流程管理规范化技术和方法

  培训讲师:舒化鲁

讲师背景:
舒化鲁,著名管理学家,企业规范化管理权威专家。1956年生于屈原故里,中南财经大学管理专业硕士研究生毕业。曾经担任过公务员、厂长经理、大学教授。从事企业规范化管理研究20多年,先后到10多个国家对发展稳定、基业长青的企业进行调研、考察,其中 详细>>

舒化鲁
    课程咨询电话:

流程管理规范化技术和方法详细内容

流程管理规范化技术和方法


如何打造流程竞争力?

 ——流程管理规范化技术和方法专题培训
一、课程背景
管理的实施离不开控制。只要控制工作做好了,企业的效益也就会有了。但是,很多
管理人员并不知道如何实施控制?所以才导致企业组织运行陷入一管就死,一放就乱的
恶性循环之中。
企业基础管理水平高的一个重要标准是,企业投入的每一分钱,组织的每一个活动,
聘用的每一个员工,在每一个时刻,都处于受控状态。这是精细化管理的内涵,也是保
证企业持续、稳定和快速发展的一个基本要求。要达成这一目的,流程管理规范化的导
入实施是唯一途径。
流程管理规范化,是把企业组织运行的活动,梳理成一个连续的流,对活动的每一个
细节都进行设计和优化,并在设计和优化的基础上确定标准后,具体化为每一个岗位的
工作标准进行跟踪和考核,以保证流程设计、优化所确定高效行事方式能切实落实到员
工工作的行为活动中。流程管理规范化的要旨是,从过程上控制住,并保证每一个员工
的行为活动过程能服务,并仅仅服务于企业价值的均衡增值和积累。
流程管理规范化导入实施技术和方法的培训,就是要让您明白在企业组织运行过程中
如何实施控制,控制什么,控制到什么程度,学会流程管理规范化导入实施技术和方法
,以使您提升您企业的基础管理水平形成一个清晰而完整的思路。

二、课程特点

1、系统性,本课程不是对哈默教授的流程再造理论的复述,而是融和中国文化中的
系统思考传统,把企业作为一个活的有机体进行分析解剖;
2、诊疗式,课程一开始,就由参训人员根据授课专家所开发的《企业流程管理不规范
问题诊断表》进行自我诊断,以明确企业业绩提升的空间所在;
3、针对性,课程所针对的是企业流程管理所面对的难点和重点问题,让参训人员接
受培训后,能总体掌握和运用流程管理规范化的技术和方法;
4、实用性,课程不讲空洞理论,是重点解答流程管理规范化技术和运用技巧,并以
10个通用流程为例,分析企业流程管理规范化过程中所面临的操作问题;
5、教练式,课程不是单由专家填鸭式的灌输,而是教、练结合,以使参训人员掌握
一些带回去就能付诸实践的具体技术和方法。

三、课程收益

1、明确流程管理规范化的科学内涵;
2、明了流程管理规范化与企业流程竞争力打造之间的关系;
3、明白流程管理规范化实施的理论思路;
4、掌握流程管理规范化的实施技术和方法;
5、能主持所在企业流程管理规范化导入项目的实施。

