卓越管理者的人才管理技能提升
卓越管理者的人才管理技能提升详细内容
卓越管理者的人才管理技能提升
模块一：卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4. 卓越管理者的人才管理实务
案例分享：华为人才管理的成功之道
行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道
1. 招聘如何更好支撑企业战略
行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与困惑
2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
3. 行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析
4. 基于胜任素质的人才招聘
l 人才选聘的基础与要素—胜任素质
l 基于胜任素质的人才甄选
5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6. 重点面试方法训练—关键行为面试法
l 关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）
l 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
l 如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）
l 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习：行为性面试问题设计
7. 常用面试技巧训练
l 面试中观察的内容和重点
l 面试官有效倾听技巧
l 面试官如何更好提问题
l 面试官怎样深入追问以更多真实的信息
模块三：培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨：如何使部门培训真正产生价值？
1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2. 721人才培养模式及应用
案例分享：华为基层管理干部培养计划
3. **培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
l 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
l 部门管理者如何有效培训的途径与方法
l 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4. 员工思想导师制的建立与运用
案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用
5. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
l 员工发展计划的目的
l 员工发展计划设计的关键步骤和要求
模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效
自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？
1. 绩效管理核心理念与目的分享
2. 如何让企业绩效管理有效落地与实施
3. 卓越管理者绩效管理技能与工具
4. 绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
l KPI体系设计方法及步骤
l 如何提练关键领域KPI指标
l 职位级KPI如何承接部门级KPI
l KPI指标如何定量？如何定性？
现场练习：某职位考核指标提练与设计
5. 绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：
l 绩效辅导的时机选择
l 绩效辅导的方法使用
l 如何有效给予及接受反馈
6. 绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
l 绩效面谈的目的及要求
l 绩效面谈的三种类型及运用
l 绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
模块五：激励人才——让人才激情燃烧
行动学习研讨：如何有效激励激发员工？
1. 员工的激励方式及运用
2. 非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析
3. 如何有效了解下属的需求
l 马斯洛需求理论和双因素理论
l 激励因素的挖掘与应用
4. 如何进行正确的激励
l 判断需求层次
l 找到激励因子
l 设计激励手段
l 运用正确的激励方式
5. 三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析
6. 激励方法使用与交流
l 薪酬激励的管理与使用
l 非经济性激励挖掘与使用
模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通
1. 员工离职原因分析
2. 如何留住优秀员工
l 企业留住人才的四大关键思路
l 留住人才的关键措施运用
3. 如何处理问题员工
l 问题员工的识别
l 问题员工处理的若干技巧
钱庆涛老师的其它课程
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行动学习—群策群力共识工作坊（2-3天版)课程背景面对日益激烈的商业竞争环境，同质化的产品、低价的竞争、竞争对手如雨后春笋般涌现，组织就像一个有待解决问题的复杂集合体，经理人最大的挑战在于不确定的情形下，如何迅速凝聚共识，解决组织出现的问题与挑战，并能够掌握系统解决问题的一套结构化的方法来因应复杂的问题。行动学习群策群力是一种具有结构化、系统性的方法论，通过
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战略人力资源管理与员工能力开发（2-3天版） 05.20
战略人力资源管理与员工能力开发课程学员董事长、总经理、副总经理、总监及HR中高层管理人员授课时间2-3天授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！课程背景•从人才管理的角度，紧紧围绕人才的选、育、用、留，全面阐述了企业战略人才管理中的责任和使命，并提供提升战略人才管理效能的实践方法与工具；•本课程由原华为人力资源专家历经10年多时间倾力打造，课
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招聘体系构建与面试技巧提升（HR 3天实操版本） 05.20
向华为学习：招聘体系构建与面试技巧提升课程学员HR管理人员授课时间3天授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！课程背景在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，只有人力资源部在忙活招聘工作！人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企
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《绩效管理》落地特训营（2D+1H实操辅导版） 05.20
《绩效管理》落地训练营课程学员各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员（建议总经理与中高层领导一起参与，更有利于后续绩效管理工作扎实有效推行！）课程规划2天（12H）+1H（课后线上辅导）课程特色针对学员“课上激动，课后不动”的问题，通过落地训练营三阶段实施，并与专业实操内容相结合，提升课程落地效果！课程实施阶段：通过前期调研明确需求，开发针对性课程
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HRBP人力资源管理专业技能提升课程学员HRBP、HR经理等授课时间3-6天授课方式综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！课程背景人力资源的组织结构变革正在加速进行，传统的职能型人力资源部门变革为有效贴近业务和有效服务业务的三支柱业务型人力资源管理模式，将人力资源的功能结构划分为HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、HRSSC（人事共享服务
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