畅达沟通与共赢谈判课纲
畅达沟通与共赢谈判课纲详细内容
畅达沟通与共赢谈判课纲
《畅达沟通与共赢谈判》
课程时长：2天（12小时；上午9：00 -12：00 下午13：30-16：30）
课程导师：王跃文
课程大纲
Day1《畅达沟通篇》
1.沟通的基本概念 作用 意义与维度
1-1开场破冰
1-2团队组建 培训动员
1-3 概念导入
2.问题思考 思维系统升级
2-1问题认知
2-2思想统合与升级
3.畅达沟通——“幸福人生”的保障（概念、目的、意义）
4.沟通的基本类型与特性
4-1解析我的沟通类型——全员互动
4-2确认我的性格倾向——全员互动
5.单双向沟通的差异化体验——全员互动
5-1单向沟通
5-2双向沟通
5-3 单向沟通与双向沟通的优劣势分析
5-4单双向沟通在现实工作中的妙用
6.自我沟通、与同事、领导、下属沟通的技巧与方法
6-1自我沟通
6-2 与同事沟通
6-3与领导沟通
6-4与下属沟通
7.倾听的5重修炼
8.见证并找到障碍我的沟通堵点——全员互动
8-1找到我的沟通堵点
9.出口成金——“说话的12字真经”
10.演讲创造奇迹——公众演说
10-1公众演说——管理者的必备功夫
10-1非常2分钟
11.提问的技巧——全员互动
11-1你会提问吗？
11-2提问训练
12.看的学问——管窥FBI读心术
12-1洞察力训练
12-2 FBI读心术
13.揭示沟通的真相——沟通是实现人生梦想的唯一途径
14.管理者畅沟通的修炼秘境——从开窍到开悟
Day2《共赢谈判篇》
1.谈判与商务谈判的概念
1-1什么是谈判？
1-何谓商业谈判？
2.商务谈判的主要特点
2-1以利益为导向
2-2以价值为核心
2-3以共赢为结果
3.商务谈判的基本流程
3-1前期准备
3-2正式谈判
2-3决策实施
4.成功谈判的7大原则
4-1积极主动
4-2诚实守信
4-3公平公正
4-4利益最大化
4-5坚持公司原则
4-6合理让步
4-7风险意识，有备无患
5.商务谈判的9种常用方法
5-1选择法
5-2感情影响法
5-3抬价法
5-4环境利用法
5-5投石问路法
5-6模棱两可法
5-7投其所好法
5-8诱饵法
5-9满足需求法
6.企业商务谈判的基本技巧
6-1精心布局胜券在握
6-2商务谈判的7种技巧
7.销售业务谈判的表现形式 与技巧
7-1常见的5种销售业务谈判形态
7-2销售谈判的作价技巧
7-2-1根据客户性格作价
7-2-2电话作价
7-2-3当面作价
7-2-4传真作价
8.商务谈判的4大禁忌
9.商务谈判中的让步策略
9-1明确谈判目标
9-2让步的原则——因人而异
9-3让步策略
10.谈判的最高境界——战略共赢
10-1共赢谈判 战略合作 链接未来
—————————————————————————————————注：以上课纲仅供参考，一切以导师依据现场的实际情况，实施的具体内容为准 -1038225779145
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