和重要性；完善积极的服务态度，有目标有技巧的，在流程中提高客户的体验；客户沟通效率强化，处理抱怨投诉的技巧得到明显的提升；积极建立优秀的客户服务形象，提高客户的满意度。课程大纲：时间内容学习方法目的9:00-10:301.客户服务概述涟漪效应服务与销售的关系服
讲师：薛胜刚详情
战略定位-2天 09.09
战略定位（2天）1.研讨后学员收益：参加人员能够了解新时期商业竞争的特点，知道把握客户认知的重要性，培养参加人员的战略思维，将内部视角转移到外部视角；对市场、对竞争对手、对自身建立清晰的认识，开始意识到战略优势所在，初步形成自己的战略定位方向；结合定位，清楚各产品线，针对各竞争对手的战争打法，在战斗中，明确自身的角色和职责。2.研讨大纲时间内容方法目的9:0
讲师：薛胜刚详情
专业销售技巧-2天 09.09
专业销售技巧（2天）•为什么要学习这门课程（Why）：近年来，客户的要求越来越高，但是，他们的选择不仅没有减少，反而变得更多。原因是什么？就是因为竞争对手多起来了。面对这样的环境，企业要想取得发展，不仅需要正确的战略和战术，还需要一线销售人员具备足够强的战技。如果战技不够，再好的战略和战术也难以实施。那么，销售人员最核心的战技是什么？就是掌握一套高效的客户面
讲师：薛胜刚详情
大客户销售-2天 09.09
大客户销售（2天）前言：大客户对我们业务的发展，起到举足轻重的作用。对大客户的销售和管理，对销售人员提出了更多的要求。本课程以培养专业大客户经理为目标，系统地分析销售各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员全局性分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。培训目标：按照专业的大客户管理要求来思考，并掌握相应销售工具的应用；能对大客户进行各种必要的分析，如
讲师：薛胜刚详情
解决方案销售-2天 09.09
解决方案销售（2天）•为什么要学习这门课程（Why）：近年来，随着卖方市场向买方市场的转移，销售面临了更大的压力，调查显示，遇到的主要问题有：•进入销售机会的时间太晚了；•客户不让接触决策层的人；•当客户找上门的时候，成功概率非常低，只是拿我们当陪衬；•当我试图主动开发潜在客户时，又无从下手，更谈不上创造客户需求了。面对这样的问题，要想提高销售的效率、提高销
讲师：薛胜刚详情
经销商的开发和管理-1天 09.09
经销商开发与管理（1天）学习收益：培训结束后，学员将：←认识到通过经销商销售的特点和要求←制定筛选经销商及维护经销商关系的重要准则←有目标有方法的对经销商进行日常管理←掌握软性技能，通过有效的渠道合作，达成销售目标内容大纲：1.渠道销售概述•了解和认识渠道销售•认识经销商的角色和职责•渠道销售与直接销售的特点比较•我们对经销商的期望•经销商对我们的期望•经销
讲师：薛胜刚详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
