《坚信不疑——向解放军学习目标管理》2.0

坚定不移——解放军的目标管理

课程背景：
企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。
目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标；而是相反，有了目标才能确定每个人的工作
。可是，很多职业经理却经常遇到以下的问题：
◆ 没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里；
◆ 目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手；
◆
“一千个人，两千条心”？目标变来变去，计划赶不上变化，下属们对目标不满、抱怨；

◆ ……
针对以上问题，我们思考目标如何管理才能最大程度的达成呢？
让我们先把目光投向解放军，学习一下这个目标明确、效率最高的组织是如果管理目
标的目标明确是军事指挥的基本原则。解放军的目标明确，不仅表现在战略上，更多地
表现在战术层面上：上级知道应该命令下级做什么；下级也明白自己在什么时间、什么
地点，如何去干什么——一切都在可控制之中。
解放军组织的运作，很大程度上可以说，是个“目标管理”的过程。共同而明确的目标
，使这个组织产生了强大的竞争力！
向解放军学习目标管理！

课程收益：
◆ 深度理解解放军目标管理的精髓
◆ 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤
◆ 掌握建立目标管理体系的方法，提高目标管理实施的有效性
◆
掌握目标与计划管理设定目标、执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；使
学员快速提升并能在工作中进行卓有成效的目标与计划管理，成为行业稀缺的专业和管
理复合型人才。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业各级管理人员、部门经理、总监、主管与负责建立目标管理体系的人士

课程方式：理论精华单元讲授+视频精选片段赏析+典型案例分析+实战演练+小组研讨+互
动演练

课程大纲
第一讲：坚定不移——解放军目标管理的精髓
一、目标：永远不倒的“军旗”
1. 目标究竟是什么
案例精选：一个父亲与三个孩子沙漠中的对话
2. 目标与使命的区别与联系
解放军案例：我们都是来自五湖四海
3. 决策离不开明确的目标
解放军案例：先瞄准，再开枪
4. 目标不怕定得高，就怕不够高
解放军案例：解放军与美国军队半个多世纪的较量
5. 目标准确的重要性
解放军案例：志愿军的目标从“歼灭战”到“零敲牛皮糖”
二、坚定不移：解放军目标管理的“精髓”
1. 目标把理想转化为责任
解放军案例：为谁扛枪，为谁而战
2. 责任在肩，灯塔在前
解放军案例：解放军组织目标的“北斗星”
小组讨论：你心中的“北斗星”在哪里
3. 管理者的首要任务——目标管理
互动游戏：目标是如何达成的
4. 目标管理与军队作战、企业经营

第二讲：目标至尊——事半功倍的成长法门
一、目标管理概述
1. 什么是目标管理
小组讨论：目标与任务、目的和标准的区别
2. 目标管理（MBO）的真谛与基本原理
互动游戏：分苹果
思考与讨论：作为管理者，你在工作中遇到哪些目标管理难题
3. 目标管理的六大特征
1）共同参与制订
2）与高层一致
3）目标应该是可衡量的
4）关注结果
5）及时的反馈和辅导
6）以目标作为评估绩效的标准
4. MBO与PDCA循环
5. 目标管理中的挑战
视频精品片段赏析：《目标战》中的“野狼”与“飞狐”
解放军案例：《亮剑》李云龙的目标管理
6. 目标管理的程序
案例分析：哈佛商业案例讨论
二、目标的制定与分解
1. 目标制定过程中常见的问题
1）目的和目标的区别
2）定量目标与定性目标的问题
3）制订多重目标的问题
4）目标短期冲突问题
2. 目标制定的三大法则
1）黄金法则（二八法则）
2）SMART法则、3）承诺法则
解放军案例：目标管理技术在解放军渡江战役中的应用
3. 目标制定的对象
案例分析：如何划分在目标制定中高层经理、中层经理与员工的责任
4. 目标制定的关键
解放军案例：学习《亮剑》中李云龙高超的目标沟通技巧
小组演练：高效会议管理技术中关于目标沟通的情景演练
案例分析：对A公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调
5. 目标制定的程序
1）上层目标：有效解码
2）团队（部门）的定位
3）团队（部门）的主要业绩领域
4）分析成功关键因素
5）参考目标负责制定工作目标
6）目标的实时调整
6. 目标制定的七个步骤
7. 制定下属目标时常见的错误
8. 为下属分解目标遇到的挑战
9. 解决目标值沟通中的博弈问题
沙盘演练：申报目标值
10. 用目标对话解决问题
小组演练：制定公司和部门的目标
小组讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩
11. 制定企业级的目标：德鲁克的七大领域目标
讲师释疑：企业在制定目标中常见问题解析

第三讲：目标为王——达成才是硬道理
一、目标管理如何实施与辅导
1. 目标管理开始时六大注意事项
2. 如何确保目标的执行过程——目标执行力
3. 执行人自主管理与及时反馈
4. 上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理
5. 逐级控制、检查及考核
6. 跟踪检查要遵循的6个原则
7. 以目标追踪卡跟进目标的执行
案例分析：某单位的目标展开图和目标对策展开表、员工目标卡
8. 实行跟踪检查要注意的重点
9. 跟踪检查的工具
10. “交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法
11. 跟踪检查成果报告
12. 目标的修正
13. 如何评估目标执行的成果
14. 充分有效授权：自我控制、自我激励
1）及时汇报
2）及时总结
3）及时更换
解放军案例：粟裕指挥豫东之战目标管理高效运用的启示
15. 目标实施中如何进行有效授权
1）授权的艺术
2）授权的层次
3）有效授权与授权的三项原则
解放军案例：前敌委员会——有效授权
16. 如何辅导、培训和激励下属
1）经理人目标实施的责任
2）自我成功的总结与复制
3）下属能力的提高
视频精选案例赏析：《亮剑》里的领导激励艺术
小组讨论：现代经理人的定位是什么
二、目标管理的总结、评价、奖惩与改进
1. 目标实施总结与评价（成果考评）
解放军案例：解放军的班务会
2. 目标结果的评价与改进
1）目标推行过程的有效控管：管理控制过程和反馈控制
2）目标管理三个关键环节
3. 成果考评：有效的目标奖惩
解放军案例：《军队奖励与表彰管理规定》探究
4. 有效控管的控制原则
案例分析：如何找出目标实施中的问题
5. 6个步骤解决目标实施中的问题
案例分析：PDCA循环: 绩效改进计划和行动方案
6. 目标的修正
案例分析：A公司的目标修正卡
7. 建立有效的目标管理制度
1）建立目标管理制度的关键点
2）目标管理制度的八大成功要则
3）实施目标管理的六点体会
4）推动目标管理的难点
综合案例演练：某制药公司在实施目标管理后反而导致了矛盾加剧和利润下降
小组研讨：原因是什么？如何解决？

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