重点：医院管理创新与领导艺术   06.22

医院管理创新与领导艺术（1天）主讲人：丁广亮本课程首先提出了现代医院管理发展的瓶颈困惑，展示了现代医院管理发展中所面临的六大全新挑战，并着重论述了以创新这一方法论，来发展和更新现代医院管理。提出了：医院管理者不仅要做医院管理有效的组织者、控制者和实践者，而更重要的一个职能是要作为医院管理新理念的倡导者、传播者和首创者。课程特色依托于多年的医院管理与培训工作背

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重点：医院中层干部职业素养提升与角色定位及扮演   06.22

《医院中层干部管理素养提升与角色扮演及认知》主讲人：丁广亮明确角色其实就是摆正自己的位置。在医院管理工作中，中层干部只有明确了自己的角色，摆正了自己的位置，才能管自己必须管的，不管自己不该管的，做到不错位，不缺位，不越位，从而保证医院整个管理系统的高效运转。具体来说，医院中层干部在管理中的角色就是战略决策的参与者，战略决策的执行者、管理行为的修正者和管理信息

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重点：赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队   06.22

暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队【课程概要】●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；●树立现代医院经营管理意

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人际关系与医患沟通艺术   06.22

人际关系与医患沟通艺术主讲人：丁广亮概要：医患关系是在临床医疗活动中形成的特殊人际关系，为贯彻落实公立医院改革政策，适应现有复杂、多变的医疗环境，进一步转变医院服务理念，提高、加强医患沟通能力，从而提高我院医疗服务质量的整体水平，同时可以有效降低医患矛盾的发生，促进医院和谐、健康的发展，医患沟通成为当前医疗工作中的一大难题，尚无良方，但通过培训，能够使大家提

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医疗机构科室经营管理课程设计   06.22

医疗机构科室经营管理课程设计打造科室核心竞争能力提升干部综合管理水平课程：《医疗机构科室经营管理》课程预期目标：使医院科室主任用最短的时间——1.掌握医院科室管理的基本理论2.掌握医院科室管理的基本方法3.掌握医疗护理服务的基本技巧课程主要内容：1.医院科室管理基础与核心竞争力打造管理基本概念与原则、基本管理思维建立、科主任基本要求、科室核心竞争力打造。2.

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重点：科室（经营）特色品牌与文化建设   06.22

科室（经营）特色品牌与文化建设主讲人：丁广亮随着市场竞争的加剧，医院科室品牌及文化建设在医院整体管理中的作用日益彰显。为进一步深化临床科室规范化管理，落实医疗核心制度，提升品牌科室建设竞争力、建立医疗质量管理长效机制，促进医疗机构加强内涵建设，推进临床优势学科建设，提高科室医疗质量，保障医疗安全。强化科主任管理素养，树立团队精神，增强凝聚力，展示科室精神风貌

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重点：如何当好一名合格的中层干部（科主任、护士长）   06.22

《如何当好医院中层领导》主讲人：丁广亮医院科室主任（中层领导）是医院的中流砥柱，是医院发展的生命线。主宰、影响医院最重要的群体是科室主任，而阻碍、拖垮医院最重要的群体同样是科室主任。医院的发展尽管拥有一个好的战略规划，但往往不能执行到位，或执行时发生了很大偏差，主要的因素也是来自科室主任（中层主管）。为什么中层执行力会比较缺失呢？大量研究发现，那就是科室主任

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重点：医务人员职业化素养与敬业精神   06.22

《医务人员职业化素养与敬业精神》（1天）主讲人：丁广亮【课程背景】种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运。种瓜得瓜，种豆得豆。有什么样的行动，就有什么样的结果。要想争取新的结果，当然要先改变行动。员工士气低迷，工作缺乏主动性；主管存在信仰危机，职业定位不准确，责任意识淡薄……如何从员工的心灵深处改变其职业观念，根植入积

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《现代医院服务营销》   06.22

《现代医院服务营销》主讲人：丁广亮日益激烈的竞争中，医院营销是一个让人既兴奋又困惑的主题。许多医院已经感受到营销的战略意义和带来的巨大收益，纷纷安排专人并成立专门的部门负责医院营销，医疗行业是一个特殊的服务行业。在这种特殊的行业里，我们怎样去面对挑战，遵循其客观的规律，正确地开展医院的服务营销呢？随着医疗服务业市场化进程的推进，医院已经不可避免地被卷入到了激

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医院管理者管理技能提升   06.22

医院管理者管理技能提升如何做一名卓越型有影响力的科室主任、护士长暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队【课程概要】●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；●掌握激励与自我激励的

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