打造高绩效团队

《打造高绩效团队》

主讲：陆华龙



本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了
管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最
先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使团队管理者能够实现“知行合一”的跨越
。
【课程特色】：
本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训
课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境
模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师
引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽团队管理者的管理思维，
提升团队管理者的管理能力。
【课程收益】：
1、了解高绩效团队的基本特征及要求；
2、掌握团队成员的选与用的方法；
3、提升团队的沟通能力；
4、提升团队的辅导与激励技术，切实提升团队绩效；
5、DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结
，充分了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的
下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；甚至了解你的上司，更好的辅佐好你
的领导，真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外，这个实用的工具对你的人生也会起到很
重要的作用！
【授课形式】：
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
【培训时间】：2天，6小时/天
【课程大纲】：
一、团队的概念
1、团队的定义
• 什么是团队
• 团队与群体的区别
2、团队的类型
• 顾问型
• 伙伴型
• 教练型
3、高绩效团队的特征
• 目标与价值观
• 灌能
• 有效沟通
• 自主性
• 合作性
• 认可与感谢
• 士气
二、高绩效团队的三个要素
1、团队的自主性
• 缺乏自主性的现实案例
• 如何提升我们的自主性
2、团队的思考性
• 不培养下属的思考力的案例及后果
• 如何提升团队的解决问题的能力
3、团队的合作性
• 国人合作性的剖析
• 提高合作性的有效操作方法
三、团队成员任用技术
1、力量(D)型员工的优缺点以及适合做的工作
2、活泼(I)型员工的优缺点以及适合做的工作
2、和平(S)型员工的优缺点以及适合做的工作
2、完美(C)型员工的优缺点以及适合做的工作
四、团队沟通技术
全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上
展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往
我们的一些无效的沟通。
• 每个小组完成任务了吗？
• 结果为什么和你们想的不一样？
• 每个成员知道你们的目标是什么？
• 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？
• 如何处理竞争关系，实现两性循环？
• 在沟通中出现了冲突，如何处理？
• 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？
• 你具备全局观了吗？
1、众多组织中沟通的障碍
2、沟通的基本心法
3、沟通的三大基本要素
• 沟通的基本问题是“心态”
• 沟通的基本原理是“关心”
• 沟通的基本要求是“主动”
4、高效沟通的基本原则
• 良好的沟通氛围
• 客观中立
• 四两拨千斤
• 一把钥匙开一把锁
• 有效果要比有道理好得多
• 共同的信念与价值
5、中层的聆听技术
6、中层无往不胜的说服术
7、中层肯定员工的技术
8、中层化解员工抗拒的技术
9、沟通的三个方向
• 向上沟通
• 水平沟通
• 向下沟通
10、DISC沟通风格特质测试
11、如何与不同性格特质（D型、I型、S型、I型）的人进行沟通
• 如何与D（控制）型伙伴沟通
• 如何与I（活泼）型伙伴沟通
• 如何与S（平和）型伙伴沟通
• 如何与I（完美）型伙伴沟通
五、团队辅导技术
1、没有无能的下属，只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定
或修正+跟踪！！！
7、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
• 如何培育D（力量）型的下属
• 如何培育I（活泼）型的下属
• 如何培育S（和平）型的下属
• 如何培育C（完美）型的下属
六、团队激励技术
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、激励的工具和方法
4、最廉价最有效的激励手段：表扬
5、多表扬少批评：批评的技巧
6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
7、授权技术
8、因人而异的激励方法
• 如何激励D（力量）型的下属
• 如何激励I（活泼）型的下属
• 如何激励S（和平）型的下属
• 如何激励C（完美）型的下属
七、更高层面的团队领导
1、领导与管理：从管理走向领导
2、团队领导的九大领导力
• 决策管理
• 行为管理
• 个人品质
3、团队领导者的五大行为
• 以身作则
• 共启愿景
• 挑战现状
• 使众人行
• 激励他人
4、团队领导力的五个层次
• 职位
• 认同
• 绩效
• 立人
• 联盟
5、团队情景领导力实战训练

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