四、培训内容

构建培训班组织架构
1、确立培训管理规则
2、进行团队建设操练
课前思考,明确问题:通过《流程管理规范化实施技术和方法》的培训学习,您个人最
希望解决的三个问题,分组讨论确定各组最希望解决的10个问题。
写数游戏启示
1、把简单的事,作对一万次才是真正的不简单。
案例分析
2、市场竞争,归根到底是在做事方式上的竞争。
    案例分析
3、ERP的失败把账算到BPR上,BPR的失败该把账算到谁头上?
案例分析
4、BPR技术导入失败的五个原因。
(1)有流程结构管理,没有流程衔接接口标准界定。
(2)有流程标准界定,没有流程活动责任的落实。
(3)有流程过程分解,没有流程整体运行的系统思考。
(4)有流程活动细节要求界定,没有流程服务目标指向说明。
(5)有流程技术的引进,没有流程管理意识的普及。
5、为提升流程竞争力,企业中高层主管必须有的7种意识。
(1)权力意识淡化观念;
(2)等级歧视杜绝观念;
(3)价值目标明确观念;
(4)组织边界淡化观念;
(5)员工技能多样化观念;
(6)整体利益坚实观念;
(7)资源共享全面观念。
6、企业缺少流程竞争力的14个表现。
(1)权本位意识严重;
(2)没有流程管理和流程控制;
(3)没有统一而规范的流程标准控制;
(4)没有流程价值目标的界定;
(5)流程标准界定过粗;
(6)流程标准不全,流程责任不严;
(7)流程及流程活动相互之间缺少紧密的联系;
(8)没有过程控制的流程运行监控和及时整改;
(9)流程接口责任界定模糊;
(10)物料采购供给没有严格的流程控制;
(11)企业经营活动衔接不紧,效率不高;
(12)缺少流程的整体协调;
(13)成本管理脱离流程运行过程实施;
(14)缺少流程改进、提升管理。
7、企业赢得流程竞争力的8个原则。
(1)价值增值导向原则;
(2)资源集中使用原则;
(3)信息现场处理原则;
(4)员工关系平等原则;
(5)责任无极化原则;
(6)定期分析改进原则;
(7)重点突出原则;
(8)工具规范原则。
8、企业运行流程管理规范化的三个内容。
(1)流程活动管理;
(2)流程结构管理;
(3)流程组织管理。
9、流程管理与等级控制不相容。组织结构零中间层只有借助它才能达成目标。
10、流程结构分析的方法及其操作程序。
(1)目标功能树系统分析模型;
(2)四级流程结构;
(3)102个系统模块——三级流程;
(4)478个流程细目——四级流程。
11、子流程之间的四种关系。流程衔接接口的五个内容。
12、两级流程分析技术
(1)三级流程图描绘分析方法;
(2)三级流程说明文件拟订分析方法;
(3)四级流程图描绘分析方法;
(4)三级流程说明文件拟订分析方法。
13、如何才能让员工严格按照流程分析确定的高效行事方式做事?——流程组织管理。

(1)岗位流程工作标准;
(2)岗位流程工作台账;
(3)化过程控制的强流程工作考核办法。
14.流程竞争力打造的12 步程序。
15.流程管理规范化实施导入的两个重点。
回顾问题,解答疑问:回顾各组在培训开始时所提出的10问题,把没有解决的问题提出
来,交由大家讨论,最后解答学员没有解决的问题。
五、参训对象:
 企业管理部、人力资源部、企业文化中心、生产管理部、工厂负责人等
六、培训时间:   3 — 4 天
务。

 

舒化鲁老师的其它课程

标准化管理实施的技术和方法——企业组织运行流程梳理优化培训提纲 一、培训内容构建培训班组织架构1、确立培训管理规则2、进行团队建设操练课前思考,明确问题:思考通过本课程的培训学习,您个人最希望解决的三个问题,分组讨论确定各组最希望解决的10个问题。1、标准化管理的基本知识1)标准化管理的定义2)当代企业管理标准化的总体现状3)发展波动企业的标准化管理缺失状况

 讲师:舒化鲁详情


电力企业班组长管理暨现场作业标准化管理研修大纲一、课程背景班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。班组长管理素质的高低直接影响着企业的安全生产、产品质量和经济效益,也影响着企业的各项决策、方案的贯彻实施。为了促进“一强三优”电力企业的建立,为了适应企业的生产和管理的实际需要,为了提高“以人为本”的现代管理理念和管理模式

