《非人的人力资源管理》课程大纲
《非人的人力资源管理》课程大纲详细内容
《非人的人力资源管理》课程大纲
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
【课程背景】
纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇,但失败的企业有一项不变的共性
:用错人。
正所谓管人难、管好人更难。也正是如此,才有许多的管理者头痛:什么样的人才
是优秀的人才?如何才能找到他们?如何留他们?如何让其增值?如何培养其既有个性
又服从组织?如何让人才的成本最低?……
这些问题不是人力资源部门的事情,而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能
,本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。
【课程对象】
企业中高层管理人员
【课 时】2-3天,每天6小时
【课程内容】
引言:培训与教育的区别
第一讲:管理认知
何为管理
• 案例:拉面馆老板的烦恼
管理者的主要任务
• 自测:你是一个杰出经理人吗
3、人力资源管理与企业经营
• 盖洛普的“S"曲线
• 案例:海底捞的人力资源管理
4、传统人事管理与人力资源管理的区别
5、企业面临的人力资源问题
6、由技术到管理:部门经理的角色转变
7、部门经理对人力资源管理的认知
8、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
第二讲:选人之术
选对人比培养人更重要
• 案例:IBM选人理念
2、选人的方法论——人岗匹配
3、按图索骥—素质模型(冰山模型、洋葱模型)
4、建立素质模型的方法
• 工具:《员工素质模型表》
5、简历筛选:从简历中判断应聘者的12种方法
6、心理测评:几种常用的心理测评方法:选择法、完成法、排序法
7、如何进行有效面试
• 面试方法一:情景面试法的应用
• 案例:西南航空的情景面试
• 课堂演练:无领导小组法
• 面试方法二:STAR面试法
• 工具:《STAR面试表》
• 课堂演练:STAR面试技巧训练
8、面试中常见的误区
第三讲:育人之道
1、现代经理人的定位:仆人、教练与支持者
2、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT辅导是最佳的辅导方式
• 视频案例:管理者要成为教练
• 自测:OJT训练认知程度
4、培训员工OJT的方法
5、如何有效的实施OJT指导
← 工具:《OJT检查表》
← 工具:《工作教导检查表》
← 工具:《OJT计划表》
← 工具:《工作计划教导表》
• OJT辅导的时机
← 下属寻求指示时,该如何指导?
← 下属进行报告的情况下,如何指导?
← 召开会议时,如何指导?
← 问题发生时,上级如何指导?
• OJT辅导的技巧
• 实战案例研讨
← 辅导行动
← 知易行难
← 良好转变
第三讲:用人之方
“四才”管理法
• 哈佛商业案例讨论:到底谁的错?
2、员工授权管理
• 授权的艺术:做你自己该做的事情
• 授权的层次:不同员工/下属的授权
• 授权的流程:做到不放权、不弃权
• 实战工具;岗位规范表
• 实战案例研讨:
← 新的挑战
← 培育人才
← 固执己见
← 一些瑕疵
员工激励管理
• 激励理论
• 及时反馈
• 不断强化
• 如何给员工送礼更有礼
• 七种最有效的低成本激励方式
• 实战案例研讨
← 如何赞美部属
← 如何激励屡劝不听的员工
4、员工绩效管理
• 经理人的日常管理就是绩效管理
• 卓越绩效管理模式的构建
• 绩效管理的内容
• 绩效管理中的过程控制
• 如何开展绩效面谈
第四讲:留人之策
员工离职的原因分析
员工关注的12个问题
留人“铁三角”
• 待遇留人
• 感情留人
← 案例:刘备留人
• 事业留人
← 视频案例:马旬的成长经历
4、员工的职业生涯规划
• 职业发展路径的构建
← 案例1:联合利华的职业生涯规划
← 案例2:华为的职业生涯规划
5、企业职业生涯管理体系的构建
6、企业职业生涯规管理中的职责分工
• 工具:《员工职业生涯规划表》
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