企业如何建立有效的绩效管理体系(公开课)

  培训讲师:周潮

讲师背景:
周潮讲师IPTS国际职业协会高级培训师美国ICQAC国际职业培训师上海社科院劳动关系中心特约讲师亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师影响力EAP网络商学院特聘讲师国家电网高培中心特聘讲师浙大继续教育学院特聘讲师交大继续教育学院EMBA项 详细>>

周潮
    课程咨询电话:

企业如何建立有效的绩效管理体系(公开课)详细内容

企业如何建立有效的绩效管理体系(公开课)


《企业如何建立卓越的绩效管理体系》
(2天)
【课程对象】
企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管(专员)

【课程目的】
1. 认识绩效管理的重要性,并能在企业中正确推行绩效管理
2. 熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法
3. 掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧
4. 掌握有效的工作目标的设定与分解,有效进行工作计划管理
5. 掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用
6. 掌握绩效考核的基本流程和操作要点,有效避免绩效管理工作中常见的误区
7. 重点学习KPI、MBO,并介绍平衡积分卡
8. 掌握绩效沟通的方法和步骤,并学会制定绩效改进方案
9. 能正确评估并将结果加以充分运用
10. 能有效的实施年度绩效考核并将结果加以有效运用。

【课程大纲】

第一部分:理论篇:为什么要做绩效管理?什么是绩效管理

1. 绩效考核与绩效管理的区别,为什么员工会反感绩效考核?

2. 绩效管理的本质是什么?最终目的是什么?关注过程还是结果?

3. 绩效管理人力资源管理的关系及应用中的常见问题

4. 绩效管理能给企业、部门主管和员工个人带来什么好处?

5. 企业实施绩效管理的实践篇——政策(环境)、制度、流程、方法

✓ 案例学习:企业不同阶段的绩效管理制度分析与解读

6. 卓越绩效模式的步骤:PDCA四个阶段的主要内容及操作实务分析
7.
全面绩效考核的内容:KPI(关键绩效指标)GS(关键任务指标)及关键能力发展计




第二部分:实战篇:如何制订绩效计划,建立量化绩效指标体系

1. 千斤重担需要人人挑——目标分解的重要性(充分沟通、达成一致、做出承诺)

2. 从企业战略地图到平衡计分卡、KPI分解落地具体示例

3. 企业三层级KPI指标体系(企业-部门-员工)的提取方法介绍

✓ 企业级的战略目标分解过程-平衡计分卡(BSC)的导入

✓ 案例:某企业战略目标如何通过BSC提取出四个纬度的企业级的KPI

✓ 自上而下指标分解过程的注意事项:

✓ 公司级及部门级的KPI如何与财务预算挂钩;

✓ SMART原则如何运用;

✓ 定性指标与定量指标的结合;

✓ 头脑分暴法与因果分析法的具体运用等

沙盘模拟:用BSC及KRA等工具方法逐级制定并分解企业、部门及岗位的KPI指标

4. 不同类型人才的评价指标系建设

✓ 技术类人才的绩效管理方案——案例研讨

✓ 职能类人才的绩效管理方案——案例研讨

✓ 部门负责人的绩效管理方案——案例研讨

✓ 操作类人员的考核办法-案例研讨

其他类型岗位的绩效管理方案——案例研讨




第三部分:绩效的过程管理---绩效不是“考”出来的,而是“管”出来的;

1. 经理人的困惑:


绩效目标也制定了,绩效计划也拟定了,但到年底一看,离目标差了一大截。



✓ 过程我也想控制,但那么繁杂,我事情又那么多,如何才能控制?

2. 过程控制的核心——管理闭环:PDCA如何有效运行

3. 绩效过程控制的几种方法

✓ 如何通过“日清表”“123工作表”让员工学会自我控制;

✓ 管理者如何提供“绩效进度看板”“工作任务表”进行过程管理

✓ 主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制;

✓ 月度绩效检讨会、季度经营分析会、项目总结会的流程与操作技巧;

其他过程控制形式

□ 定期统计报表

□ 预警机制建立

□ 提案管理制度

案例分享:月度绩效检讨会的具体流程与操作技巧演练



第四部分:绩效结果管理-绩效的结果如何评定?如何进行绩效面谈和做改进计划

1. 经理人的困惑:

✓ 员工表现都差不多,我怎么打分?怎么强行比例分布?


考核分数是出来了,但因为太多的定性的评估,无法具体说出员工好或坏,如
何去跟员工面谈?

✓ 如何才能建立一个机制,让员工乃至企业的绩效得到持续的提升?

1. 绩效评估流程(步骤及方法)——示例

2. 如何设定绩效评估估算规则、结果分级?
(定性、定量评估法的介绍、强行比例法的分布的注意事项)

3. 如何要进行绩效诊断和改进? 绩效诊断及改进的具体步骤和方法

4. 如何做好绩效沟通/面谈?面谈时的BEST法则及汉堡法则的具体运用
(现场情景模拟)

5. 绩效改进计划表如何来填写?(公司级及员工级的绩效改进计划样表分析)

现场演练:演练一次绩效面谈/制定一份绩效改善计划



第五部分、绩效的结果运用----以绩效为导向的『激励机制』

1. 通过绩效管理对不同绩效的人员的不同激励措施和方法的要点解释

2. 为什么员工在绩效管理之初就会有企业变相扣工资的念头?如何消除?

