人性化管理   01.01

一、探寻人性的之源1.人性的本质与人性解析2.影响人性特点的因素：文化与性格3.如何了解下属的需要4.如何改善员工行为二、人性化管理概述1.实施人性化管理的意义2.管理的高境界：无为而治3.独裁式、民主式、放任式管理模式解析4.人性管理与人情管理的区别三、人性化管理的基础1.怎样建立合乎人性的管理制度2.人性管理的要决3.如何建立自主管理的团队4.人性化管理

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如何打造高绩效团队   01.01

引言人多一定力量大吗？感悟成功团队的要素是什么？感悟团队领导/管理能力的要素？互动游戏：齐眉棍章、了解团队运作一、团队的的概念和意义1.团队的定义和构成要素2.高效团队的特征3.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)4.成功需要精诚合作二、团队的类型与业绩关系1.团队与工作组的关系2.团队业绩曲线3.正式团队介绍执行团队、跨职能团队、业务团队、后

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有效授权   01.01

一、有效授权的基本理论1、什么是授权2、授权的内容与范围3、有效授权的指导原理4、授权存在的种种障碍二、如何有效地授权1、确定授权的工作范围2、书面写出3、授权后要适当控制4、鼓励自愿担当5、授权不要割裂三、授权管理者要做些什么1、授权促进才智与能力的增长2、授权孕育着成功3、授权投资于学习4、授权可以发与精神理念并建立有效人际系5、授权要传递信息、领导、教

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员工激励技巧   01.01

章、激励认知一、为什么团队成员缺乏士气？1.需要长期得不到满足2.控制过严3.目标问题4.老挨批5.不公平的环境二、常见的激励误区1.激励是公司的事2.重业务不重激励3.激励等于奖励4.激励主要是钱的问题5.随意的激励第二章、探寻激励之源三、需要的探寻1.激励的本质2.如何了解下属的需要3.如何改善员工行为四、激励理论及其应用1.X、Y、Z理论与应用案例解析

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细节管理   01.01

开篇：游戏—引出细节管理问题章、重新认识细节1．我们眼中的细节2．细节认识的误区3．性格与细节管理4．细节管理是一种习惯第二章、细节管理的重要性！1．细节失误是如何引发大失误的2．细节失误的叠加和连锁效应3．忽视细节，就是对整体的放弃4．细节管理的核心目标及任务5．细节管理的三个重要层面案例：“合适人选”李经理为何失败？第三章、细节管理的紧迫性1．竞争走向垄

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卓越领导力提升   01.01

一、管理概论1.管理定义2.管理的层次和技能案例：管理是管人、管事、管人管事？二、组织效能与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.领导者的定位与角色认知领导上中下三层互动三、领导与管理的区别与联系1.领导是愿景、价值观、心智模式2.管理是指挥、组织、控制3.管理是把事情做对，领导是做对的事情；4.管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭

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问题分析与解决   01.01

章、解决问题的价值与基本思维模式1.透视思维流程2.认识全脑思维3.基本思维模式的种类4.面对复杂的管理情境案例分析－管理的难题5.思维vs.提问技巧6.问题分析与解决的4种科学流程第二章、问题的澄清与聚焦技术－状况分析1.状况分析流程2.拆解与理清状况3.优先级的思考4.判断状况5.团队与资源的分配视频案例：非常24小时第三章、分析解决问题综述1.问题定义

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企业员工职业化养成训练   01.01

章岗位认知一、岗位职责1.明确自身角色和定位2.了解企业规章制度二、作为下属的岗位认知1.作为下属的角色—职务代言人2.作为下属的四项职业准则3.作为下属常见的角色错位4.如何做一名好下属5.如何有效的影响上级三、作为同事的岗位认知1.职业经理之间是内部客户关系2.为什么不能把对方看成客户3.内部客户原则的要点4.内部客户服务的四个特性四、作为上司的岗位认知

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内部讲师培训   01.01

章、培训的认知1.培训、教育、学习的区别2.成人学习的理论、技巧和规律3.成人学员的个性和学习特征4.让你的学员主动地去学习第二章、企业内部培训的特点1.企业内部培训侧重2.企业内部培训的目的3.内部讲师与外部讲师的优势对比第三章、企业培训讲师的演讲技巧1.讲师风格认知2.回答学员问题的技巧3.培训讲师的语言基本条件4.如何与学习者进行交流理解他人的模式的途

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非人力资源经理的人力资源管理   01.01

章基础篇一、管理者的角色与面临的挑战1、管理的概念2、管理的层次和技能3、管理者的角色认知4、当今企业所面临的挑战5、企业的经营课题6、知识经济时代人力资源管理特点二、人力资源的发展与系统认知1、企业资源价值分析知名企业的人才观2、人力资源管理的形成、概念、内容和发展3、人力资源与传统人事工作的异同4、人力资源与各部门责任分析5、职能部门与人力资源的分工6、

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