《职业化塑造与管理者角色认知》课程大纲（1-2天） 2_张国良_企业内训课程

《职业化塑造与管理者角色认知》课程大纲（1-2天） 2

培训讲师：张国良

讲师背景：
实战型管理培训师张国良简介.管理学硕士.实战型人力资源专家.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师.PTT国际认证高级讲师.行动成功名师\名仕领袖学院核心讲师.CQC（中国进详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《职业化塑造与管理者角色认知》课程大纲（1-2天） 2详细内容

《职业化塑造与管理者角色认知》课程大纲（1-2天） 2

《职业化塑造与管理者角色认知》
课程背景：
往往企业关注员工的职业化水平，常常为员工的职业化不高苦恼，其实却忽略管理者
的职业化的修炼。殊不知，没有职业化的管理者，就不会有职业化的员工。
作为经理人您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所
在，在公司管理中起着极为重要的作用。随着企业的迅速发展，企业也从过去的人情化
管理更多向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色认知是否清楚地成为了管理者
是否能适应企业的发展的重要因素。
国内企业的中基层主管，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问
题，从而制约了团队整体合力的发挥。
我们很容易把一名员工提拔成经理，但往往陷入这样的困境：“公司少了一名好员工，
却多了一个不称职的经理。”从被管理到管理，一个经理人究竟要做什么样的角色转换呢
？这就是本课程要探讨的内容。
本课程将详细讲述职业化塑造和管理者的角色认知，帮助企业管理者明确自身角色定
位、执行能力和职业化水平。
课程收获：
1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题
2、了解管理者的职业化思维模式和职场规范
学员对象：
企业的中基层管理人员
课时：1-2天，每天6小时
课程内容：
第一部分：管理者职业化塑造
一、职业化
什么是职业化
1、什么是职业化
2、职业化所应具备的要求
-以服务为中心
-以实现经营自我为目标
-以团队为中心
-不断学习
三：如何提高员工的职业化
1、阳光心态
a、心态的力量
b、杰出服务人员所应具备的职业心态——阳光心态
c、如何塑造阳光心态
-改变态度
-学会享受过程
-活在当下
-学会感恩
-学会弯曲
2、成功的源泉
a、主动积极——影响他人
-主动积极与被动消极的区别
-关注圈与影响圈
-主动积极的人具有的特质
-练习：被动变主动
-主动积极对我们的影响
-案例分析：这公平吗？
-我们工作中什么样的行为是主动积极
b、敬业——建立忠诚的员工队伍
-成就感的来源
-爱一行，干一行
-干一行，爱一行
c、责任感——职业化的底线
-责任对你意味着什么？
d、双赢思维——团队信任的建立
-信任的要素
-实现信任的条件
-双赢思维
-如何实现双赢，增进团队信任
四、职业化的应用--自我成长与管理
1、如何与领导相处
a、是转化而不是电话线
b、是上司的手脚而不是耳目
c、是化解问题而不是转移问题
d、是随机应变而不是投机
e、是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策
2、如何融入团队
a、独行侠难成其事，成功来自于团队
b、学会认同
c、学会控制
d、得道多助失道寡助
3、如何适应职场游戏规则
a、勿与组织为敌
b、业绩自动折旧
c、升职必先升值
第二部分：管理者角色认知
一、职业角色认知——知变
二、组织角色认知---知适
1、管理者的三种角色
➢ 下属
• 下属产生的原因及本质
• 下属经理常犯的错误
• 成功下属的四项准则
• 学会管理上司
• 学会提拔上司
➢ 上司
• 上司角色的七大变化
• 上司常见的角色误区
• 上司角色回归
➢ 同事
• 同事常见的做法
• 为什么不能把对方看成客户
• 同事就是我的内部客户
• 与同事之间做好配合

张国良老师的其它课程

《岗位经验萃取与案例开发》课程大纲 01.15

岗位经验萃取与案例开发【课程背景】著名咨询顾问公司DelphiGroup的调查显示，企业中一部分知识（42）是存在于员工头脑中的隐性知识，另外52是来自不同种类（电子的和纸制的）的显性知识总和。仅在几年前，在大部分企业中，无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态，尤其是隐性知识，大部分是属于无人开发的状态。直到近几年，华为的崛起使大家开始关注到：华为的学习型

