企业内训师（TTT）-课程开发与授课技巧

企业内训师（TTT）
课程开发与授课技巧
曹茜

【培训对象】
企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人

【培训时间】
两—三天中文课程（每天六小时）

【培训要求】
1、一组一课题、最多5组，每组4-6人，请培训前确定好开发的课题和参与开发人员
2、各小组成员有3类人群组成（课题开发组长1名、内容专家2-3名、方法专家1-2名）
3、开发组长要求：协调能力强，能领导小组完成整个项目，具备一定的项目管理能力
4、内容专家要求：对开发的内容提供支持，对课程内容有绝对的权威
5、方法专家要求：对培训技术有深入研究，特别是案例教学、互动培训方面见长
6、每个小组最少3台笔记本电脑，10张大白纸，白板笔（黑蓝红）各3支

【培训目的】
通过本次职业训练学员能够有效运用思维导图开发标准课程。掌握标准化的课程开发流
程，熟练掌握课程开发的技术和技巧，有效处理课程开发过程中的难点、疑点和重点，
做到科学合理地开发和配置企业的各类型课程，同时能运用各种训练方法和演绎形式，
让企业课程精彩纷呈。

【培训方式】
本课程从课程体系建设思路入手，全程采用行动学习法，学员提前选定课题，带着任务
来学习，老师现场讲解加辅导，针对性的给予反馈，保证学员在两天内掌握国际通用的
标准课程开发方法、工具以及核心流程，以及最终使学员带着自己开发的课程走出课堂
。

【课程特色】
国际通用：国际领先的课程开发标准教程
内容权威：采用国际通用标准模板，国际著名跨国公司广泛应用
实用性强：提供国际通用课程开发的标准流程，内容权威化设计的行动指南、大量实用
性开发工具和表格，配合内容演绎形式选择的标准化模型，使训练方法具有有效性、适
切性、针对性、高弹性
有效训练：采用标准教程展示，学员现场问题解决，学员自主开发课程现场点评，互动
研讨，促动提升
课堂呈现：课程中围绕《编、导、演、动、控、塑》六字诀，运用全脑思维和全感官体验
，展开创新思维和跨界思考，赋予课程独树一帜的鲜活个性

【培训收益】
1、专业课程——采用教练式开发的作业方法，企业可以在专业外脑的协助下，充分利用内
部人才资源，同时快速开发出多门具有专业水准的培训课程
2、人才队伍——采用教练式开发的作业方法，企业可以在一个项目周期内完成专业培训队
伍的超速成长，使他们完成从经验型向专业型的转化
3、能力内化——采用教练式开发的作业方法，企业可以获得由专业外脑提供的作业方法并
完成能力内化，使其具备完成各种内部课程开发的能力
4、快速应用——由于完成了能力内化和参与了全过程，企业所开发的培训课程将能够被快
速地应用，不至于策划成为“一堆专业的文件”而被束之高阁

【培训大纲】

课程开发导论
1、培训师12项素养和6重角色
2、培训师掌握技能的ADDIE模型
3、理清概念,做好培训: 培训与指导的概念理解
4、课程设计与开发指导原则
5、课程开发设计“四步”模型

一、立足问题，确定培训目标
1、聚焦问题——PRM模型
现象分析4W工具——思维导图分析原因
2、寻根问底——培训分析
排除干扰——漏斗模型——优选排序
3、拨云见日——树立目标
课程教学设计目标书写方式

二、课程结构设计
1、对症下药——课程内容结构化
7种结构模型
案例：技术类、销售类、管理类培训目标分析
2、金字塔原理搭建课程结构
3、锦上添花——包装点亮结构
← 起名字：主标题与副标题
← 搭框架：课程整体结构化设计
← 确定课程进度：时间分配与进度安排
← 编排课程内容：时间顺序、结构顺序、程度顺序
← 设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构
4、定内容--单元内容设计
← 单元内容构成：是什么（知识）、为什么（态度）、怎么做（技巧）
← 单元内容编排：必须了解、应该了解、可以了解
5、你就是自己最好的视觉辅助工具
← 在使用或不使用幻灯片的情况下生存和发展
← 如何运用幻灯片提高演讲效果
← 幻灯片的最佳实践
← PPT设计的基本原则 ：结构化思考、图表化表达、动态化呈现
← PPT逻辑设计清晰化：一级、二级、三级、四级、内容
← PPT内容视觉化：
—PPT禁忌：word搬家、堆积图表、五颜六色、逻辑不清
—用图表说话 ：图表数字
—文字排版 ：对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白
← PPT演示配合
练习：根据老师讲解，设计自己课程的逻辑和内容，并进行点评

三、课程内容开发
1、五星教学法
2、微课程教学设计模板
3、培训模式8法介绍
4、一鸣惊人——开场设计
练习：ABS开场设计练习
5、血肉丰满——案例设置
← 案例搜集的方法
← 案例和故事的三点方法
练习：AGC案例表述练习
6、意犹未尽——结尾设计
练习：SPA结尾设计练习

四、课程教法设计
1、成人学习原理：主动学习的革命、全感官学习、思维导图的魅力
2、成人学习流程
3、培训方法介绍（讲授与讲演 、小组讨论、演示、练习
、案例分析、组织讨论、角色扮演 、现场参观与学习考察）
4、培训方法选择
← 理论知识类培训方法选择：举例与案例分析
← 技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈
← 观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结
← 案例分析：通用类、技术类课程如何设计培训方法
5、案例和练习开发
← 案例分析的过程设计
← 案例分析的注意要点
← 角色扮演练习开发
练习：通用类、技术类课程案例开发；角色扮演与练习开发
提供工具：培训方法匹配表、案例开发步骤、游戏库

五、呈现形式创新——演
1、思维导图之全感官表达
← 视觉——眼前一亮、豁然开朗
← 听觉——声声入耳、丝丝入扣
← 感觉——身临其境、感同身受
练习：思维导图绘画之全感官表达
2、表达流畅
← 化繁为简的力量
← 借助雄辩的力量
← 运用修辞手法
练习：思维导图——内脑外显
3、课程呈现五大核心能力提升
← 讲故事能力：四五六讲故事法
← 打比方能力
← 借题发挥能力
← 游戏组织能力
← 音乐引导能力
练习：讲故事训练、打比方练习、音乐引导练习

六、培训师全感官促动——动
1、培训破冰和培训氛围创造：游戏、幽默、故事
2、互动提问：穿针引线
3、有效应答：专业巧妙
4、激发学员参与技巧
5、激发学员学习欲望
6、点评技巧：鞭策入里
练习：案例点评
七、培训三维控场之道——控
1、自我：遗忘内容、自己讲错、时间失控
2、学员：学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手
3、环境：外部噪音、设备失控（笔记本、投影仪、话筒、音响）
演练：课堂高压训练、困难场面应对训练

八、培训测试方法
1、行之有效——培训课程计划表
2、当堂能实现，当堂能检验
知识类测试方法
技能类测试方法

现场练习：5分钟授课展现

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