《思维导图》课程纲要   06.02

《思维导图》课程背景随着年龄的增长，感觉记忆力越来越不行了。写个总结报告，就像流水帐，都不敢给领导看。最怕参加头脑风暴，想不出几个好点子，看着一堆信息就抓狂。最怕做项目计划和组织活动，总是考虑不全面。有简单易学又高效的学习方法和记忆法么？有没有一种简单而又实用的方法解决这些困扰？课程目标了解思维导图的背景掌握思维导图的绘制方法掌握思维导图的实践应用提升逻辑思

 讲师：胡润华详情

《小企业客户获得与服务营销能力提升》   06.02

小企业客户获得与服务营销能力提升课程纲要客户服务1、客户服务的重要性21世纪银行竞争的核心是什么？为什么要谈“顾客满意”？优质服务将为银行带来什么？为什么追求星级服务让顾客满意百分百？2、关于服务意识何谓服务意识？为什么要树立客户服务意识服务意识的生命在于『创新』服务意识的魅力在于『无形』服务意识的核心是『爱』3、服务意识之六度服务态度需求理解度服务速度服务

 讲师：胡润华详情

《邮储银行客户经理服务营销能力提升》   06.02

邮储银行客户经理服务营销能力提升课程纲要客户服务1、客户服务的重要性21世纪银行竞争的核心是什么？为什么要谈“顾客满意”？优质服务将为银行带来什么？为什么追求星级服务让顾客满意百分百？2、关于服务意识何谓服务意识？为什么要树立客户服务意识服务意识的生命在于『创新』服务意识的魅力在于『无形』服务意识的核心是『爱』3、服务意识之六度服务态度需求理解度服务速度服务

 讲师：胡润华详情

《大堂经理服务营销能力提升》   06.02

大堂经理服务营销能力提升课程纲要客户服务1、客户服务的重要性21世纪银行竞争的核心是什么？为什么要谈“顾客满意”？优质服务将为银行带来什么？为什么追求星级服务让顾客满意百分百？2、关于服务意识何谓服务意识？为什么要树立客户服务意识服务意识的生命在于『创新』服务意识的魅力在于『无形』服务意识的核心是『爱』3、服务意识之六度服务态度需求理解度服务速度服务风险预见

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《客户获得与服务营销能力提升》   06.02

小企业客户获得与服务营销能力提升课程纲要客户服务1、客户服务的重要性21世纪银行竞争的核心是什么？为什么要谈“顾客满意”？优质服务将为银行带来什么？为什么追求星级服务让顾客满意百分百？2、关于服务意识何谓服务意识？为什么要树立客户服务意识服务意识的生命在于『创新』服务意识的魅力在于『无形』服务意识的核心是『爱』3、服务意识之六度服务态度需求理解度服务速度服务

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《客户经理综合能力提升》   06.02

客户经理综合能力提升一、当前资本市场分析互联网金融下的银行金融变革利率市场化对银行的影响了解普惠金融二、重要客户的综合金融维护方式客户体验的概念MOT创造良好客户体验的五大原则：第一原则：彰显个性第二原则：关注每个细节第三原则：奉上惊喜、送去满意第四原则：顺阻力而行第五原则：留下你的印记案例分析：跨界客户体验案例分享银行客户体验分析三、客户经理商务礼仪客户经

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《客户需求挖掘与金融服务方案营销》   06.02

客户需求挖掘与金融服务方案营销课程背景随着国家金融改革的深入，商业银行业务的不断拓展，对银行客户经理团队的需求越来越大，要求越来越高。如何快速有效的培养出高质量的客户经理成为各家银行的面临的一大难题。该课程内容重点针对中小企业客户进行需求分析并进行金融服务方案营销，方案商务展示类型与设计技巧。增强客户经理在客户营销中专业的服务水平和客户判断及展示能力。课程紧

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