 讲师:舒化鲁详情


电力企业生产管理规范化技术和方法课程大纲【课程背景】安全生产是电力企业经营管理的第一目标,没有安全,不仅是没有效益,而且会导致重大社会经济损失。电力企业与一般企业不同,是安全第一,社会责任为重的企业。在生产过程中,任何一个环节出现安全问题都会给企业和当地国民经济的发展造成不可挽回的损失。安全生产是摆在电力企业管理者面前重要的课题,同时也是电力企业管理者最为关

 讲师:舒化鲁详情


经理人EQ提升和EQ团队建设的技巧和方法【课程目标】让课程参训人员   1、了解EQ的基本知识;   2、掌握一些基本的自我EQ提升训练方法;   2、掌握一些基本的EQ团队建设方法;   3、能结合自己的生活和工作,实施个人EQ提升和EQ团队建设训练。【培训方式】1.问题讨论,由授课专家提出问题后,首先由参训人员讨论,然后由授课专家归纳总结,给出答案;2.

 讲师:舒化鲁详情


精细化管理实施技术和方法【课程目标】让参训人员:1.  明了精细化管理的科学内涵;2.  了解精细化管理实施的技术和方法;3.  把握精细化管理实施的重点和难点;4.  能根据自己企业的实际实施精细化管理。【培训方式】1、问题讨论,由授课专家提出问题后,首先由参训人员讨论,然后由授课专家归纳总结,给出答案;2、案例引导,由授课专家提出一个案例后,参训人员一起

 讲师:舒化鲁详情


精益化管理实施技术和方法【课程目标】让参训人员:1.明了精益化管理的科学内涵;2.了解精益化管理实施的技术和方法;3.把握精益化管理实施的重点和难点;4.能根据自己企业的实际实施精益化管理。【培训方式】1.问题讨论,由授课专家提出问题后,首先由参训人员讨论,然后由授课专家归纳总结,给出答案;2.案例引导,由授课专家提出一个案例后,参训人员一起讨论分析,加深对

 讲师:舒化鲁详情


如何打造决策竞争力?——决策制定管理规范化技术和方法专题培训一、课程背景我们都感觉到了金融危机带来的严重后果,也都知道由此造成的经济危机,不会一时半会就过去,更是了解我们企业应该在经济危机的寒冬中抓紧时间修炼内功,以备经济危机过后再创辉煌之所需。但是,如何去修炼内功,从哪些方面去修炼内功,以什么为突破口来修炼,等等,这些问题您有一个清晰的思路了吗?如果还没有

 讲师:舒化鲁详情


煤炭企业零事故管理方法和技巧 ——煤炭企业安全管理规范化实施技术【课程背景】事故,让人破财,更让人纠心。事故,不是天灾,也不是人祸,而是疏忽。事故,是一个幽灵,但它仅仅会缠住安全管理不精细的老板和经理。事故,并不是不可避免的。日本自1985年以来,就没再死过人。世界第三大产煤大国——澳大利亚,也三年没有死过人。不仅如此,他们好多大矿,甚至连续一年、两年、三年

 讲师:舒化鲁详情


煤炭企业零事故管理方法和技巧 ——煤炭企业安全管理规范化实施技术【课程背景】事故,让人破财,更让人纠心。事故,不是天灾,也不是人祸,而是疏忽。事故,是一个幽灵,但它仅仅会缠住安全管理不精细的老板和经理。事故,并不是不可避免的。日本自1985年以来,就没再死过人。世界第三大产煤大国——澳大利亚,也三年没有死过人。不仅如此,他们好多大矿,甚至连续一年、两年、三年

 讲师:舒化鲁详情


【课程背景】在企业经营中常常有10个方面的成本管理问题困扰着企业高层领导和主管。您也有这些困扰吗?◆产品成本居高不下,在市场竞争中没有价格优势,在价格战中不得不节节败北;◆成本管理思路狭窄,成本控制与质量管理矛盾,一实施成本控制,产品质量就下降,一抓产品质,成本投入就上升;◆没有明确的成本责任分析界定,没有人对资源投入的效果负责,诸多投入都成了没有效益的浪费

 讲师:舒化鲁详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有