电力企业改革下的员工综合素质提升 （电改+凝聚力+沟通+感恩）

电力企业改革下的员工综合素质提升
主讲：梁良

培训对象： 全体员工
课程目标：
掌握当前社会经济及电力改革发展趋势
增强责团队凝聚力
加强沟通与合作
让员工认知并意识到人生的真正快乐和幸福是什么？
并让每一位员工都能够体验和感悟到这种经历
认识到工作是快乐的组成部分，带着使命和愿望工作
课程时间：2天（12个小时）
课程提纲 ：
第一部分、 两会及电力企业改革趋势分析
（一）两会与社会政治形式分析
（二）新形势下社会改革与创新形势
1、当前经济形势及电力改革趋势新发展
2、治国理政发展趋势分析 案例研讨分析
（三）新形势下企业管理干部的创新意识
1、当前企业管理面临的挑战
2、创新是管理题中之意
（四）电网企业创新转型的方向与趋势
1、“四化”趋势方向
2、特点与要求
3、电力体制改革创新本质
第二部分、增强团队凝聚力
（一）团队凝聚力概论
1、团队凝聚力概念
2、凝聚力要素
3、凝聚力的作用
4、团队凝聚力与生产效率
5、团队凝聚力与团队士气
6、增强企业凝聚力的途径
（二）团队是否需要凝聚力
1、团队在改革面前需要凝聚力
2、团队面临很多挑战，需要凝聚力
3、很多人都是只是在“打工”
4、安全管理规定压的职工没有感觉
5、人少活多的事实，让员工很狼狈
（三）团队缺乏凝聚力的的表现
1、团队没有执行力
2、团队内部人心涣散
3、团队成员缺乏感恩心
4、团队成员没有信任感
5、工作没有较好的承担
二、全力提升团队成员凝聚力
（一）用团队文化完成团队成员凝聚力
1、各类活动推进团队成员凝聚力建立
2、为员工设置梦想，帮员工圆梦
3、为员工建立学习计划
4、用文化推动团队安全，有效工作，而不是太多强硬计划
5、用“改善”提升职工工作环境和工作效率
（二）用团队使命推动团队成员凝聚力
1、规划自我团队使命
2、解读使命给每一个人
3、成员自我使命，100%责任推动团队凝聚力
4、形成随时报告的习惯
（三）用个人魅力提升团队成员凝聚力
1、个人魅力的体现
2、个人魅力----专业知识
3、个人魅力----完成自我ASK的转变
3、个人魅力----身先士卒
4、个人魅力----恩威并施
5、个人魅力----及时有效的帮助员工提升技能
（四）用团队士气推动团队成员凝聚力
1、建立竞争机制
2、树立优秀员工
3、定期召开员工激励会议
4、关注自我团队成员特点，有效突破
（五）用和谐团队推动团队成员凝聚力
1、心态很重要，建立和谐的心态
2、用团队执行力推荐团队和谐
3、团队和谐体现为四个层次
4、夯实团队的管理
（六）用标杆员工推动团队成员凝聚力
1、用“舆论压力”推动标杆员工
2、标杆员工在团队里边的作用
3、标杆员工自我提升，环境育人
三、 维持团队凝聚力
（一）理解“五个”重要
1、效果比效率重要
2、结果比付出重要
3、价值比成本重要
4、目的比目标重要
5、安心比安全重要
（二）维持凝聚力问题的障碍
1、沟通渠道不畅
2、团队长自我定位不够清晰
3、过分注意主要目标的远期前景
4、无法提供有效的反馈
5、缺乏原则，无法有效地进行工作
（三）用心感知团队成员
1、清楚团队成员的情况—---包括心情
2、正确寻找到团队成员的软肋，加以提升
3、合适的人合适岗位
第三部分、加强沟通与合作
（一）沟通的核心本质是什么
开场学员互动：
案例解析：中国企业沟通的现状分析
1、人际关系中常见的几个问题解析
2、传统思维对沟通的几大误区
3、现代人沟通的壁障是什么？
4、从数据分析看沟通的重要性
5、沟通是企业团队建设的必要条件
6、成功沟通的两个关键因素
7、沟通的层次解析
8、沟通的深层次社会需求解析
9、沟通难的心理学因素分析
（二）沟通能力提升训练
案例分析：
1、沟通的流程图解析
2、沟通过程流程图解析
3、沟通的三大基本原理
4、沟通的两大难点
5、取信他人的四点技巧
6、如何提高语言表达能力
7、如何做到有效倾听
8、沟通中如何反馈
9、沟通的四个种类
10、如何取得别人的信任
11、如何进行期望值管理
12、如何增强沟通中的说服力
13、如何找到共同语言－“望闻问切法”解析
14、管理者如何提升自身影响力
学员情景模拟
（三）如何解决部门冲突
1、部门常见冲突类型及根源分析
2、团队沟通不畅的原因解析
3、团队沟通障碍在哪里？
4、如何运用沟通能力提高团队工作效率
5、跨部门沟通模型：金字塔沟通模型
6、跨部门沟通的四个种类及注意事项
7、跨部门冲突处理的常用方法解析
（四）如何提高部门协作能力
案例分析：　
1、学会换位思考2、不对等沟通的危害性
3、如何提升不同部门人员的协作意识
第四部分、感恩工作、快乐生活
（一）快乐工作
一、快乐的三个层次
1、竞争式的快乐
2、条件式的快乐
3、无条件式的快乐
二、工作是实现自我的手段
1、工作是使命
2、工作是愿景
3、工作是自我价值实现的唯一手段
三、快乐更容易获得成果
1、快乐是结果、是成就
2、快乐更是过程、是享受
3、快乐是生产力、是资本
（二）幸福生活
一、幸福是生活的本原
1、幸福是什么？
2、幸福不是财富或成就
3、幸福不是奢侈品
二、幸福就是和谐关系
1、幸福在内在、与生俱来
2、幸福在外在、与我同在
3、幸福是可以创造的
三、幸福的七大方法
1、慈悲
2、分享
3、当下
（三）整合与平衡
一、工作与生活的平衡
1、工作是为生活的一部分
2、生活让工作更有意义
3、工作就是生活

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