营销--顶尖销售实战技能
营销--顶尖销售实战技能详细内容
营销--顶尖销售实战技能
顶尖销售实战技能
★课程对象：
销售经理
销售主管
销售代表
★课程目标：
了解销售与专业销售的区别
掌握拜访客户的实战技巧
学会建立深厚客情的秘诀
掌握争取订单的六大技巧
掌握成为销售高手的具体方法
★课程意义：
工欲善其事，必先利其器！在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，如果让未
经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。大部分企业都
存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员
心态调整难、销售执行难、能力提升难等诸多问题，其根本原因就在于营销人员缺乏专
业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。在本课程中高老师将其
8年的营销实战经验进行充分提炼，培训内容、培训方式和培训绩效标准都区别于一般意
义上的销售技巧课程。
★课程大纲：
第一讲 营销人员的心态修炼
一 您的角色是什么？
二 销售黄金定律
三 如何提升自信心
四 培育积极的状态
五 销售人员的时间管理
第二讲 营销活动的基础
一 营销活动的流程
二 销售成功的关键
三 漏斗管理系统
四 制定计划和目标
第三讲 如何开发并接触客户
一 发掘客户的有效途径
二 电话沟通的要点
三 如何找到决策人
四 如何瞬间吸引客户
五 如何建立亲和力的极大值
第四讲 客户的性格差异与策略沟通
一 四型性格特征
二 性格组合
三 如何与不同性格的人沟通
四 人际沟通要点
第五讲 顾客购买分析与产品介绍
一 成功销售必备功课
二 理解客户的三大技巧
三 如何获取和引导需求
四 顾客的购买模式
五 如何介绍产品与服务
第六讲 解除客户抗拒与缔结成交
一 客户抗拒的类型及应对策略
二 管理客户的期望值
三 缔结成交要点
四 留住客户的步骤
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