卓越管理者人才管理与团队建设(非人中层版)
卓越管理者人才管理与团队建设(非人中层版)详细内容
卓越管理者人才管理与团队建设(非人中层版)
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(非人力资源经理的人力资源管理)
课程对象:各部门管理者、总监、副总经理、总经理及以上管理人员
讲授时间:2天
授课特点:以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动
、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多
相关方法和技巧,通过行动学习的方式,帮助学员在解决问题的过程中更多
的成长和提升。
课程背景:
←
从人才管理的角度,紧紧围绕人才的选、育、用、留,全面阐述卓越管理者在人才
管理中的责任和使命,并提供提升人才管理效能的实践方法与工具;
←
配合专业的培训方法,包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习
等,更有利于学员理解与掌握实战的工具和技巧;
←
本课程由原华为人力资源管理专家历经6年多时间倾力打造,课程内容不仅凝结了华
为公司内部管理的诸多精髓,同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过
程中提炼的实践工具与技巧。
课程目标:
1.
帮助管理者建立正确的人才管理的观念,清楚的定位自已在人力资源管理工作中的角色
和认知;
2.
学习、提高面试技巧,学会运用专业的面试评估工具和技巧,为企业和部门物色适合的
人才;
3.
能够帮助员工制定个人发展计划,建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容
,营造良好的组织学习氛围;
4.
帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性
和定量设计描述方法,使考核指标更科学更客观更有效;
5.
帮助管理者正确看待领导激励(非物质)的作用,掌握领导激励的方式、方法,并且能
够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等,使员工实现自我激励;
6.
了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法,建立和谐的员工关系和机制
,留住优秀人才。
课程大纲:
模块一:卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理与人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能
3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4. 卓越管理者的人才管理实务
案例分享:华为人才管理的成功之道
行动学习研讨:职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
模块二:物色人才----卓越管理者的选人之道
1. 招聘如何更好支撑企业战略
行动学习研讨:中层经理在人才选聘中希望与困惑
2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
3. 行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
4. 基于胜任素质的人才招聘
• 人才选聘的基础与要素—胜任素质
• 基于胜任素质的人才甄选
5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6. 重点面试方法训练—关键行为面试法
• 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
• 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
• 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
• 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计
7. 常用面试技巧训练
• 面试中观察的内容和重点
• 面试官有效倾听技巧
• 面试官如何更好提问题
• 面试官怎样深入追问以更多真实的信息
模块三:培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨:如何使部门培训真正产生价值?
1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2. 721人才培养模式及应用
案例分享:华为基层管理干部培养计划
3. 通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
• 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
• 部门管理者如何有效培训的途径与方法
• 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4. 员工思想导师制的建立与运用
案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用
5. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
• 员工发展计划的目的
• 员工发展计划设计的关键步骤和要求
模块四:用好人才——让绩效管理产生绩效
自我评估问卷-你是怎样考评员工的工作业绩的?
1. 绩效管理核心理念与目的分享
2. 如何让企业绩效管理有效落地与实施
3. 卓越管理者绩效管理技能与工具
4. 绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
• KPI体系设计方法及步骤
• 如何提练关键领域KPI指标
• 职位级KPI如何承接部门级KPI
• KPI指标如何定量?如何定性?
现场练习:某职位考核指标提练与设计
5. 绩效管理的核心技巧二:绩效辅导及跟进:
• 绩效辅导的时机选择
• 绩效辅导的方法使用
• 如何有效给予及接受反馈
6. 绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧
• 绩效面谈的目的及要求
• 绩效面谈的三种类型及运用
• 绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
模块五:激励人才——让人才激情燃烧
行动学习研讨:如何有效激励激发员工?
1. 员工的激励方式及运用
2. 非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨:三位管理者领导方式对比与分析
3. 如何有效了解下属的需求
• 马斯洛需求理论和双因素理论
• 激励因素的挖掘与应用
4. 如何进行正确的激励
• 判断需求层次
• 找到激励因子
• 设计激励手段
• 运用正确的激励方式
5. 三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析:三种类型激励方式的使用分析
6. 激励方法使用与交流
• 薪酬激励的管理与使用
• 非经济性激励挖掘与使用
模块六:关注人才—员工关系的处理与沟通
1. 员工离职原因分析
2. 如何留住优秀员工
• 企业留住人才的四大关键思路
• 留住人才的关键措施运用
3. 如何处理问题员工
• 问题员工的识别
• 问题员工处理的若干技巧
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