礼仪-商务礼仪与魅力职业形象   05.14

《商务礼仪与魅力职业形象》190501206500【课程前言】真正的礼仪不仅仅是职业的礼貌和形式，礼仪的核心是看见自己、接纳自己，从心底接受对方、尊重对方。掌握了礼仪的核心，您才真正懂得礼仪的内涵，让礼仪帮助您在各类场合成功面对、游刃有余。【课程收益】成功完成本课程，你将能够：塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出提升员工的服务

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礼仪-现代商业银行网点标准化服务礼仪   05.14

营业厅工作流程优质服务规范训练培训引导师：黄笑笑课程收益:认识专业、规范银行服务的重要性提升银行品牌形象，优化服务标准提高员工职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值课程特色:案例丰富，贴合实际，实战性强，以练为主培训时间:3-4天第一阶段银行基础礼仪第一部分银行网点服务礼仪新概念金融行业同质化竞争下的当今客户期待分析银行

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情商-高情商管理   05.14

高情商管理【培训导师】黄笑笑【课程前言】该课程是六秒钟情商的认证课程。高情商领导的部门成绩比年度盈利目标高出20。《财富》全球对15家公司进行研究，其中85－90的成功归功于与情商相关的技能。对《财富》500强中44家公司的调查显示，高情商素质的销售人员创造出了两倍于平均水平的成绩。造成高能力员工离职的最大原因就是领导情商素质不力。ThePrimeoflea

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TTT-四元八步课程设计与开发   05.14

《四元八步课程设计与开发》【课程介绍】《四元八步课程设计与开发》综合应用了学习心理学、成人学习理论、6D学习法则、德国BAG技术、复盘与内部专家经验萃取技术、绩效改进中的教学干预技术、绩效支持技术、系统化教学设计、五星教学、左右脑学习等多科理论。同时，整合TopLearning公司辅导过的100多家企业的500多门课程设计与开发的实际操作经验和案例，全方位、

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非人-非人力资源经理的人力资源管理   05.14

非人力资源经理的人力资源管理【培训导师】黄笑笑【课程前言】课程主要针对没有专业人力资源专业知识的经理们设计，通过课程的讲授、情景模拟以及案例分析，使学员认识人力资源管理的重要性，掌握人力资源管理的内容与流程，明确自己在人力资源管理中应扮演的角色，提升非人力资源经理们的人力资源管理水平和能力，从而增强企业人力资源管理水平并提升企业经营绩效。【培训对象】企业直线

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沟通-高效沟通技巧   05.14

高效沟通技巧3175054610课程收益0课程收益1524001397000成功完成本课程，你将能够：和你的团队增进和谐，改善沟通、彼此信任理解并接受人与人之间的不同，无法逃避，无法改变别人，只能调整自己；理解沟通冲突产生的原因，掌握冲突信号的特征你还能够：通过测评了解你自评的沟通风格；了解你的真实沟通对象的沟通风格，有针对性的制定直接可操作的行动方案；了解

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沟通-教练式管理沟通   05.14

中层管理者的教练管理沟通【课程前言】在平时的工作辅导中，您是否遇到过类似的问题：下属设立了目标总难达成，怎么办？下属常常缺乏主动性，该如何激发？下属比自己学历高、能力强，该如何带领导？下属对自己的帮助和辅导不配合，应如何有效沟通？【课程收益】成功完成本课程，你将能够：和你的团队成员增进和谐，改善沟通、彼此信任通过影响力来影响他人；掌握激励他人、激发员工的沟通

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礼仪-初阶必知销售礼仪   05.14

初阶销售礼仪密码——助你打通销售全环节【培训导师】黄笑笑【课程前言】礼仪在什么情况下变得尤为重要？第一次见客户、拜访高层、和多位客户一起吃饭……你做的得体、合理，显得专业、自信，沟通顺畅表达对客户的尊重和重视，往往成为销售达成的关键要素。《销售礼仪》将在这些环节一层层帮您解开这些疑惑，帮助您了解客户、服务客户，在销售服务化、细节化、有形化等角度助您的销售一臂

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礼仪-服务礼仪与服务效能提升   05.14

服务礼仪与服务效能提升培训师：黄笑笑【培训背景】目前各行各业已经进入微利经营时代，市场瞬息万变，竞争日益激烈，给各行业的服务水平提出了新的挑战：如何通过服务要效益？如何通过服务促销售？如何提高全员服务意识？如何提高整体队伍的综合素质？如何在服务中“防止失误”？如何对服务的漏洞进行补救？进而使得客户满意——已经迫在眉睫，所以，必须从精细化管理下手，抓住行业特点

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TTT----内部讲师TTT授课技能   05.14

《内部讲师TTT授课技能》----TTT职业成长之道【培训导师】黄笑笑【课程前言】TTT(TrainingTheTrainer)课程堪称管理培训业内之经典课程，独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例！助您轻松获得超级公众演讲口才和内部讲师必备技能，从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！TTT标准教程，拥有一套完整的培训系统，为优秀企业高管层管理者修炼

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