实战执行力

实战执行力

课程背景
万科老总王石说过：“企业最缺的不是制度,而是制度的执行”。海尔首席执行官张瑞敏也
强调：“制定一项好的制度不易，能够坚决执行则更重要”。实践证明，战略决定高度，
执行决定成败。战略执行得好，则企业发展顺利；执行有误，则企业发展受阻，甚至倒
退。一个企业如果无法有效地实施战略，或者偏离了战略方向的执行，制订得再完美的
战略也只不过是镜中花、水中月，只有有效地执行既定战略，企业才能赢得真正的发展
。但在许多组织中，我们常常看到的是执行不力，或者行动迟缓，或者做事不到位，到
处是永远等答案，事事找借口的员工。如何改变这种状况？如何创建卓越执行的系统和
机制？已成为普遍困扰企业和亟待解决的难题。同时，一般的执行力课程，尤其是只知
不行的课程，课程再完美，老师讲得再好，学员学后照样一动也不动，单位执行力状况
依然如故，培训效果无法落地。本课程设计基于知行统一，重在落地，运用大量的实战
分析、工具使用和训练，让学员在行动中学习，在训练中改变，侧重于系统性、机制性
改善。
课程收益：
1、掌握执行与执行力的核心理论，确定高效执行者的标准；
2、通过大量的案例样板分析研讨，寻找组织运行中的障碍；
3、通过大量的实战演练工具训练，掌握提升管理效率关键；
4、找到本单位执行力存在问题及原因，并能够提出改善方案；
5、在反思共享基础上，制定个人和部门执行力提升行动计划。

课程特色：
学风严谨、结构清晰、方式灵活、工具实用，融理论讲解、实战案例、课堂讨论以及
实际训练相结合，以实用性为目标，从而达到最佳的授课效果。

适合对象：
企业中层管理人员，每期人数不超过80人。

课程时间：
本课程为两天时间。

课程提纲
第一模块：执行力的现实表现与对策

1．什么是执行力：执行与执行力/执行力就是找到能够执行的人/执行力就是不折不扣的
把份内的事情做到位/执行与执行力：执行在于组织系统的科学化/执行力在于员工个人
的综合素质和能力/
案例：华润集团的管理者素质能力模型

2．高效执行者的八大标准：强烈的进取心、快速的反应能力、卓越的领导才能、较强的
表达交流能力、较强的分析能力、创造性、优秀的合作精神、正直的品格/
案例：宝洁公司选用人才标准

3．执行力差的原因分析：文化原因：亲情文化、惰性文化、面子文化/制度原因：制度
结构的缺陷/管理原因：职业化意识和能力的缺乏/
案例：告诉型组织与自组织、飞机盲飞的启示

4．执行力的衡量标准：不折不扣的把份内的事情做好/按质、按量、按时、按照客户要
求
案例：海尔、万科、小天鹅、海景花园、德胜公司

5．执行力的三重境界：被动执行/主动执行/创造性执行
案例：青港、海底捞、阿里巴巴

小组讨论：本单位执行力存在问题及原因分析
现场训练：火场逃生


第二模块：提升执行力的六大关键
1．创造危机：执行力是危机意识逼迫出来的/执行力是优胜劣汰锤炼出来的/执行力是团
队协作配合出来的/执行力是有效机制规范出来的/
案例：GE的活力曲线/德胜公司的1855规则/海尔的三工制度/华为的考核与分配制度


2．细化目标：目标的SMART原则：明确简洁/可衡量/具有挑战性/切合实际/时限/

3．指标分解：指标分解落实：目标多叉树/程序管理/
案例：麦当劳洗手消毒程序/必胜客的流程/广州白天鹅大酒店工作手册/

4．全程跟进：目标过程监控方法/例会/工作总结与汇报/岗位观察/检查和反馈/
工具：甘特图/目标管理看板/目标工作单/目标跟踪单/目标执行困难报告单/行政人
员目标管理卡/技术研发项目执行明细/
案例：德胜的制度结构与程序管理

5．分类考核：绩效评估/结论/员工可能的未来/讨论目标
工具：/5W1H/5WHY/鱼骨图/模块化工作法/
案例：华狮啤酒指标分解四流程：目标、实施、监控、奖惩

6．强抓现场：“六个透明”——问题透明、流程透明、考核透明、绩效透明、管理透明、工
作透明
案例：上海通用汽车现场管理、中联水泥现场管理

小组讨论：本单位执行力存在问题改进措施
现场训练：七个明白、六个透明

第三模块：执行力必须强抓流程管理

1．什么是流程管理：执行就是走流程/制度管人、流程做事/员工职业化、企业自动化/

案例：肯得基物流配送流程/
工具：企业管理流程简图、采购业务流程图、产品生产流程图

2．如何制作流程：流程形式/流程导向/流程设置/流程效果/
案例：某公司流程设计环节存在的5大缺陷/
工具：饭店就餐流程图

3．如何优化流程：撤消多余流程/优化岗位职能/完善信息渠道/控制流程节点/
案例：某企业查验货流程缺陷
工具：汽车售后维修服务流程

4．如何规范流程：明确流程标准/梳理流程思路/完善流程设计/确定流程文件/
案例：某公司现场施工作业流程缺陷/
工具：某品牌汽车4S店交车流程

5．如何查验流程：目标结果导向/高位势流程统帅/下游活动的指令/责任的无极化/
案例：海尔倒三角组织架构/
工具：不同性质流程关系图

6．如何把控流程：岗位落实/效能控制/权力下移/责任明确/权责对等/监管融合/
案例：客服经理岗位职责说明书/
案例：公司HR工作职责权限明细表

7．如何执行流程：量化标准/确定标杆/分工明确/沟通机制/协同有章/杜绝借口
案例：万科解聘销售经理/
工具：某公司商品部工作流程量化执行标准

小组讨论：本单位流程管理问题及改善
现场训练：提取核废料

课后大作业及考核跟进行动：451行动计划、岗位行为改善检测表单

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