营业厅的基础管理技巧
营业厅的基础管理技巧详细内容
营业厅的基础管理技巧
课程题目 | 营业厅的基础管理技巧 | |
|开班形式 |企业内训 |培训时间 |2天,共12课时 |
|适用对象 |网点主管、理财经理 |培训讲师 | |
|培训形式 |讲练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演、情景演练。 |
|课程目标 |·确认网点主任的角色定位及职业发展前景 |
| |·明确一家成功网点的硬件和软件应达到的标准 |
| |·掌握通过日常管理打造成功网点的基本手段 |
|课程内容 |一、网点主任的自我角色认知 |
| |1、网点主任的角色与工作职责 |
| |2、什么是成功网点的标准 |
| |3、网点取得更大成绩的障碍 |
| |4、网点管理管什么? |
| |二、网点硬件环境的管理技巧 |
| |1、网点要给人什么样的形象 |
| |2、网点环境的规划与管理 |
| |三、网点人员团队的管理技巧 |
| |1、网点人员管理基础:各岗位角色分析 |
| |2、网点负责人的领导艺术 |
| |3、网点内部人员的沟通技巧 |
| |4、如何处理团队内部的矛盾 |
| |四、网点员工的激励与绩效管理 |
| |1、怎样与下属员工谈工作 |
| |2、怎样设计和运用考核指标 |
| |3、怎样设计有效的激励手段 |
| |五、网点的会议与活动管理 |
| |1、网点管理活动规划与展示 |
| |2、晨会与夕会经营技巧一:如何进行案例研讨 |
| |3、晨会与夕会经营技巧二:如何鼓舞团队士气 |
| |4、晨会与夕会经营技巧三:如何进行批评与奖励 |
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《银行网点主任系统微化运作、精细化管理提升训练》课程背景: 在战争中,排长决定野战部队的战斗力水平、执行力水平;在商战中,优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍,没有同质化的产品,只有同质化的销售人员。小成就靠个人,大成就靠团队!银行销售业绩的高低,网点主任应该承担主要责任,通过两天的培训,你将学习到如何打造优秀的销售团队。 对银行来说,网点主任的成长
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