潘力行：物管企业运营成本

物业公司运营成本管控
潘力行


【课程标题】物业公司运营成本管控
【课程创新】
管理项目的组织架构（不能仅管工程）
项目管理的计划管理系统
建立工程管理标准系统
客户敏感质量问题的把控标准
供方管理的方法与流程
客户导向的工程质量考核标准
【教学流程】
学员提交有关课程的问题清单
针对问题讲授课程
课堂讨论相关问题
生成关键点问题
小组讨论与老师辅导
形成解决方案
【培训对象】
物业公司总经理、相关副总、工程部经理、工程管理主管等

【课程大纲】

一、物业公司运营成本
（一）运营成本的定义
（二）运营成本的主要内容及标准
1）人力资源成本
2）公共部位运行成本
3）环境清洁卫生成本
4）安全秩序维护成本
5）绿化养护维护成本
6）办公保险税费成本
7）业委会同意的其他支出
运营成本构成比例
物业服务成本计算方法（案例练习）
区分社区物业经营成本和管理成本
社区物业怎样进行成本测算（练习）

二、物业公司服务收益
（一）物业服务收费的定义
（二）物业服务费的来源及构成
1）依照合同收取的服务费用
2）服务项目及收费原则
3）其他多种经营收入
（三）物业服务收费测算方法

物业公司成本审核及会计科目设置
经营收入核算管理
成本费用核算管理
物业管理成本核算
物业工程核算
维修基金核算
代收款项核算
会计科目设置介绍
社区管理处年度收支预算（练习）


四、降低运营成本、提高服务效率
做好运营成本及费用分析
物业公司成本控制与管理
物业企业亏损原因及对策
典型案例分享

五、用创新思想创造物业管理新高度
提高物管品质方法
转型更新管理理念
优化结构创造效益
物业企业盈利模式介绍

说明：
每个题目下都有若干小题目
可以根据客户需要扩展授课内容

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