“有效沟通技巧”培训方案   09.10

“有效沟通技巧”培训方案课程时间：1--2天课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢如果说，在一个人的职业生涯中，有什么能力与专业技能具有更重要的地位，那么就应该是沟通能力。这个能力，却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力，甚至很多人没有认识到，那是一种至关重要的工作能力。➢企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔

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“卓越经理人C-MTP管理技能提升”方案   09.10

“卓越经理人C-MTP管理技能提升”方案课程时间：2—6天课程对象：公司部门经理、主管课程意义：➢中层经理既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。随着企业的迅速发展，企业也从过去的人情化管理更多向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色认知是否清楚地成为了管理者是否能适应企业的发展的重要因素。➢国内企

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“卓越客户服务技巧”培训方案   09.10

“卓越客户服务技巧”培训方案课程时间：1天6h课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。➢如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务

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“企业文化建设与实施”培训方案   09.10

“企业文化建设与实施”培训方案课程时间：1--2天课程对象：企业中高层、企业文化人员、人力资源人员及相关岗位推动企业文化建设人员课程意义：➢“对内固江山,对外取民心！”。➢企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。课程收益：➢找到自己企业的简单、高效率的企业文化建设之道➢掌握构建企业文化运作体系和塑造企业文化向心力的方法➢完善丰富企业文化的价值规范体系

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“同心无敌—打造高绩效团队”培训方案   09.10

“同心无敌—打造高绩效团队”培训方案课程时间：1-2天课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢现代社会并不缺少有能力的人，但每个企业真正需要的是既有能力又富有团队精神的人！➢员工是种子，团队是沃土，稚嫩的种子只有投身于团队的沃土中才能生机勃勃，茁壮成长；企业是船，员工是船员，大家只有同舟共济，荣辱与共，企业这条船才能载着所有的人挥戈猛进，扬帆远航！

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“压力与情绪管理”培训方案   09.10

“压力与情绪管理”培训方案课程时间：1天6h课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢据有关资料统计，人类死亡率高的疾病心脏病、高血压、糖尿病、肝病及其他免疫功能下降的疾病都与人过于承受的压力及不稳定的情绪有关。➢毋庸置疑，压力在一定程度上能够转化成动力，但过强的压力，则可能会使人们在工作时无精打采、精神恍惚；一旦压力与能力反差太大，执行者就会承受不

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“赢在执行”培训方案   09.10

“赢在执行”培训方案课程时间：1天6h课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢对于任何组织来说，有效执行不仅仅是领导者的事，也不仅仅是员工的事，而是整个组织的核心任务。➢世界级管理大师曾告诉我们：“如果你的企业还没有建立‘有效执行’的组织架构，可能已经有点晚了。”➢没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。——比尔•盖茨➢

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“高效工作与时间管理”培训方案   09.10

“高效工作与时间管理”培训方案课程时间：1天6h课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：很重要的观念：我永远在做最有生产力的事情。这告诉我们，要把时间用在最宝贵的、最有意义的事情上，合理地取舍、合理地安排、合理地计划、合理地授权，永远做最有生产力的事情！永远把最宝贵的时间放在做最有生产力的事情上。➢用最短的时间达成最大的目标，也就是对自己生命的管理；

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“快乐工作----积极心态”培训方案   09.10

“快乐工作----积极心态”培训方案课程时间：1天6h课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢有的人每天愁眉苦脸，讨厌手中所做的工作，视其为惩罚，于是人的人生就是一场漫长难熬的苦役……➢有的人每天欢欢喜喜，热爱他所做的一切，视其为享受，于是，他的生命就是一支悠扬动听的歌谣……你呢？是选择前者，还是选择后者？今天你正用哪一张面孔在面对工作？你能够做到

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“快乐双赢的人际关系”培训方案   09.10

“快乐双赢的人际关系”培训方案课程时间：1天6h课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢人际关系与沟通能力是我们职业成功的一对隐形的翅膀！美国钢铁大王安德鲁.卡内基曾经说过一句著名的话，“一个人的成功,15是靠专业知识,85是靠人际关系与处世能力”！➢有句话说：『生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』。的确，我们虽然不能控制

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