咨询式绩效管理体系建设-2天

  培训讲师:葛军

讲师背景:
葛军老师简介国内实战派管理专家,资深培训师、咨询师,尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训;国家人力资源管理师认证培训讲师;中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家;北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。曾先后在 详细>>

葛军
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咨询式绩效管理体系建设-2天详细内容

咨询式绩效管理体系建设-2天

《咨询式绩效管理体系建设》
(主讲人 葛军
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如果您问企业的人力资源管理人员,哪个模块最复杂而又最不容易见成效?答案肯
定是员工绩效考核!如果您问企业的老总什么事情让他最头痛?肯定也是员工绩效管理

本课程是讲师多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上,总结出的一套绩效
体系的设计思路和操作方法。操作简便,效果显著。
本课程通过阐述现代绩效管理的基本理论和概念,对绩效管理的基本理念和原则、
绩效管理循环过程、绩效考核方法、绩效管理中难点问题、绩效反馈等进行清晰、透彻
的讲解与讨论,为企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案,并最终达到提
升企业竞争力的目标。
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1.打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,便于学员培训后实操,将所学转化
到工作中。
2.以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
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绩效考核专员、人力资源经理、人力资源总监、企业中高层管理
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2天,15小时
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第一部分 认识绩效管理
1.什么是绩效
2.影响绩效的主要因素
3.什么是绩效管理
4.绩效管理的流程
5.绩效管理与绩效考评
6.绩效管理的核心目的
7.绩效管理的误区
第二部分 以绩效为导向的岗位分析
1.以绩效为导向岗位分析的方法
1.1以流程为主
1.2以PDCA为主
1.3以头脑风暴为辅
案例:某公司培训专员岗位的职责分析
2.以绩效为导向岗位分析的作用
2.1确定岗位的关键业绩指标(工作结果)
2.2确定岗位的工作过程指标(日常工作状态)
案例:某公司信息管理员岗位说明书
第三部分 绩效管理体系建设
1.绩效计划
1.1什么是绩效计划
1.2什么是目标
1.3目标管理体系的建立
1.4根据平衡计分卡和关键业绩指标(KPI)来设计绩效指标
1.5根据企业、部门及岗位核心价值来设计绩效指标(KPI)
1.6确定目标指标(KPI)的计算方法
1.7设定目标指标(KPI)值
1.8企业、部门、岗位关键业绩指标(KPI)的构建
1.9制定年度关键业绩指标(KPI)并分解
1.10根据关键业绩指标(KPI)制定工作措施
实操:某公司如何运用平衡计分卡(BSC)及关键业绩指标(KPI)工具建立目标管理

案例分析:高翔6月份的月度工作目标
2.绩效监控
2.1什么是绩效监控
2.2员工工作信息的收集
2.3目标执行过程中的跟踪检查
2.4采取有效的工作跟踪方式
2.5绩效监控过程中的误区
2.6绩效监控面谈关注问题
案例分析:高翔6月份阶段性工作汇报
3.绩效考评
3.1绩效考评的目的
3.2绩效考评的内容
3.3绩效考评的方法
3.4选择考评者
3.5绩效考评的误区
案例分析:李主管的绩效考评
分组讨论:在实际考核工作中,你们认为常见的考核误区都有哪些?
4.绩效改进
4.1分析工作绩效差距
4.2确定绩效改进的内容及改进措施
案例分析:高翔6月份工作完成情况的绩效评价
第四部分 以绩效为导向的员工激励
1.了解激励
1.1激励的含义
1.2激励和绩效的关系
1.3激励的模式
2.具体激励理论在绩效管理实际工作中的应用
2.1需要层次理论
2.2目标期望理论
2.3行为强化理论
2.4公平理论
2.5挫折理论
案例分析:潘传中为何跳槽
3.绩效管理中的具体激励措施
4.激励机制的确立
案例分析:某公司销售、研发部的激励政策
第五部分 绩效面谈
1.面谈沟通的态度
2.成功面谈的程序
2.1开场白
2.2提问
2.3表达
2.4倾听
2.5异议的处理
2.6形成一致意见,面谈结束.
3.绩效面谈中有效运用肢体语言
4.绩效面谈应关注的问题
4.1绩效计划面谈的关注问题
4.2绩效监控面谈的关注问题
4.3绩效评价与改进面谈的关注问题
案例分析:曲经理的绩效反馈面谈
5.绩效面谈中应注意的地方
总结:绩效管理流程



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课程收益

授课时间

课程大纲

课程特色

课程对象


 

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