《迈向成功的职业人》
《迈向成功的职业人》详细内容
《迈向成功的职业人》
《迈向成功的职业人》
【课程目的】
本课程是为了培养现代职业人群的能力和态度而设计的。通过展示,案例分析,角色扮
演和管理游戏等互动性很高的学习方法,使学员们明白一个新时代职业人的角色与定位
应该是什么,进而探讨时间管理,沟通等具体的管理话题从而达到提高大家职业化的目
的。
【课程大纲】
第一部分:职业素养
什么是态度
什么是职业素养
我们需具有的六大能力
高效人群七个习惯
什么是PDCA
PDCA有什么意义讲解,讨论,展示,小游戏,小型案例学员和培训员之间相互认识,了解
使大家了解职业素养的基本内容和自己在公司的努力方向
了解PDCA及其意义
第二部分:时间管理
第一章:为什么要学时间管理
讨论:我们的时间都到哪里去了
分析时间的分配
时间管理工具:时间分析
展示,练习,案例分析,讨论,点评与讲解介绍时间管理的基本要点
用分时段记录法,发现日常习惯中导致时间浪费的因素。
使学员了解自己使用时间管理学说的进化现状
模拟会议模拟,讲解通过模拟会议使学员了解如何避免会议拖沓和无效
第二章:时间管理战略与原则
艾森豪威尔矩阵
举例分析:重要、紧急
为什么要事优先
计划你的时间
区分优先度
第三章:时间管理的4大步骤
时间管理工具介绍:三大表格图示,举例,讨论,讲解引导学员掌握区分优先度的技巧
介绍时间管理的步骤和工具
第三部分:跨部门沟通
第一章:沟通的目的和原则
游戏:撕纸
沟通循环
沟通漏斗游戏,演练,讨论,点评通过撕纸游戏学员将亲身感受到沟通是一件很不容易
的事
沟通循环讲的是沟通的问题大部分出在编码和解码之间
沟通漏斗讲的是信息在沟通过程中损失严重得出人意料
沟通的目的
将“信息传递出去”
被理解
被接受得到答复性的行动
沟通原则的8个字
练习:猜剧名
非语言表达的技巧和重要性游戏,案例分析,讨论,教员点评与讲解使学员了解怎样进
行有效地进行沟通
理解非语言表达的重要性
第二章:有效聆听
游戏:牙签拼图
聆听的层次
第三章:重复以确认
防止误听
游戏:传话不走样游戏,点评拼图游戏使大家明白沟通越简单越好,越直接越好
通过聆听的层次使学员明白聆听是很难做到的
防止误听使大家明白听完别人说话最好重复一次才能保证没误解
第四章:跨部门沟通
部门之间沟通为什么那么难
游戏:换椅子
冲突、摩擦、沟通障碍的源头在哪里
如何与上级和平级沟通讲解,游戏,感悟,点评介绍基本的冲突管理理论,通过游戏使
学员看清部门之间的沟通障碍的根源在哪里,进而改善之
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