心理学在人力资源管理中的应用
心理学在人力资源管理中的应用详细内容
心理学在人力资源管理中的应用
1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？
心理学家对人类心理的定义；
人类心理包括哪些层面和要素；
了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手；
培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手。
2、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）
帮助我们真正地了解人；
提高招聘技能；
有助于协调团队中的人际关系；
按照心理的差异，把合适的人放在合适的位置上；
为员工设计多样化的激励手段和考核手段；
提升员工满意度管理的技巧；
帮助管理者提升领导魅力。
4、从应用的角度介绍心理学界新的对人类心理活动规律的研究成果
情商概念的提出；
思维特点；
第二部分 心理学在人事招聘和人才选拔中的运用
1、岗位胜任力模型
通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用；
围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）。
情绪的稳定性；
心理素质测评；
第三部分 心理学在员工激励上的应用
1、 心理学中的激励理论
动机激发理论；
需要理论；
过程激励理论；
中国式激励理论；
管理中的挫折和冲突管理。
行为主义流派；
认知流派；
精神分析流派。
员工激励的类型；
薪酬福利待遇；
精神或心理报酬。
重视精神激励；
营造团队良好氛围；
小步子的物质激励手段；
注重员工情绪管理。
有效的沟通；
愉悦温暖的团队文化；
承认和适度满足员工的合理需要；
引导员工去实现高级心理需要；
注意员工的心理保健因素，消除不满情绪；
企业之间横向信息交流。
习得性无能感的消除；
存在价值的被肯定；
独一无二的感觉。
灌注希望：与部属一起规划未来的发展前景；
情绪舒泻：关心团队成员的身体健康和家庭生活；
知识的传授：用培训进修方式激励员工；
利他主义：建立互相尊重和关心的管理环境；
仿效行为：善用从众心理。
生于60年代或以前的员工：头低头；
生于70年代的员工：背靠背；
生于80年代的员工：脸贴脸。
职业生涯管理的实际效果分析；
职业生涯管理模型；
围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答。
公平性；
量化与标准化；
人际现象导致对考核标准的把握失误。
绩效面谈技巧；
绩效管理技巧；
如何化解冲突。
1、情绪与心态在管理中的特性
从众效应；
弥漫效应；
扩散与夸张效应；
消极情绪相对积极情绪更容易快速产生以上效应。
2、情绪与心态管理的良好收益
关于管理团队的收益；
提高整体组织绩效与个人的收益。
4、EAP员工支持系统的管理理念（Employee Assistance Programs）
什么是EAP；
Dr. Roman的7项核心EAP技术；
基本的EAP咨询技巧。
5、在现实中要具有哪些积极的心态
每天进步一点点，学会进行持续的自我激励与自我超越；
内心宁静；
主动调试好心情。
6、如何对员工进行心态和情绪管理
如何进行职业心态培训；
如何进行积极情绪培训；
如何合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导；
如何帮助员工管理压力和不良。
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