3.
如何通过奖金支付让员工与企业同喜同悲?加薪与绩效结果成正比吗?(什么情况
下加薪,什么情况下发奖金?发放时间点如何掌握?)

4.
薪酬激励的主要方式(薪酬结构/水平激励、福利激励、专项奖金/长期激励与短期
激励)

5. 如何设计浮动工资,比例多少才合理?个人与部门及企业如何挂钩?

6.
末位淘汰制在企业里还能用吗?怎么样通过绩效管理让员工调岗调薪有法律依据



7.
如何计算个人绩效系数(分数换算法/二次分数换算法/正态分布排列比例控制法)



8.
需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论、挫折理论、强化理论在绩效管
理中的具体运用(案例讲解)





 

周潮老师的其它课程

《如何有效运用绩效管理进行调岗调薪、解雇辞退及处理违纪问题》(2天)【课程背景】随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《年休假管理条例》、《最高人民法院最新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见(三)》、新《社会保险法》、新《工伤管理条例》等一系列人事管理法律规定的颁布实施,由于不专业、不规范的人力资源操作所引发的劳动争议案件呈井喷的趋势。当人们还在为新

 讲师:周潮详情


《新法下的企业人力资源管理热点难点实务操作》(2天)【课程背景】随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《年休假管理条例》、《最高人民法院最新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见(三)》、新《社会保险法》、新《工伤管理条例》等一系列人事管理法律规定的颁布实施,由于不专业、不规范的人力资源操作所引发的劳动争议案件呈井喷的趋势。当人们还在为新法的实施导致企业

 讲师:周潮详情


《新法下的招聘与面试甄选技巧》(2天)【课程背景】众所周知,找到人才用对人,是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励,工作的可选性增加以及80、90后员工的不稳定性,各项新法的出台,用工成本成倍增加……这些无疑都对企业的招聘和甄选加大了难度。所以招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与

 讲师:周潮详情


《新任经理全面技能提升训练——从专业技术人员到优秀管理者》(2天)【课程对象】新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士、企业管理人才储备对象【课程背景】据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,

 讲师:周潮详情


《有效沟通与协作》【课程特色】讲授演练、案例分析、角色互换、情境模拟、团队游戏【课程时间】2天【课程大纲】一、沟通的定义与障碍□沟通练习:个性图案□有效沟通的关键定义四要素□沟通的价值所在─行为纠偏;─增进感情;─交换信息;□沟通练习:公司内部的沟通指数如何?□讨论:你认为公司内部目前存在哪些沟通的障碍?□沟通常见的障碍分析□沟通的正确理念─沟通是一场信任交

 讲师:周潮详情


《员工关系管理与劳动争议处理技巧》(2天)【受训对象】企业总经理、工会主席、人事经理、员工关系主管等【课程背景】人力资本在知识经济时代发挥核心作用,企业的发展离不开员工的主动投入与奉献,因此构建和谐的员工关系,已成为企业重中之重的工作。然而,自2008年《劳动合同法》及一系列相关的用工法律法规颁布实施以来,企业在管理员工关系的过程中,劳动争议层出不穷,而且企

 讲师:周潮详情


《中小企业薪酬福利体系解决方案》(2天)【课程对象】公司高层管理者、人力资源经理、绩效专员、薪酬专员及各职能部门主管等。【课程背景】因应竞争环境和核心人才的需求优化奖酬策略,是企业面临的严峻挑战。如何建立一套以职责为基础的职位评估制度,明确整体奖酬策略,并以市场行情为导向来设计薪酬架构,是企业求才留才的关键。本课程将帮助从战略角度重构薪酬体系,快速彻底摆脱新

 讲师:周潮详情


企业卓越绩效管理模式训练营(2天版)【课程对象】企业负责人、副总经理(总监)、各部门主管、HR经理及绩效专员【课程目的】•认识绩效管理的重要性,并能在企业中正确推行绩效管理•熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法•掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧•掌握有效的工作目标的设定与分解,有效进行工作计划管理•掌握绩效考核的基本流程和操作要点,有

 讲师:周潮详情


企业人才如何有效选、育、用、留《非HR经理的HR管理培训》(2天)【课程背景】在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业

 讲师:周潮详情


《企业人力资源管理体系构建及实务操作整套解决方案》【课程背景】人力资源管理是企业基础管理、运营管理与战略管理的关键构成部份。人力资源管理体系有两大核心功能,其一为构建能够支撑基础管理、运营管理和战略管理的平台,其二为通过人力资本的开发和增值,实现企业价值的增值。两者为人力资源管理体系的两大核心功能。人力资源管理体系包含六大模块,其作用会由不同行业、不同规模、

 讲师:周潮详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有