《企业竞争情报搜集、分析与利用》
《企业竞争情报搜集、分析与利用》详细内容
《企业竞争情报搜集、分析与利用》
《企业竞争情报搜集、分析与利用》
【课程背景】
在竞争中,情报系统是企业的眼睛,企业的一切正确决策、科学管理以及员工高效的工
作都离不开情报的指引。然而,我们很多企业的情报工作却出现了太多的尴尬:
情报工作开展难度大,情报的搜集效率低、成本高,反应速度慢;情报人员在搜集情报的
过程中不知道哪些情报是有价值的,导致什么情报都往上报,情报部门要消耗太多的精
力对这些情报进行筛选,而公司真正需要的情报却往往没有搜集上来;情报搜集上来以后
,公司情报部门很难准确地知道情报真正的来源和渠道,很难判断情报准确与否,要知
道,虚假的情报比没有情报更可怕;情报部门费了好大的力,好不容易情报搜集到了,却
经常发现不知道怎么分析,为公司的决策服务;公司的情报既要做到共享又要做好保密,
在很多时候很难把握;情报部门好希望能够做到市场上哪怕一点点“风吹草动”都能在第一
时间内掌握,而实际情况却是,情报部门的人经常感到无从下手,象一群无头苍蝇,忙
得团团转,不知道工作的重心到底在什么地方,情报部陷入了一个被人蔑称为“花瓶”,
被人视作“可有可无”的困局而无法自拔!
传统情报系统的运作模式、管理方法到底存在哪些问题和弊端,作为一个企业该如何建
立一套完善的企业竞争情报系统,如何构建一个高效、迅速反应的情报团队,让情报部
门真正成为公司不可或缺的参谋部门,本课程将为您拨云见日!
【课程大纲】
一、当前国内外多数企业情报工作的误区
1、问题导入:情报与商业间谍的本质区别
2、当前国内外多数企业对情报部门的定位及弊端
分析与探讨:高效情报系统的定位
当前国内外多数企业的情报工作流程及弊端分析
二、高效情报系统的运作流程(情报搜集的大方法)
1、情报工作总体规划
情报搜集、分析与市场调查的本质区别
2、情报工作规划之情报分析
案例探讨:某汽车公司要在谈判的过程中占据优势地位,如何进行情报分析?
案例探讨:如何搜集竞争对手的产品成本
3、情报搜集渠道的建立和管理
高效情报系统的运作模式、管理方法
案例探讨:如何快速、低成本地搜集竞争对手的设备状况、产能、劳动生产效率等情报
?
案例探讨:猎头公司如何建立一个覆盖全球的情报网络,搜集规模企业的中、高级人才
的基本情况(联系方式、业绩、个人能力、性格特点、在公司的处境等)?
情报系统有效运作需要注意的几个方面工作
4、情报的分析和运用
分析与探讨:如何准确分析竞争对手下一步行动方案?
三、竞争情报的主要搜集渠道(情报搜集的小方法)
1、文献搜集
案例探讨:分析某公司的匿名招聘广告,从中判断出招聘的公司
2、互联网搜集
3、竞争对手商务活动痕迹挖掘
4、竞争对手无意中或不可避免的情报泄露挖掘
案例探讨:某铝厂如何在竞争对手新产品面市之前快速、低成本地拿到样品及相关宣传
资料
分析与探讨:虚假身份的识别方法
5、顾客搜集(市场调查)
顾客搜集(市场调查)过程中的注意事项
6、人际关系搜集
7、分析与讲解:虚假情报的基本识别方法
附:情报工作工具包
1、情报工作等级评定与考核
(1)情报工作等级评定实施办法
(2)情报工作考核内容和计分方法
2、“情报采集点”管理工作实施细则
3、“情报采集点”管理相关工具
(1)建立“情报采集点”审批表
(2)撤销“情报采集点”报告表
(3)“情报采集点”奖惩呈批表
(4)“情报采集点”回报情况登记表
(5)对“情报采集点”布置任务登记表
(6)“情报采集点”季度考核登记表
(7)“情报采集点”登记表
(8)“情报采集点”情报搜集汇总表
(9)公司“情报采集点”布局一览表
4、公司情报泄露应急预案
5、公司保密制度实施细则暂行规定
6、公司保守商业秘密协议书
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