非HR人员的HR管理
非HR人员的HR管理详细内容
非HR人员的HR管理
咨询式人力资源管理体系建设
第一部分 人力资源管理基本知识
1、如何理解人力资源管理
2、人力资源管理的理论发展
第二部分 组织机构及部门设置
1、组织结构的设计原则
2、部门职能分解的方法
3、岗位设置的原则
4、岗位定员的方法
5、岗位设置表的编制
案例分析：信洋公司组织机构及岗位设置
第三部分 岗位分析
1、什么是岗位分析
2、岗位分析的内容
3、以职责为导向的岗位分析
4、岗位说明书（样式）
案例：信洋培训专员岗位的职责分析
第四部分 人才选拔
1、招聘的工作程序
2、岗位看重什么
3、岗位对人才的条件要求
4、人才的选拔方式
5、人员简历的筛选
6、结构化面试问题设计
案例：信洋公司的面试评价表
第五部分 员工培训
1、培训的流程
2、培训管理的基本工作方法
3、培训需求调查分析的方法
4、培训计划的制定
5、培训实施
6、培训效果的五层次评估
案例分析：信洋公司《管理沟通》课程培训的不同层次效果评估
第六部分 绩效管理
1、绩效管理概论
2、绩效计划
2.1、什么是绩效计划
2.2、什么是目标
2.3、目标管理体系的建立
2.4、平衡积分卡与关键业绩指标在目标管理中的应用
2.5、制定目标的SMART原则
2.6、目标对话五步骤
2.7、制定目标的方式
2.8、制定月度工作目标
2.9、将目标转化为详细的计划
案例分析：高翔6月份的月度工作目标 3、绩效监控
3.1、什么是绩效监控
3.2、员工工作信息的收集
3.3、目标执行过程中的跟踪检查
3.4、采取有效的工作跟踪方式
3.5、绩效监控过程中的误区
案例分析：高翔的工作汇报
4、绩效考评
4.1对员工目标完成业绩的评价
4.2对员工工作态度的评价
4.3对员工工作能力技能的评价
5.绩效改进
5.1、分析工作绩效差距
5.2、确定绩效改进的内容
5.3、制定绩效改进措施
案例分析：高翔6月份工作完成情况的绩效沟通
1.工作完成情况评价表
2.工作改进表
第七部分 薪酬设计
1、什么是薪酬
2、岗位评价
3、划分薪酬等级
4、薪酬调查
5、薪酬结构设计
案例分析：某公司员工岗位评价
第八部分 有效激励（略）
什么是激励
激励的模式
激励警觉性试验
马斯洛需要层次理论及在工作中的应用
具体激励措施
案例分析：潘传中为何跳槽
葛军老师的其它课程
咨询式组织架构设计与工作分析 10.24
《咨询式组织架构设计与工作分析》（主讲人葛军）课程收益1、通过对组织架构与岗位设计模块的学习，使学员掌握组织架构设计的原则、流程及方法，学会能够根据企业的特点设置组织架构，并依据“因岗设人”的原则进行工作岗位设计、定岗定编，并能够编写岗位设置表。通过工作分析模块的学习使参加培训者能够根据所学，在实际工作中能够独立开展工作分析并编写出工作说明书。课程特色1.打
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组织沟通与协调技巧-2天 10.24
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咨询式绩效管理体系建设-2天 10.24
《咨询式绩效管理体系建设》（主讲人葛军）[pic]如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？答案肯定是员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？肯定也是员工绩效管理。本课程是讲师多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上，总结出的一套绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便，效果显著。本课程通过阐述现代绩效管理的基本理论和概念
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《有效授权技巧》（主讲人葛军）[pic]管理的本质是：如何让部属做对、做好事情，就必然会牵涉到一个关键问题-授权！有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的必备要求。通过本课程的学习使管理者清楚在授权前应做好怎样的授权准备，授权中应怎样交代工作任务及确定工作目标，授权后应怎样跟踪工作任务的完成，及如何根据工作结果奖罚，使学员能够熟练运用授权技巧来提升工作绩效。
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招聘面试技巧（1天） 10.24
《招聘面试技巧》课程提纲（主讲人葛军）一、岗位对人才的要求二、制定招聘计划（一）岗位人员需求分析1．年度各部门岗位人才需求调研2．编制年度人才需求计划表3．月度部门人才需求（增补）申请（二）制定人员招聘计划1.制定年度招聘计划2.制定具体招聘活动计划（三）简历筛选1．简历筛选程序2．简历筛选应注意问题案例分析：人事主管简历筛选三、面试技巧（一）面试考察点完成
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《招聘甄选与人才选拔》（主讲人葛军）[pic]招聘是人力资源管理的起点，招聘与选拔工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况，而且影响着企业与员工能否共同成长和发展，关系到企业经营的整体成败。通过本课程您将收获：掌握招聘活动的操作流程及操作技巧，提高专业技术水平；掌握面试与选拔的种种实用技巧，为岗位选择适合的人才；提高招聘效率，提升入职人员的人才质量。
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