提升企业主管非技术面的项目管理能力_陆群_企业内训课程

提升企业主管非技术面的项目管理能力

培训讲师：陆群

讲师背景：
陆群清华大学EMBA工商管理硕士台湾全华会MBL领导式管理课程授证讲师北京大学总裁班特约教授中石化干部管理学院特聘高级培训师中国移动管理学院特聘高级培训师北京市管理科学院研究员14年以上管理咨询与培训师经历【主讲课程】MTP主管管理才能训练详细>>

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提升企业主管非技术面的项目管理能力详细内容

提升企业主管非技术面的项目管理能力

提升企业主管非技术面的项目管理能力
【课程背景】
想要成功完成各种复杂而重要的项目，离不开项目成员的共同努力和支持。想要赢得项目成员的共同努力和支持，需要运用良好的人员管理技巧，与每位项目成员和利益相关者进行有效沟通，协调项目进程中的各项资源，创建一支稳步有序、具有凝聚力的项目团队，营造一种相互协作的工作氛围。
【授课时长】
2天14课时
【课程收益】
1、了解项目管理运营特点，及其对项目管理人员领导执行力上的挑战
2、掌握领导项目利益相关者需要的人际、流程、沟通、问题分析等管理技能
3、领导项目团队成为高绩效团队的必要技能技巧
【授课对象】
希望进一步提升和发展项目管理技能的主管、项目经理及相关职能部门
【课程特色】
小班授课对话参与式教学
导师讲授、双向沟通、能力测试、管理游戏、案例分享、模拟演练、互动交流、经验分享、导师答疑
【课程大纲】
一、项目管理与项目团队打造
1、项目管理的概念和特性
2、项目管理VS传统管理——共同与不同
3、项目经理的人际关系技能——当好工作教练
当好工作教练需要具备的四项能力：督导、指导、教导、引导（辅导）
体验游戏：力争上游
4、项目管理中打造团队的技能
视频案例分析《一伙银行劫匪》：项目团队成员间的协作技巧与工作效率提升
项目团队整合的四个阶段及运作技巧
实践应用：影片《光辉岁月》片段分析
二、项目启动阶段管理要项
1、项目启动阶段的任务
学会制作项目规划实施日程表
2、如何有效发挥项目中的影响力
视频教学片《从“不”到“是”：达成共识的说服技巧》
3、项目中的目标确认：明确委托人与客户需求、探寻内在的价值
4、建立项目章程召开项目启动会议
视频案例分析《高效引导技巧-如何引导有效会议》：重点说明了会议引导者的角色与职责
三、项目计划阶段管理要项
1、项目计划阶段的任务——规划本项目的PDCA
2、邀请团员共同计划——凝聚共识
3、建立项目沟通系统——提升上下、内外沟通沟通技巧
视频教学片《沟通高手：人际沟通通用技巧》
自我测试：你的沟通水平如何？
4、进行项目冲突管理——双赢谈判以获取资源
视频案例分析《冲突管理》：把握常见的五种化解冲突的立场及方法，帮助管理者用更具建设性的方式来管理冲突
视频教学片《解决困境》：通过八个范例来帮助员工发展解决冲突和谈判的技巧
四、项目执行/控制阶段管理要项
1、项目运营中的控制
视频案例分析《过程管理》：即要想100%一次性质量达标，管理者的职责就是作为过程的控制者，保持各个环节中所有人员的协调。
项目信息的收集、检查与管理
各相关人员的质量与工期控制
2、项目运营中的问题解决
视频案例分析《问题分析与决策制定》：有效解决问题与制定决策的六个步骤
课堂训练：项目问题分析与决策的六步骤法实践
问题提升步骤（Problem Escalation Process）管理
3、项目变更管理
五、项目终结阶段管理要项
1、与委托人/客户的交接
——成果交接/事物交接/人员交接/物资交接/财务交接
2、激发全体项目人员的责任意识
视频案例分析《R90项目销售的失败》：信达公司R90项目对外销售的失败及带来的启示
3、常见项目管理工具介绍
五大类：思维扩展类、目标设计类、计划展开类、时间控制类、问题分析&解决类
2天课程小结

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