《管理者的沟通心理学》
《管理者的沟通心理学》详细内容
《管理者的沟通心理学》
时间 | 主题 | 内容 |
09:00-10:00 | 引子 沟通对管理者的意义 | ² 游戏:钉子谜题 ² 管理者做什么? ² 一般管理者和优秀管理者是如何安排时间的 ² 管理者的核心能力是人际沟通能力 |
10:00-12:00 | Lesson #1 沟通的前提 ——理解人与人的差异 | ² 人际沟通中的冲突根源 ² 心理剧:鳄鱼河 ² 游戏:强盗与小偷 ² 心理学实验:传球游戏 ² 现场录像及回放分析 ² 人际关系的2个神话 |
12:00-13:00 | 午餐 | |
13:00-15:00 | Lesson #2 沟通的基础 ——取得话语权 | ² “话语权”对管理者的重要性 ² 取得“话语权”的2个条件 ² 心理学实验1:米尔格拉姆实验(Milgram experiment) ² 心理学实验2:可乐实验 ² 人性的弱点 ² 自我测试:情感账户 ² 建立情感帐户的8个小贴士 |
15:00-15:45 | Lesson #3 共情地倾听 ——建立信任感 | ² 演练:ABC倾听练习-1 ² 心理学实验:你知道你在和谁说话吗? ² 倾听的障碍 ² 共情的定义、步骤和功能 ² 案例讨论 ² 演练:ABC倾听练习-2 |
15:45-16:00 | 小结 | ² Q & A ² 实践与应用:知识行动化3步骤 |
时间 | 主题 | 内容 |
孙彦老师的其它课程应战攻略™ 02.27培训赋能系列应战攻略™商业演说实战与赛前辅导目标:理解比赛型演说的特征与难点,并基于此设计具体的演说策略;从9个方面进行实战演说应战准备,调整好从挑战到适应的备赛状态;学会从感性+理性的视角,现场设计个人的一分钟开场白;掌握基于“英雄之旅”的演说内容准备,并调整适合比赛的PPT;学会应对演说紧张情绪的7种策略、掌握现场呈现的五大关键行为;了解演说比赛现场的各 讲师:孙彦详情一手搞定你的课程开发™ 02.27-1016635-93429700培训赋能系列完美学习体验一手搞定你的课程开发™目标:培养内训师以企业绩效为导向、学员行为改变为目标的培训理念学会从企业问题出发,设定培训目标掌握以行为改变为核心的课程内容开发策略理解学员在学习时的心理规律,并据此设计课程的逻辑结构和教学表现掌握评估学员培训效果的方法和工具现场人手产出一门课程大纲、PPT、讲师手册人数:32人 讲师:孙彦详情演说心理学©(3天特训版) 02.27培训赋能系列作为职场人,面对客户、领导、同事、学员,你的商业演说达成效果了吗?工作汇报啰里啰嗦没重点,领导不耐烦下属激励光画大饼不兑现,员工不买账产品介绍只会讲技术功能,客户没感觉知识分享枯燥无味零互动,听众没兴趣没有吸引力,注意就无法聚焦;没有说服力,信任就无法构建;没有影响力,改变就无法达成。本课程以“基于听众心理规律的公众表达策略设计”为核心,帮助学员 讲师:孙彦详情演说心理学©(2天实践版) 02.27培训赋能系列作为职场人,面对客户、领导、同事、学员,你的商业演说达成效果了吗?工作汇报啰里啰嗦没重点,领导不耐烦下属激励光画大饼不兑现,员工不买账产品介绍只会讲技术功能,客户没感觉知识分享枯燥无味零互动,听众没兴趣没有吸引力,注意就无法聚焦;没有说服力,信任就无法构建;没有影响力,改变就无法达成。本课程以“基于听众心理规律的公众表达策略设计”为核心,帮助学员 讲师:孙彦详情演说心理学©(1天启蒙版) 02.27培训赋能系列作为职场人,面对客户、领导、同事、学员,你的商业演说达成效果了吗?工作汇报啰里啰嗦没重点,领导不耐烦下属激励光画大饼不兑现,员工不买账产品介绍只会讲技术功能,客户没感觉知识分享枯燥无味零互动,听众没兴趣没有吸引力,注意就无法聚焦;没有说服力,信任就无法构建;没有影响力,改变就无法达成。本课程以“基于听众心理规律的公众表达策略设计”为核心,帮助学员 讲师:孙彦详情升级你的课程体验™ 02.27培训赋能系列完美学习体验升级你的课程体验™【课程改造引擎】目标:运用学习体验改造4大引擎,对个人已有的课程进行改进点诊断;运用课程开发的5个步骤,改进已有课题的授课逻辑与教学互动;体验并运用4种培训记忆法和2种身体空间技术,设计有趣的形式和教具;设计具有吸引力的课程标题,并能够运用2个参考渠道;运用课程氛围改造四个工具,为自己的培训营造良好的学习氛围;拿走9 讲师:孙彦详情微课开发与在线教学技巧™ 02.27培训赋能系列知识呈现™微课开发与在线教学技巧目标:养成培训产品思维,掌握微课直播的FST三个一原则;运用微课开发与生产的5个步骤,快速生产场景化学习产品;掌握在线微课PPT的4个进阶原则,设计有吸引力的课件;学会在线教学呈现的3个技术,提升微课直播的互动性。对象:需要承担微课开发与在线直播的专职/兼职内训师人数:32人以内(最多分4组,鱼骨式)时间:2天(每 讲师:孙彦详情可视化你的培训™ 02.27培训赋能系列完美学习体验可视化你的培训™【培训引导技巧】目标:现场体验并操作一个可视化签到与暖身活动;能够设计一款功能与效果并重的“欢迎海报”;能够运用合适的脚本为自己的课程设计一个“学习旅程图”;能够根据课程需要,运用不同材料设计相应的可视化教具;说出4种布置教学环境的方法,掌握让学员快速记忆的4个方法;能运用ORID法对培训进行总结,掌握列出团队共创的5 讲师:孙彦详情培训思维升级与精准赋能™ 02.27培训赋能系列知识运营™培训思维升级与精准赋能目标:转变培训认知:让学习更敏捷、落地和业务导向、培训精准赋能;升级培训思维:能诊断培训需求、设计教学形式、促进学习落地;从知识到业务场景:能够从实际业务场景出发,挖掘培训机会点;从讲课到问题解决:能够从绩效问题解决的角度,设计课程逻辑;从学习到行为改变:能够设计培训脚手架,促进学员行为的改变;从老师到自媒体人:能 讲师:孙彦详情打动你的学员™ 02.27-864235-27577100培训赋能系列打动你的学员™完美学习体验目标:理解学员在学习时的心理规律,并据此设计培训时的教学方法设计并运用4个开场的组成部分、学会4种快速拉近距离的自我介绍能够运用6个控场技巧能够运用4个逻辑层次,设计互动、总结或引导问题能够运用和操作培训PPT的4个原则能够说出紧张的本质、学会应对培训时的紧张情绪能够在培训现场运用自信呈现 讲师:孙彦详情
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