培训思维升级与精准赋能™
培训思维升级与精准赋能™详细内容
培训思维升级与精准赋能™
培训赋能系列
知识运营™
培训思维升级与精准赋能
目标:
转变培训认知:让学习更敏捷、落地和业务导向、培训精准赋能;
升级培训思维:能诊断培训需求、设计教学形式、促进学习落地;
从知识到业务场景:能够从实际业务场景出发,挖掘培训机会点;
从讲课到问题解决:能够从绩效问题解决的角度,设计课程逻辑;
从学习到行为改变:能够设计培训脚手架,促进学员行为的改变;
从老师到自媒体人:能够随时随地,敏捷开发碎片化的学习产品。
对象:需要承担培训任务的管理者、专职/兼职内训师、教育培训工作者
人数:32人以内(最多分4组,鱼骨式)
时间:2天(每天6小时,共12小时)
课程大纲:
Day 1
时间
主题
内容
60分钟
导入
培训认知转变
新环境对学习/培训管理的影响
传统培训隔靴搔痒的5大痛点
让培训更落地的5个关键
培训精准赋能的4个方面
120分钟
Lesson #1
从知识到业务场景
基于业务场景开展培训的好处
学员:即插即用,工作针对性强
讲师:聚焦主题,获得实际案例
企业:降低成本,提高学习效率
如何从业务场景中挖掘培训机会点
员工/顾客提出的问题
没有人提出、但反复出问题的地方
成功的个案
工具1:Persona学员画像
75分钟
Lesson #2
从讲课到问题解决
案例:京东快速生产解决方案
经验萃取的三个途径
1问答:专家访谈
2观察:正向偏差
3学习:外部资源
基于业务场景的课程逻辑
1流程操作、2问题解决、3视野开拓
工具2:绩效导向的课程开发五步法
75分钟
Lesson #3
从学习到行为改变
课程目标的检视:可被观察、数量合适
如何让学员有行为改变
有没有具体的方法/工具
有没有演练与反馈的机会
有没有测试了解学习效果
促进学员行为改变的关键因素
1激发动力、2提供路径、3营造环境
工具3:促进学员行为改变的八款脚手架
30分钟
Lesson #4
从老师到自媒体人
培训的演变、企业学习路径的变化
企业碎片化学习的常见形态:
视频的5种类型
音频的2个平台
图文的3种形式
Day 2
时间
主题
内容
60分钟
导入
培训思维升级
我们面临的VUCA时代
案例:苹果的布局
企业培训的五个思维层级:任务思维、技术思维、运营思维、生态思维、战略思维
企业培训的五个角色
小测试:培训技术矩阵
90分钟
Lesson #1
培训需求诊断
培训战略思维
培训需求诊断的2个客户
企业客户、员工用户
诊断方法论:绩效导向的培训需求分析模型
培训需求诊断的4个工具
典型学员画像、BEI访谈(STAR)
问卷调研、实地观察
现场演练#1:分析关键岗位的培训需求
90分钟
Lesson #2
学习项目设计
培训技术思维
学习金字塔、成人学习的721法则
设计方法论:场景导向的典型岗位知识图谱
Step #1:关键人群梳理
工具:人数-战略-重要性三要素矩阵
Step #2 岗位能力分析
工具:ASK能力分析模型
Step #3 学习活动设计
工具:学习方式匹配矩阵
现场演练#2:构建关键岗位的知识图谱
60分钟
Lesson #3
教学运营创新
培训运营思维
创新方法论:L-D-C混合式学习理念
培训落地实施的3种模式
模式#1:翻转课堂
模式#2:UGC产品思维
模式#3:混合式学习设计
线上社群的设计、运营、管理、激励
培训效果评估工具:柯氏四级评估
评估的具体方法、时间、方式、工具
现场演练#3:设计线上社群的学习方案
60分钟
复盘与行动
成果共创与汇报
团队共创:培训工作改进行动方案
分组上台汇报PK、导师与学员反馈
课程知识要点复盘与测试
学员提问与分享、学习资源推荐
课后行动计划、刻意练习任务
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