《搞定情绪促成交》0.5天
《搞定情绪促成交》0.5天详细内容
《搞定情绪促成交》0.5天
《搞定情绪促成交》
第一部分 课程简述
你想了解你的客户细小表情背后的情绪变化么？你想从客户眼神中看出他们真实的想法
么？你想知道为什么同一套介绍自己产品的方式对这个客户有效可另外一个客户完全没
有感觉么？有没有什么方法让客户在最短的时间里喜欢你？是否有办法让你的客户关注
并认可你公司的强项？
第二部分 课程大纲
一、课程导入
二、人格模式的洞察与分析
• 人格模式的类型分析与表现特征
• 识别人格模式的方法
• 【案例分析】不同类型人格模式沟通方式的差异
• 【角色实操演练】
三、快速建立亲和力技巧
• 表象系统同步
• 语言文字同步、情绪同步
• 肢体动作同步、合一架构
• 高明的聆听技巧：80 20法则
四、催眠式说服策略
• 说服策略和方法介绍
• 【情景演练】扑克游戏
• 高科技时代的礼仪
人格模式列举：
1、主观判断型、外界判断型
2、求同型、求异型
3、一般型、特定型
4、相信过去型、发展未来型
5、追求型、逃避型
6、依序型、随机型
7、成本型、品质型、服务型
8、视觉型、听觉型、感觉型
9、时间型、次数型
不同人格模式的说服策略举例：一般性 VS 特定型
•
一般型：喜着眼大处，注重事务的大方向及全貌，将焦点集中在目标成果（目标导向）
，能整体
考量工作架构，精于策略规划，而非着重于逐步进行的步骤，较不重细节。认为只要抓
住重点和大原则，小节不必太注意。
工作中：大处着想，对设定公司走向、使命和远景有较大帮助。
沟通中：注重目标和结果的表述。
说服策略：重点说出使用该项业务之后的结果（可以为客户带来的利益和产出）
•
特定型：处事较注重细节及步骤，善于将大计划向下归类为细节步骤，在解说或陈述事
情时，
非常详细，时常流于过度冗长而抓不住重点。
工作中：谨慎，认为只要将每个小细节注意到了，就不会出大问题。
沟通中：注重每一步操作细节的表述
说服策略：仔细说明该项业务的特点、使用方法、设置流程和过程中的感受，一个都不
能少。
第三部分 培训收获
通过对客户的人格模式及购买策略的分析
• 帮助企业有系统地准备跟客户介绍公司、介绍产品的方式及工具。
• 帮助企业对客户资料做整理及归档，便于企业客户资料的积累与维护。
• 了解业务员对销售、成交的误区，系统性地指导销售策略。
• 提供快速了解客户购买模式的方法
第四部分 课程设置
课程对象：销售、销售支持人员、客服人员
课程时长：0.5天
适合人数：15-30人
李冲老师的其它课程
《卓越人生管理》1天 11.05
《卓越人生管理》第一部分课程简述本课程以卓越的人生管理六步法为主线，特别强调价值观对于成就卓越人生的重要性。同时以学员的自我管理为出发点，通过明确个人愿景和自我价值观，明确人生角色和目标，提高学员的工作和生活的效能。第二部分适用情境•工作效率低下，整天忙忙碌碌，但无法达成理想的结果•职业倦怠，无法在工作中获得乐趣，投入度降低•内心的强烈冲突，无法平衡工作与生
讲师：李冲详情
《睡眠管理》0.5天 11.05
《睡眠管理》第一部分课程简述人究竟需要多少睡眠？有没有可能只睡4，5个小时却比睡8，9个小时或更久更精力充沛，精神焕发呢？你是否曾经为自己的睡眠时间不足而担忧？可以问问自己：为了提高睡眠质量，我可以做什么？高质量的睡眠要多久？如果我可以提高睡眠质量，那我能够获得更多精力吗？能够减少足够多的睡眠时间吗？有些人平均每天睡8到10个小时，但是却总是感到疲劳，困倦，
讲师：李冲详情
《改变，从“心”开始》1天 11.05
TechniquesofEmotionalBalance改变，从“心”开始---学会情绪平衡的方法---第一部分培训背景第二部分课程方案第三部分课程费用第四部分关于我们第一部分培训背景1.1问题的提出目前社会发展迅速，信息量大，竞争激烈，导致公司内部员工经常容易处于坏情绪中，容易牢骚抱怨，计较争执，甚至为了小问题而倍感压力的现象大大存在，而工作压力大会促使受
