《塑造团队凝聚力》课程大纲
《塑造团队凝聚力》课程大纲详细内容
《塑造团队凝聚力》课程大纲
《塑造团队凝聚力》课程大纲
【课程收益】
❖ 掌握团队与团队协作的的基本知识;
❖ 了解团队角色的差异性,互补性,宽容地对待他们的缺点;
❖ 掌握沟通和团队合作的技巧;
❖ 掌握团队冲突解决的方法。
【课程对象】
企业全体员工
【授课方式】
讲述+案例分析+互动游戏+视频案例
【课 时】
1-2天,每天6小时
【课程大纲】
❖ 上午:(9:00-12:00,10点30分休息10分钟)
引言:培训与教育的区别
互动游戏:五级梯形拍手
第一单元:什么是团队
1、视频案例:南极大营救
2、什么团队
3、成功来自于团队
4、团队合作的三个条件
5、好团队的特征
第二单元:团队协作
1、互动游戏:传环
2、团队协作的六要素
■ 核心领导
■ 共同目标
■ 周密计划
■ 分工协作
■ 有效沟通
■ 过程控制
3、团队协作五法则
■ 法则一:尊重个性
—互动游戏:新诺亚方舟
■ 法则二:开放沟通
■ 法则三:充分信任
■ 法则四:勇于担当
—视频案例:笨80的成功
■ 法则五:百分百执行
—案例分析:谁的错
4. 团队中的九种角色
❖ 下午(13:30—16:30;15:00休息10分钟时间)
第三单元:团队沟通与合作
1、什么是团队沟通
2、影响沟通的要素
3、柯维眼中沟通的障碍
4、高效沟通的六要素
5、沟通的PAC模式
■ 视频案例:变化的沟通模式
第四单元:团队冲突处理
1、什么是团队冲突
2、正确看待团队冲突
3、处理冲突的方法
■ 竞争策略
■ 迁就策略
■ 回避策略
■ 合作策略
■ 妥协策略
冲突处理原则
互动游戏:红黑游戏
6、冲突处理的注意事项
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