移动互联网时代经营型店长

移动互联网时代经营型店长
【课程背景】
电商，大家都知道，你知道互联网思维吗？你知道，移动互联网时代吗？
2003年淘宝刚刚出现在我们视野的时候，我们没有触动，觉得，这个销售方式，是做不长的。
当淘宝“光棍节”做了1个亿时，很少有实体企业，想到要去做电商。
2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。2014年成交金额570亿。人们这才惊叹于电商的影响力，网络，改变了销售格局，我们，触动了。
当我们在探讨电商的时候，我们发现，周边的人，都成了低头族，手机，出现了一个新的销售词“微商”，2014年，也被称为“微商”元年。
现在，零售行业品牌林立，通路多样，消费无界线，处于供大于求，商品的高度同质化，价格透明化，消费者更趋向理性化，个性化，我们处于移动互联网的时代，零售终端的店长，如何打造零售终端的核心竞争力，是目前品牌持续发展的关键阶段。本课程将围绕零售终端的综合管理，对受训学员进行全方位的专业培训。
【授课时长】
2天( 12小时)
【课程收益】
一、了解行业发展趋势，清晰市场的变化,从而提升门店的业绩；
二、移动互联网时代以人为本，明确粉丝对门店的重要性；
三、商品的库存成为门店盈利的关键点，掌握最新的商品管理思维。
【授课对象】
经销商、零售经理、零售督导、店长
【课程特色】
实例讲解、头脑风暴、案例研讨、小组讨论、角色扮演
【课程大纲】
单元一、
目标管理1-1目标抑制
1-2高效目标分解实施模型
1-3目标分解管理系统
目标分解5步骤
梳理具体考核指标5流程
1-4高效目标管理方法
生命周期分析法
时间序列法
线性回归法
1-5高效目标分解操练
公司目标制定工作规范
团队成员目标计划矩阵
团队成员周绩效计划表
目标管理与评价系统图
1-6 计划落实管理系统
计划6种类型
计划制定5步流程
计划落实监控5事项
1-7高效计划落实方法
滚动计划法
PDCA循环法
OGSM计划模型
关键路线网络图 3课时1、设置首要目标，是成功的第一步 ；
2、明确制定目标的方法；
3、有效实施目标管理。
单元二、
粉丝经济案例分析：粉丝管理能带来多少效益
2-1粉丝管理对零售的意义
什么是粉丝
粉丝的作用
2-2粉丝流失的原因分析
品牌粉丝现状
品牌方关注度
客户方的选择性
2-3粉丝营销的七大流程
明确实行粉丝的目标是什么
粉丝的目标客户群
为会员选择正确的利益
做好财务预算
为会员构建一个沟通的平台
粉丝的组织与管理
数据库的建立与管理
2-4粉丝顾客的有效维护步骤
粉丝大数据登记表
三个短信一个电话
新工具的使用2课时1、用户群体是企业发展壮大的根本，为企业引流非常重要；
2、粉丝对于企业的忠诚度非常高；
3、粉丝的维护需要长期和持之以恒；
4、要与时俱进的和粉丝互动。
单元三、
团队塑造3-1组建团队
群体不等于团队
团队成员的分工
团队成员的协作
团队的行为曲线
团队4种基本类型
3-2提高绩效
个人绩效及提升
团队绩效及提升
组织绩效及提升
整体绩效循环模式
3-3 打造高绩效团队
高绩效团队五大表征
高绩效团队四大类型
高绩效团队8种角色
团队绩效提高17大关键点
3-4 如何建立良好的工作关系
互信的工作关系是管理的前提
理解他的需要并且帮助他成功
运用同理心与成员进行深入的交流
3-5 无缝沟通管理系统
团队沟通3层面
沟通回应4风格
团队沟通5有效
有效倾听5层次
积极倾听7部位
团队沟通6步骤3课时1.针对你的团队的实际，制定员工的使用策略。
2.青年：有意识扶植后备队；
3. 中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步；
4.老人：保持学习和成长热；
5.针对各个员工制定发展计划（行动）。
6.重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态；
7.在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程
单元四、
问题分析技巧4-1类别分析法
进店率
成交率
成交客数
购买件数
平均单价
4-2影响店铺的销售实现的因素分析
客流量
员工销售意识与能力
商品构成与适销性
店铺运营与工作分配
提升重复购买
提升连带销售
4-3店铺销售健康指标的构成与分析方法
目标达成率、累计销售进度
同比增长率、环比增长率
客单价、连带率
人效、平效、商品存销比会员数量、会员重复购买率2课时1、从店铺整体来分析；
2、从类别进行分析；
3、通过各项分析，找出具体问题，提升销售业绩和利润。
单元五、
商品管理5-1产品企划
市场预测：PEST工具
产品分析：SCQD工具
商品组合：产品生命周期工具
5-2根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存
总销售额
同比
售罄率
周转率
牛鞭效应
5-3促销---拒绝廉价2课时1、商品管理是企业盈利的重要环节；
2、订货---库存的源泉，订好货，就成功了一半；
3、订货的关键是行业经验+数据分析；
4、销售中如何去库存，是企业盈利的重要环节，要把握住其中的关键点。’

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