讲师：李冲详情
《谈判技巧》2天 11.05
《谈判技巧》第一部分课程简述谈判是一门科学，更是一门艺术，你是否成为一名杰出的销售谈判人员，其重点不在于你懂得多少知识和技巧，而是在于你能多熟练的应用在实际工作中。本课程的特点在于使用各种有效的方式，通过互动练习、角色模拟、案例研究等各种方式，让这套先进的谈判技巧转为你的内在能力。本课程通过对于“人格模式”的了解，能快速解读不同人格模式的谈判风格，运用不用的
讲师：李冲详情
《搞定情绪促成交》1天 11.05
《搞定情绪促成交》第一部分课程简述通过对于“人格模式”的了解，能快速解读不同人格模式的沟通和谈判风格，更好的设计说服策略，建立良好的初步印象，顺利的完成销售目的。通过察觉对方微情绪、微表情了解其真实的想法，以便快速建立亲和力。面对客户投诉或抱怨，运用同理心沟通，识别、理解和转化对方情绪，处理客户争议达成满意度。第二部分适用情景1.同样一套介绍自己产品的方式对
讲师：李冲详情
IT行业《情绪与压力管理》 11.05
[pic]MASTERTHEPOWEROFTHEHEART情绪与压力管理---开启心脏智能增加情绪弹性---第一部分问题的提出与压力源分析1.1问题的提出 IT公司的“公民”已经成为高危人群——《计算机世界》在对包括微软、英特尔、戴尔、百度、金山、浪潮等20余家公司的293位员工的调查中发现：公司白领层普遍充满了职业枯竭感；暴躁、沮丧等负面情绪弥漫；由于长期
讲师：李冲详情
《魅力演讲》2天 11.05
BETHECHARISMATICSPEECH魅力演讲---凭借专业演讲的魅力征服听众达成工作目标---1509395415925004519295415925002985770415925001833245204470第二部分课程大纲00第二部分课程大纲3109595204470第三部分课程费用00第三部分课程费用4766945204470第四部分关于我们0
讲师：李冲详情
《情商领导力》2天 11.05
《情商领导力》第一部分课程简述高阶领导力系列课程，本课程借助美国HeartMath心能研究所最新的研究成果和先进仪器（HeartMath是全球著名的压力管理研究机构，其推出的“用心的力量”系列课程为千万人改善心理情绪、培养积极情感提供了帮助）通过对情绪、情感、情商等自身要素的认知，学习相关技巧，最终达到改善学员“管理自我”、“影响他人”、“引领组织”能力的目
讲师：李冲详情
基于信任的同理心沟通0.5天 11.05
《基于信任的同理心沟通》——做幸福医生第一部分课程背景为什么当医生自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨？问题何在？怎么解决这些问题？如何提高患者满意度，减少医疗事故的发生风险？就医的时候最重要的莫过于和医生的沟通，这是治疗的第一步，只有医生正确的掌握了你的病情才能对症下药，但是往往沟通的时候不是特别顺利，导致患者进行治疗的时候产生抵触心
讲师：李冲详情
医院《情绪与压力管理》 11.05
[pic]MASTERTHEPOWEROFTHEHEART情绪与压力管理---轻松做个幸福医务工作者第一部分问题的提出与压力源分析1.1问题的提出市场经济条件下，近几年来我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，一方面经常有病人投诉、殴打医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。为处理病人投诉和医疗纠纷，卫生行政部门、医院主管部门和相关医务人员要耗费大
讲师：李冲详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20184
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
