《高潜员工识别及胜任力模型的应用》

高潜人才“DNA”解码
高潜员工识别及胜任力模型的应用

课程背景：
据统计，高潜人才未来成功的概率3倍于普通人才！如果你的企业员工队伍中高潜人才
的占比提升10%，那么企业未来优秀员工队伍的占比将提升30%！
目前阶段，企业在构建高潜人才团队的过程中通常存在以下三个主要问题：
1. 高潜人才如何识别？
2. 高潜的标准是什么？
3. 高潜人才的识别过程太复杂、周期太长、成本太高，而且识别结果还不够准确；
4.
更重要的是，人力资源自身缺少落地工具，而业务部门又不愿意介入太深，最后高潜识
别常常不能有效进行。
本课程就是针对企业“高潜识别”的四个问题点进行培训，以“工具式培训”的方式，通
过讲师的深度引导，在课堂上直接将所学应用于实操，让学员通过课程学习可以找到高
潜人才的“DNA”，并且利用可衡量和识别的方法和工具，将具有高潜人才潜质的员工识别
出来并解决落地问题。
掌握了高潜人才的识别和岗位胜任力建模技术，可以在企业人才管理过程中快速识别
高潜人才、锁定高潜质人群，进行资源倾斜和重点关注，提升企业人才队伍的培养效果
和培养速度，为企业经营提供巨大的帮助。

课程收益：
● 让参与学员能够掌握“高潜人才”识别技术和落地工具；
● 解决企业“高潜人才”管理的四个问题点：标准、识别、准确度和管理实践落地；
● 组织能够建立起高潜人才能力矩阵，做到人员能力数据化管理；
●
人力资源部门能够掌握高潜人才识别与能力管理的核心方法和工具：为后续的人才管理
应用落地打下良好的专业基础；
●
通过学习，学员能清晰认识到“高潜”人员和一般人员的深层次本质差异，在人才选拔方
面准确识别优秀人才的几率大幅提升；
●
通过方法和工具的学习，能够在实际工作中提升整体人才队伍的培养效能，为企业经营
提供巨大帮助。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理人员+人力资源从业者
课程方式：案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲：谋篇：绪论
一、前言：学习规则介绍
1. 方法落地关键：先固化、再优化
2. 小组学习规则：小组学习、积分制
二、人力资源管理需要掌握的经济学知识
1. 劳动力资源的稀缺性
2. 效用最大化原则
3．劳动力市场价格确定
4. 劳动经济学基本研究方法
5. 劳动力市场均衡的意义
6. 人口与均衡工资率
7. 资本存量对劳动力需求的影响
三、定位人力资源工作
1. 发展演进
案例：HRBP在IT高科技企业的产生与发展
案例：共享中心管理模式在传统企业的实践应用
2. 管理环境变化
1）外部挑战
2）内部挑战
3. 人力资源工作新的核心关注点
1）人力资源管理核心四件事；
2）高效人力资源工作的落脚点：关注“人”的核心能力素质管理。

第二讲：道篇：高潜人才的人才标准
一、定位高潜人才
案例：高潜人才对于门店增长的作用
案例互动：高潜人才的发展路径及管理制度
1. 高潜人才的标准
2. 高潜人才的衡量指标
案例：某上市连锁零售企业的高潜人才的衡量指标：贡献度对比图
案例：高潜人才的人才选拔思路：看背景VS看特质。
二、高潜人才的识别思路和工具
1. 高潜人才识别战略解码
案例：高潜人才的人才选拔思路：看背景VS看特质？
2. 高潜人才识别ACR模型：能力与资历、特质、结果
3. 科学识别基础：高潜人才的岗位画像
1）岗位说明书
2）任职资格
3）岗位价值分析
4）胜任力特质
案例互动：某上市公司领导干部高潜人才的胜任力特质

第三讲：道篇：胜任力常见方法论
一、基本概念
1. 胜任力的两个基本假设
2. 胜任力与工作的相关性
3. 管理场景思考
4. 胜任力概念、特征、作用及构成
二、常见方法论及工具
1. 胜任力常见构成及不同企业需求的对应选择
2. 胜任力建模常见方法论及工具
3. 工作行为与胜任力特征的相关性（重点）

第四讲：术篇：胜任力建模常用方法
一、古典建模方法
1. 古典建模方法
案例互动：古典方法优势与局限
案例：共享中心岗位胜任力模型
案例和点评：胜任力模型和绩效管理
案例和点评：胜任力模型和推行最佳业务实践
二、基于人格特质理论的现代科学建模方式
1. 卡特尔人格特质理论
2. 测评的应用及优越性
案例互动：学员现场测评识别高潜人才潜质
案例互动：现场解读学员报告

第五讲：术篇：胜任力建模常用套路
一、建模方式建议
1. 方法优劣分析与建议
2. 构建思路
二、建模工具怎么选？
1. 科学测评工具
1）16PF
2）大五人格
3）大七人格
4）霍兰德
2. 娱乐测评工具
1）DISC
2）九型人格
3）性格色彩学
3. 古典方法
三、建模常见流程；
1. 标准流程
现场互动：确定学员企业建模流程
四、建模需要准备的资料
1. 岗位资料
2. 绩效数据
3. 样本资料

第六讲：术篇：案例实操演练
一、案例：找到高潜销售人才
1. 项目背景介绍
案例互动：解决方案+解决思路
案例互动：学员实操
案例互动：课堂出成果
案例和点评：胜任力模型和推行最佳业务实践
二、胜任力建模需要规避的误区
1. 常见误区：指标混淆
2. 常见误区：指标矛盾、追求完美员工
3. 常见误区：错把无法清晰界定的词条当做胜任力特征
4. 常见误区：任职资格与胜任力混淆
5. 常见误区：认知误区
案例互动：岗位胜任力指标纠偏

第七讲：模之后做什么
一、人才筛选漏斗机制
1. 筛选漏斗的结构
2. 筛选漏斗的常用工具
3. 角色分工及操作规范
二、真正的人才库——人才能力矩阵
案例：某上市公司人才能力矩阵在人才梯队建设上的应用
三、人才管理整体模型——人才管理九宫格
案例：某行业领先公司的人才管理九宫格实践分享

第八讲：法篇：建设高潜人才的人才梯队体系
一、构建人才梯队建设的管理体系
1. 人才梯队培养模式
2. 建立相关制度规范
3. 人才梯队建设的组织结构及角色分工
4. 人才梯队建设的成果固化：形成员工能力矩阵图+任职资格体系
二、对梯队人才的激励
1. 梯队人才激励的三类典型方法
1）精神激励
2）物质激励
3）情感激励
2. 梯队人才激励的难点与对策
1）如何加强技能的获取
2）如何为技能分享铺垫
3）如何激励技能传递与分享
4）如何将创造的价值有效与激励链接起来
三、关键人才梯队建设的管理评估
1. 评价及奖励直线经理们（包括目标岗位的现职人才）
2. 设置关键人才梯队管理和发展的指标
1）前置性指标
2）滞后性指标
3. 关键人才梯队管理质量指标跟踪
4. 指标监控矩阵
现场微咨询：学员企业高潜人才甄选解决方案，给出流程及方法建议

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