讲师：张国良详情

《基于平衡计分卡的绩效管理》课程大纲 01.14

基于平衡计分卡的绩效管理【课程背景】许多企业在实施绩效管理时，往往人力资源部主导的绩效考核和企业日常运营及管理相脱节，员工的考核目标与企业的战略目标没有紧密结合，从而使得组织人员不从企业战略和部门目标的角度考虑问题，同时容易对绩效考核产生抵触情绪，这样绩效管理就失去了成功执行的基础。MBO(目标管理)、KPI（关键绩效指标）、BSC(平衡计分卡)是企业绩效管

讲师：张国良详情

《人力资源通关实战训练营》（中阶-3天2夜） 01.14

人力资源通关实战训练营©（中阶课程）【课程背景】当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求，关键人才复制困难，后备人才梯队建设乏力。而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升，“空降兵”的引进也不能

讲师：张国良详情

《定岗定编原理与实战操作》课程大纲 01.14

定岗定编原理与实战操作【课程背景】现在许多企业随着组织规模的扩大，出现了组织架构臃肿、冗员过大、人浮于事的现象，人均工作效率不断下降。人力资源部门在对组织人员优化的时候，各个生产经营和职能部门却纷纷抱怨人手不够，结果是人员越减越多，人工成本越来越高。到底当前的岗位设置是否合理？人员编制如何确定？工作饱和度如何测算？人员数量如何确定？成为企业人力资源部门开展定

讲师：张国良详情

《让目标实现由偶然变必然——过程管理与控制》课程大纲 01.14

让目标实现由偶然变必然—过程管理七步法【课程背景】马云曾讲说过：“没有过程的结果只能是垃圾，因为不能复制；既有结果，也有过程才叫成功”。所以，结果固然重要，但是结果的实现必须由过程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊着“我只看结果，不管过程”！其实这样走入了管理的失衡状态，其结果的实现有偶然因素。还有很多管理者，虽然知道过程管理很重要，但是不知道如何去

讲师：张国良详情

《让员工跑起来——激励技能》课程大纲 01.14

让员工跑起来——员工激励技能【课程背景】现在企业的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是人才效能的技能。我们能买到员工的时间，能买到员工的工作，但是无法买到员工的工作热情。如何点燃员工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成为摆在企业CEO、部门经理和人力资源工作人员面前的重大课题。作为一名部门经理经理、主管，必须从战略高度努力构建高效实用的激励机制，最大限度地激

讲师：张国良详情

《AAR复盘技术与EVWR组织经验萃取工作坊》大纲 01.14

《AAR复盘技术与EVWR组织经验萃取》工作坊【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。”著名咨询顾问公司DelphiGroup的调查显示，企业中一部分知识（42）是存在于员工头脑中的隐性知识，另外52是来自不同种类（电子的和纸制的）的显性知识总和。仅在几年前，在大部分企业中，无论是哪种知识的管理都还处于

讲师：张国良详情

《OKR敏捷绩效管理》 01.14

OKR敏捷绩效管理【课程背景】对于国内众多企业经营者和HR来说，如何让传统的绩效管理快速应对复杂和不确定的外部环境？如何让绩效管理变得更加灵活、敏捷与及时反馈业务运营方式？如何让90后员工主动挑战更高的目标，从而让企业跑的更快？如何使业务转型期企业的管理者卸下包袱，勇于挑战不确定性带来的经营风险？如何加强目标实现过程的管理？如何激发员工潜能，培养自我管理的员

讲师：张国良详情

《搭建KPI与OKR共舞的绩效管理模式》课程大纲 01.14

搭建KPI与OKR共舞的绩效管理模式【课程背景】管理大师彼得.德鲁克说：企业的一切活动都是为了提升企业的绩效。一套完善的绩效管理模式，能让您的企业轻松地增长数倍绩效，促使您的企业效率从事倍功半变为事半功倍。然而，很多企业在绩效管理的道路上却走的举步维艰。正如世界第一CEO杰克.韦尔奇所说：“绩效管理是世界级的难题，真正成功实施绩效管理的企业不到10”。在互联

讲师：张国良详情

《赋能—团队有效激励、培养与授权》课程大纲 01.14

赋能—团队有效激励、培养与授权【课程背景】陈春花教授曾经说过：“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都会被机器替代。巨变时代的组织管理，传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代，赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长，成为价值型组织，才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context，减少control”。随着95后“个体价值”崛起，