招聘与面试技巧
招聘与面试技巧详细内容
招聘与面试技巧
招聘与面试技巧
【背景介绍】
如何招聘到合格的人才，为什么很多企业在面试时感觉应聘者不错，而在对面试进来的
人员进行使用的过程中却感觉不理想，问题到底出在哪里。是文化的吻合度有问题，还
是应聘人员本身就有问题，或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的
，但根据经验，主要还是面试技能方面出了问题。
本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，
研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格
人员的目的。
【培训对象】
适用于面试经验不足的想要掌握面试技巧的人力资源工作者、面试经验不足的业务人员
，有多年面试经验的人员可以参加《基于素质模型的行为面试》课程。
【课程大纲】
1．招聘与面试知识简介（培训开场）
¬招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用
¬了解你的需求（是否真的需要招聘）
¬内部招聘与外部招聘
2．人力资源规划与招聘的关系
¬人力资源规划在招聘中的作用
¬人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定）
¬基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）
¬分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划
3．职位分析与招聘管理
¬职位分析的作用
¬职位梳理与职位职责描述（案例分享：某联通公司的职位梳理）
¬练习：运用职位梳理的工具，梳理本部门的职责
¬职位分析与职位说明书
¬职位说明书在招聘中的作用
¬练习：运用提供的职位说明书模板和职位梳理的结果，编制一份职位说明书
4．招聘前的准备工作
¬招聘原则的确定
¬招聘策略的思考
¬招聘渠道的选择
¬招聘流程的制定（点评优秀公司的面试流程）
¬招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）
¬案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择
¬练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程
5．面试前的准备工作
¬如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）
¬面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）
¬如何获取信息（通过那几个方面获得信息）
¬提问的方式（几种不同提问的练习）
¬面试提问中的STAR
¬STAR的练习与具体应用
6．结构化面试技术介绍
¬结构化面试的特点（优缺点介绍）
¬如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）
¬如何应用结构化的面试模式
¬开场与背景了解（实际练习并点评）
7．面试过程中的技巧
¬如何进行提问
¬观察的技巧
¬倾听的技巧
¬如何控制面试时间
¬面试中注意的问题
¬笔记的作用
8．面谈的收尾与评估
¬如何收尾
¬评估的一般性原则
¬面试评估表格的设计
¬怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）
9．其它方面
¬常见问题讨论与分析，结合实际案例
¬一般人员招聘需要注意的问题
¬应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法）
¬高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）
10．分组模拟练习面试并讲解
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